ລາຍລະອຽດ

ການຕະຫຼາດ 4.0: ຈາກແບບດັ້ງເດີມໄປສູ່ດິຈິຕອນ

“ບໍ່ມີໃຜມີຄຸນສົມບັດຫຼາຍກວ່າບິດາຂອງການຕະຫຼາດທີ່ທັນສະໄໝເພື່ອບັນທຶກການປ່ຽນແປງອັນໃຫຍ່ຫຼວງທີ່ເກີດຂຶ້ນ. ອະນາຄົດຂອງການຕະຫຼາດແມ່ນດິຈິຕອນ, ແລະນີ້ແມ່ນຄູ່ມືຂອງເຈົ້າ.”
— Al Ries, ຜູ້ຂຽນຮ່ວມຂອງ Marketing Warfare and Positioning

Philip Kotler — ຮ່ວມກັບ Hermawan Kartajaya ແລະ Iwan Setiawan — ສ້າງຂຶ້ນບົນພື້ນຖານຫຼັກຂອງລາວທີ່ຕິດຕາມວິວັດທະນາການຂອງການຕະຫຼາດຈາກການຕະຫຼາດແບບ 1.0 ທີ່ເນັ້ນຜະລິດຕະພັນ, ໄປສູ່ການຕະຫຼາດແບບ 2.0 ທີ່ເນັ້ນຜູ້ບໍລິໂພກ, ໄປສູ່ການຕະຫຼາດແບບ 3.0 ທີ່ເນັ້ນມະນຸດ. ໃນປຶ້ມຫົວນີ້, ຜູ້ຂຽນວິເຄາະການກ້າວກະໂດດຕໍ່ໄປ: ການຕະຫຼາດແບບ 4.0, ການປ່ຽນແປງຈາກແບບດັ້ງເດີມໄປສູ່ດິຈິຕອນ.

ໃນ Marketing 4.0 ທ່ານຈະພົບເຫັນ:

• ຄຳອະທິບາຍທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບວິທີທີ່ການເຊື່ອມຕໍ່ ແລະ ຊ່ອງທາງດິຈິຕອນໄດ້ປ່ຽນແປງພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຢ່າງຮາກຖານ.
• ຮູບແບບທີ່ໃຊ້ໄດ້ຈິງສຳລັບການວາງແຜນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າໃນຍຸກດິຈິຕອນ — ຕັ້ງແຕ່ການຮັບຮູ້ ແລະ ການພິຈາລະນາຍີ່ຫໍ້ ຈົນເຖິງການມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ຄວາມພັກດີຢ່າງເຕັມທີ່.
• ຕົວຊີ້ວັດ ແລະ ການປະຕິບັດການຕະຫຼາດໃໝ່ທີ່ປະສົມປະສານຈຸດສຳຜັດທາງອອນລາຍ ແລະ ອອບໄລນ໌.
• ການຊີ້ນຳດ້ານຍຸດທະສາດສຳລັບການປັບຕົວອົງກອນ ແລະ ທີມງານການຕະຫຼາດໃຫ້ເຂົ້າກັບຕະຫຼາດທີ່ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາ, ສັບສົນຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ມີການແຂ່ງຂັນຫຼາຍຂຶ້ນ.

ແທນທີ່ຈະເປັນທ່າອ່ຽງໄລຍະສັ້ນ, ການປະຕິວັດດິຈິຕອນໄດ້ປ່ຽນແປງສັງຄົມເອງ. ການຕະຫຼາດ 4.0 ສະເໜີການວິເຄາະຢ່າງເຂັ້ມງວດກ່ຽວກັບຜູ້ບໍລິໂພກໃນປະຈຸບັນ ແລະ ມື້ອື່ນ ແລະ ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດຕ້ອງການເພື່ອເຂົ້າເຖິງພວກເຂົາຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.