Vieno kompaktinio disko pabaiga? Supraskite, kaip mažmenininkai paskirsto atsargas visoje Brazilijoje

Vienintelis paskirstymo centras, kuris daugelį metų buvo daugelio mažmeninės prekybos sektoriaus logistikos veiklos pagrindas, nebėra vienintelis atsakymas į vis labiau skaitmeninę, regioninę ir pristatymo laiką lemiančią rinką. Tobulėjant elektroninei prekybai ir daugiakanaliui, įmonės pradėjo permąstyti savo atsargų pozicionavimo būdą, pakeisdamos koncentruotus modelius lankstesniais tinklais, kuriuos sudaro regioniniai paskirstymo centrai, logistikos centrai ir fizinės parduotuvės, naudojamos kaip siuntimo taškai.

Ši transformacija reaguoja į vartotojų elgsenos pokyčius, kurių pirkimo kelias nebėra linijinis ir pradeda vykti skirtingais kanalais. „Mapa da Busca no Brasil 2026“ tyrimo duomenimis, „Optimiza Marketing“ bendradarbiaudama su AB „Pesquisas“ išmaniaisiais telefonais atlieka 89,8% prekių ir paslaugų paieškų. Atradimas vyksta prekyvietėse, paieškos sistemose, socialiniuose tinkluose ir pačių prekių ženklų kanaluose, o 46% internetu perkama prekyvietėse, 25.7% – pačių prekių ženklų svetainėse ir programose, o 10.1% – per WhatsApp Commerce. Mažmenininkams tai reiškia aptarnauti vartotojus, kurie juda keliais kanalais ir tikisi tokio pat judrumo, nepaisant užsakymo kilmės, todėl logistikos integracija yra esminis veiksnys, padedantis išlaikyti šią patirtį.      

Todėl įsigalėjo atsargų decentralizacija. Užuot padarę visus užsakymus iš vienos struktūros, mažmenininkai pradėjo platinti produktus skirtinguose strateginiuose taškuose, priartindami atsargas prie galutinio vartotojo. Ši strategija sumažina paskutinės mylios nuvažiuotą atstumą, padidina veiklos lankstumą ir pagerina gebėjimą laikytis pažadėtų terminų.

Tokios evoliucijos pavyzdys yra tokie modeliai kaip siuntimas iš parduotuvės, kuris naudoja fizines parduotuvės atsargas skaitmeniniams užsakymams įvykdyti. Parduotuves transformuodami į siuntimo punktus, mažmenininkai išplečia savo aptarnavimo pajėgumus nepasikliavę vien didelių logistikos struktūrų plėtra. Strategija taip pat leidžia geriau išnaudoti esamą turtą, ypač tose kategorijose, kuriose prieinamumas ir greitis tiesiogiai įtakoja sprendimą pirkti, pavyzdžiui, mados, grožio ir kosmetikos, vaistinės, prekybos centrai, maistas, gyvūnai ir elektronika.

Atsargų išsklaidymas gali žymiai padidinti laiko, išlaidų ir vartotojų patirties naudą, tačiau tam reikia daug labiau integruotos operacijos. Kelių sandėliavimo punktų turėjimas savaime nereiškia efektyvesnės logistikos. Būtina užtikrinti produktų prieinamumo matomumą, integruoti pardavimo kanalus ir realiu laiku apibrėžti tinkamiausią kiekvieno užsakymo kilmės vietą.

Todėl technologija pradeda vaidinti pagrindinį vaidmenį šiame procese. Operacijai su keliais paskirstymo centrais, tamsiomis parduotuvėmis ir parduotuvėmis, veikiančiomis kaip centrai, reikia platformų, galinčių nustatyti, kur produktas yra, nukreipti siuntą ir organizuoti paskutinę mylią, atsižvelgiant į tokius veiksnius kaip terminas, atstumas ir veikimo pajėgumas. Be šios informacijos decentralizacija gali padidinti sudėtingumą, sukurti suskaidytas atsargas ir pakenkti efektyvumui.

Vienas iš pagrindinių šio modelio iššūkių yra būtent skirtingų atsargų punktų paruošimas veikti koordinuotai. Pasak McKinsey, tradiciniai platinimo centrai paprastai veikia didesniu nei 99,5% tikslumu, o fizinėse parduotuvėse paprastai yra nuo 70% iki 90%. Duomenys rodo, kad norint transformuoti parduotuves į efektyvius siuntų centrus, būtina investuoti į procesus, technologijas ir mokymus, kad veikla išliktų vartotojo laukiama kokybė.

Strategija taip pat skiriasi priklausomai nuo įmonių dydžio. Dideli tinklai naudojasi regioninių paskirstymo centrų, miesto centrų ir fizinių parduotuvių deriniais kaip aptarnavimo taškais. Vidutinio dydžio mažmenininkai linkę tobulėti laipsniškai, pasinaudodami esamomis struktūromis ir pasikliaudami specializuotais partneriais, kad padidintų savo logistikos pajėgumus, nebūtinai investuodami į infrastruktūrą.

Judėjimas nereiškia didelių platinimo centrų išnykimo. Jie ir toliau atliks svarbų vaidmenį tiekiant, konsoliduojant produktus ir organizuojant veiklą. Pasikeitė tai, kaip jie tampa platesnio tinklo, sujungto technologijomis ir sudaryti iš skirtingų kilmės taškų, galinčių greičiau ir efektyviau aptarnauti vartotoją, dalimi.

Tai tendencija, kuri, tikimasi, sustiprės ateinančiais metais, augant elektroninei prekybai Brazilijoje. Brazilijos dirbtinio intelekto ir elektroninės komercijos asociacijos (ABIACOM) duomenimis, Brazilijos sektoriaus rinka turėtų padidėti nuo 259,08 mlrd. R$ 2026 m. iki R$ 379,31 mlrd. 2030 m., o tai padidins įvairesnių pirkimo ir pristatymo formatų operacijų paklausą.

Mažmeninės prekybos logistikos ateityje vienas DC nebebus absoliutus pagrindinis veikėjas ir taps logistikos ekosistemos, kuri yra labiau susieta, lankstesnė ir paruošta naujiems vartotojų lūkesčiams, dalimi.

*Norton Canali yra EuEntrego.com, logtech, jungiančios mažmenininkus su didžiausiu nepriklausomų tiekėjų tinklu Brazilijoje, komercijos direktorius. – El. paštas: euentrego@nbpress.com.br.