„Mercado Pago“, „Mercado Libre Group“ finansų įstaiga, per paskutinius du 2025 m. mėnesius per „Limpa Nome“, „Serasa“ skolų persvarstymo platformą, susigrąžino 139 mln. Brasilian Republik dolerių klientų skolų. Šis rezultatas atsirado dėl įmonių partnerystės plėtros ir veiklos modelio evoliucijos, kai nuo periodinio keitimosi duomenų bazėmis buvo pereita prie tiesioginės integracijos per API, todėl susigrąžinimo strategija tapo labiau pritaikoma ir efektyvesnė.
Šis pakeitimas gerokai padidino tinkamų skolininkų skaičių, sumažino veiklos trintį ir suteikė aiškesnį derybų kelią vartotojui. Praktiškai naujas modelis padidino strategijos aprėptį ir pagerino patirtį tiems, kurie nori atsiskaityti su „Mercado Pago“.
Poveikis akivaizdus lyginant metus: per paskutinius du 2024 m. mėnesius pradelstų skolų išieškojimas siekė 64 mln. randų. Po metų ši suma daugiau nei padvigubėjo ir pasiekė 139 mln. randų.
„Ši partnerystės su „Serasa“ raida žymėjo svarbų žingsnį mūsų kredito išieškojimo strategijoje. Pastebėjome, kad 93 % vartotojų, kurie jau buvo užsiregistravę „Serasa“ programėlėje, atitiko lūkesčius. Tai padarę, perėjome prie API integracijos, kuri leido mums plėsti veiklą, išplėsti tinkamų klientų bazę ir pasiūlyti paprastesnį derybų procesą, pritaikytą prie kiekvieno kliento finansinės padėties“, – sako Ericas Uemura, „Mercado Pago“ kredito išieškojimo direktorius.
Per paskutinius du 2025 m. mėnesius bendra sutarčių vertė pasiekė 205 mln. randų, o daugiau nei 1 mln. klientų iš naujo derėjosi dėl skolų su „Mercado Pago“. Iš šios sumos mokėjimus atliko daugiau nei 860 000 vartotojų.
„Partnerystė su „Mercado Pago“ parodo, kaip duomenų, technologijų ir skaitmeninių kanalų integracija gali iš esmės pakeisti skolų išieškojimą. Pirmajame partnerystės etape gauti teigiami rezultatai leido mums pereiti prie integruoto modelio per API. Tai padėjo mums išplėsti savo pasiekiamumą, sumažinti trintį ir pasiūlyti efektyvesnę persvarstymo patirtį, atitinkančią realius vartotojų poreikius“, – sako Samira Leite, „Serasa“ vykdomoji verslo vadovė.
