Nors pristatymo paslaugos suteikia daugiau patogumo kasdieniame gyvenime, sukčiavimas ir duomenų nutekėjimas kelia nerimą vartotojams. Pranešimai apie saugumo pažeidimus programėlėse, pasikartojančius mokėjimus ir netikras sekimo nuorodas patraukia dėmesį, tačiau tai nereiškia, kad turėtumėte atsisakyti užsakymo. Jei imamasi būtinų atsargumo priemonių, šiuo patogumu galima mėgautis ramiai.
„Norint išlaikyti aktyvią poziciją, labai svarbu žinoti pagrindines rizikas. Todėl paprastų priemonių laikymasis, pavyzdžiui, vengimas pokalbių su įstaigomis ne oficialiais kanalais ir periodiškas mokėjimo informacijos atnaujinimas, gali labai padėti išvengti nuostolių“, – komentuoja Vinícius Valle, rinkodaros koordinatorius „Gaudium“, įmonėje, kuri specializuojasi mobilumo ir pristatymo technologijų srityje.
Turėdamas tai omenyje, Valle dalijasi informacija, padėsiančia apsisaugoti nuo sukčiavimo, nesvarbu, ar tai būtų populiarios programėlės, ar užsakydami tiesiogiai iš restoranų. Peržiūrėkite:
Duomenų nutekėjimas
Pristatymo programėlės saugo slaptą informaciją, pvz., adresus, telefono numerius ir mokėjimo duomenis, todėl tampa dažnu kibernetinių atakų taikiniu. Todėl vartotojai turėtų imtis saugumo priemonių, iš kurių svarbiausia – sukurti stiprius ir unikalius slaptažodžius kiekvienai paslaugai.
Be to, vengiant neskelbtinos informacijos saugojimo tiesiogiai programose ir renkantis saugesnius mokėjimo būdus, pvz., virtualias korteles ar sistemas su daugiafaktoriu autentifikavimu, sumažėja duomenų atskleidimo ir vagystės rizika.
Netikros sekimo nuorodos
Sukčiai gali siųsti apgaulingas žinutes šalutiniuose pokalbiuose SMS žinutėmis arba „WhatsApp“, kad apgautų vartotojus ir nukreiptų juos į kenkėjiškas svetaines, siekdami pavogti asmeninius duomenis. Šiose žinutėse, dažnai imituojančiose užsakymų pranešimus arba pasiūlymus, yra nuorodų, kurios veda į netikrus puslapius, kuriuose nusikaltėliai bando gauti slaptažodžius ir banko duomenis.
Vinícius įspėja, kad pristatymo programėlės paprastai nesiunčia nuorodų tekstinėmis žinutėmis. „Siekiant užtikrinti saugumą, vartotojams rekomenduojama sekti savo užsakymus tik per oficialias programėles arba įmonių svetaines, vengiant spustelėti nuorodas, gautas nepageidaujamose žinutėse“, – sako jis.
Nesąžiningi mokesčiai
Kita dažna sukčiavimo schema – netinkamas papildomų mokesčių taikymas. Tokiu atveju piktavaliai kurjeriai prašo papildomų mokėjimų įvairiais pretekstais, pavyzdžiui, netikėtais mokesčiais, užsakymo koregavimais arba mokėjimo per programėlę problemomis.
Siekdami išvengti sukčiavimo, vartotojai niekada neturėtų atlikti papildomų pervedimų ar mokėjimų, prieš tai tiesiogiai nepatvirtinę prašymo teisėtumo su platformos palaikymo komanda. „Šis patikrinimas gali būti atliktas oficialiais programėlės kanalais, tokiais kaip pokalbių kambarys, telefonas ar el. paštas, užtikrinant, kad bet kokia nuskaičiuota suma yra teisinga ir autorizuota. Šios saugumo priemonės taikymas užtikrina patikimesnę paslaugos naudojimo patirtį“, – apibendrina Vinícius Valle.
