41% pirkt mājdzīvniekiem uz impulsu

Lolojumdzīvnieku produktu iepirkšanās tiešsaistē ir svarīga brazīliešu ikdienas sastāvdaļa. Apdzīvoti ar digitālās mazumtirdzniecības iespējām, patērētāji ir izstrādājuši hibrīda iepirkšanās braucienu, izmantojot fiziskus veikalus, lietojumprogrammas, vietnes un tirgus laukumi atbilstoši jūsu ērtībām.

Saskaņā ar pētījumu “Opurchase Journey Omnichannel Consumer 5 Focus on Petshops”, ko izstrādājis Brazīlijas mazumtirdzniecības un patērētāju biedrība (SBVC) sadarbībā ar Qualibest institūts, 91% no respondentiem parasti izpēte pirms produktu iegādes mājdzīvniekam. Aptauja norāda, ka 32% meklējumi tiek veikti meklētājprogrammās, 21% mājdzīvnieku veikalu vietnēs un tikai 16% fiziskajos veikalos.

“Šī ir lieliska iespēja nozares uzņēmumiem, jo patērētājam jau ir daudzkanālu uzvedība un tiešsaistes mazumtirdzniecība ir daļa no Brazīlijas iepirkšanās kombinācijas”, viņš saka Eduardo Terra, SBVC prezidents. Skaitļi liecina, ka 87% respondentu ir apmierināti ar saviem mājdzīvnieku produktu pirkumiem “Marketplaces”, kam seko 85% “-Commerces/specialized pet apps”, 83% “Petshops in the” apkārtnē, 82% “Lielāks, 81% lielveikalos/veikalos. ”Nākamais solis ir spēja integrēt digitālo pieredzi ar fizisko veikalu cilvēcisko siltumu, lai vislabāk apkalpotu klientus“, piebilst Terra.

Saskaņā ar pētījumu, 85% respondentu iegādājas mājdzīvnieku produktus vismaz reizi mēnesī mājdzīvnieku veikalos, un 32% to dara vismaz reizi nedēļā.“Mājdzīvnieku veikali” ir galvenais mājdzīvnieku produktu iegādes kanāls 62% klientu, savukārt “Lielveikali/” 53% un “Grandes mājdzīvnieku veikali”, līdz 46%. “Mājdzīvnieku veikaliem ir ērtību un tuvuma aicinājums, un šis ir aktīvs ceļojums, kas var būt prezidenta omichnVCnxed analizē uzņēmumus.

Lielākā daļa mājdzīvnieku produktu pirkumu tomēr notiek plānveidīgi 97% respondentu, savukārt 41% apgalvo, ka pērk pēc impulsa Šajā pirkumu plānošanā 49% patērētāju ir tieši, dodas uz konkrētu veikalu un pērk to, kas viņiem nepieciešams.

“Dokumenti liecina, ka patērētājs pat plānotos pirkumos meklē ērtības, cenu un pieredzi un var būt atvērts impulsa pirkumiem atkarībā no zīmolu un zīmolu reklāmas centieniem piemērots ar savu” pirkšanas brīdi saka Terra. “Mazumtirdzniecība, kas atpazīst šos pirkšanas izraisītājus, palielina tās vidējo biļeti un sniedz klientiem atbilstošāku pieredzi”, viņš piebilst.

Metodoloģija

Pētījumā tika aptaujāti 711 patērētāji visā valstī, un tā mērķis bija izprast Brazīlijas patērētāja iegādes ceļu mājdzīvnieku veikalos, pirkumos gan fiziskajā mazumtirdzniecībā, gan tiešsaistē. Pētījumā aplūkoti aspekti, kas saistīti ar pirkuma ieradumu, produktu izpēti, pirkuma nodomu, iemesliem un biežumu. pirkums.