Brazīlijas mazumtirdzniecība turpina augšupejošu tendenci, un 300 lielākie nozares uzņēmumi 2023. gadā guva 1,129 triljonus reālu ieņēmumus, liecina Cielo-SVBC 300 lielāko mazumtirdzniecības uzņēmumu Brazīlijas rangs. Šajā scenārijā izceļas franšīzes tirgus, kas pēdējā gada laikā ir reģistrējis nominālo izaugsmi 19,1% apmērā, liecina Brazīlijas Franšīzes asociācijas (ABF) dati. Līdz ar šo izaugsmi franšīzes tīkliem arvien vairāk ir nepieciešami tehnoloģiski risinājumi, kas var optimizēt to vienību komunikāciju un pārvaldību.
Central do Franqueado, platforma, kas specializējas franšīzes tīklu komunikācijā un pārvaldībā, ievieš inovācijas ar jaunu funkciju, kas sola optimizēt mijiedarbību starp franšīzes devējiem un franšīzes ņēmējiem. Jaunais rīks, kura mērķis ir centralizēt visus komunikācijas procesus vienā vidē, piedāvā tādas funkcijas kā integrētas videokonferences, zvanu žurnāli un sapulču ieraksti, kā arī personalizēts zvanu centrs. Šīs tehnoloģijas mērķis ir vienkāršot franšīzes tīklu ikdienas darbību, nodrošinot efektīvāku un organizētāku mijiedarbību, kā arī nodrošinot juridisko drošību un pielāgojamus pakalpojumus pa nozarēm.
Kā norāda Dario Rušels, Central do Franqueado izpilddirektors, viens no galvenajiem izaicinājumiem franšīzes nozarē ir efektīvas komunikācijas uzturēšana starp vienībām, īpaši tīklu gadījumā, kas darbojas vairākos reģionos. "Viens no lielākajiem izaicinājumiem franšīzē ir nodrošināt, lai visa informācija skaidri un ātri sasniegtu katru franšīzes ņēmēju, īpaši tīklos ar plašāku darbību un vairākām vienībām, kas izkliedētas visā valstī," viņš norāda.
Šī funkcija arī ļauj franšīzes devējiem izveidot pielāgotas veidlapas un izveidot pakalpojumu līmeņa līgumus (SLA) dažādām prasībām, nodrošinot, ka franšīzes ņēmēju vajadzības tiek apmierinātas ātri un precīzi. Turklāt iekšējās komunikācijas integrācija platformā samazina svarīgu ziņojumu pārraidīšanas kļūmju risku, nodrošinot, ka viss tīkls vienmēr ir atjaunināts un saskaņots.
Rušels apstiprina uzņēmuma apņemšanos piedāvāt inovatīvus risinājumus, kas atbilst franšīzes tirgus vajadzībām. "Mēs esam ļoti priecīgi laist klajā šo jauno rīku, kas ir ievērojams progress franšīzes tīklu savstarpējā komunikācijā un attiecībās. Mēs uzskatām, ka apvienošanās un tuvums ir franšīzes panākumu pamatā, un mēs esam apņēmušies nodrošināt nepieciešamos rīkus, lai mūsu klienti varētu sasniegt savus mērķus," uzsver Rušels.
Žoao Kabrals, Central do Franqueado operāciju vadītājs, uzsver platformas priekšrocības franšīzes ņēmējiem. “Ar Central do Franqueado franšīzes devēji var piedāvāt efektīvākas attiecības starp abām auditorijām. Mūsu platforma tika izstrādāta, lai vienkāršotu franšīzes tīklu ikdienas rutīnu, nodrošinot draudzīgu un savienotu pieredzi visiem iesaistītajiem,” saka Kabrals.
Tā kā franšīzes tirgus Brazīlijā strauji attīstās, tādi risinājumi kā Central do Franqueado piedāvātie garantē franšīzes tīklu efektivitāti un ilgtspējīgu izaugsmi. Nozare, kas 2023. gadā radīja 60,5 miljardus reālu ieņēmumu, ir kļuvusi par vienu no Brazīlijas mazumtirdzniecības pīlāriem, un inovācijām ir izšķiroša loma šī izaugsmes tempa saglabāšanā.
