Ny Zenvia, orinasa teknolojia izay manolotra vahaolana feno amin'ny AI ho an'ny traikefan'ny mpanjifa, dia mitanisa ireo fahadisoana dimy izay tena manakivy ny mpanjifa tsy hividy entana mandritra ny vanim-potoana, toy ny volana Martsa, izay ankalazaina ho Volana ho an'ny Mpanjifa.
1. Afangaro amin'ny hafatra fampiroboroboana ny mpanjifa
Ny fandefasana fampandrenesana be loatra amin'ny alàlan'ny mailaka na WhatsApp dia miteraka fahatsapana ho toy ny miditra an-tsehatra. Araka ny tatitry ny Deloitte, ankoatra ireo 28% izay manakana ny mpandefa, dia misy 28% hafa miala amin'ny angon-drakitry ny orinasa, 22% mandinika indray ny fifandraisany amin'ny marika, ary 20% manova ny fikirana momba ny fiainany manokana. Tsy tratra ny habetsahan'ny hafatra; matetika, io no fomba haingana indrindra hanapahana ny fifandraisana.
2. Hevero ho toy ny fantsona fivarotana amin'ny alalan'ny mailaka ny tontolo ifampiresahana
Fahadisoana ara-stratejika ny fampiharana ny lojika fandefasana hafatra ho an'ny daholobe amin'ny fantsona toa ny WhatsApp. Amin'ireny tontolo ireny, ny metrika fototra dia ny fahatokisana, fa tsy ny tsindry. Ny fandefasana tolotra tsy misy fanombanana ny teny manodidina dia manimba ny tolo-kevitra mivarotra miavaka an'ny fantsona. Ny fifandraisana amin'ny resaka dia mitaky fihainoana fa tsy valiny voaomana ary ny fifandraisana mifandraika fa tsy matetika.
3. Tsy miraharaha ny fotoana mety sy ny fahanginana ara-stratejika
Ny fampiasana angon-drakitra sy faharanitan-tsaina artifisialy amin'ny fomba sarotra indrindra dia ny fahafantarana ny fotoana tsy tokony hifandraisana. Ny fahanginana stratejika, izay fanapahan-kevitra an-tsitrapo hampiato ny fandefasana amin'ny fotoana tsy mety, dia miaro ny lanjan'ny mpanjifa mandritra ny androm-piainany (LTV) amin'ny fomba mahomby kokoa noho ny fampielezan-kevitra miverimberina. Ny marika izay manaja io fetra io dia heverina ho mahasoa; ny hafa kosa, ho manelingelina.
4. Manolotra serivisy miadana na mandeha ho azy tsy misy ifandraisany amin'ny toe-javatra misy
Mandritra ny vanim-potoana be fangatahana, ny valinteny mandeha ho azy amin'ny ankapobeny dia mampiseho tsy firaharahiana ary manimba ny traikefan'ny mpanjifa. Ny fiasana amim-pahakingana sy amin'ny toe-javatra misy eo amin'ny fantsona tian'ny mpanjifa dia tena ilaina amin'ny fitazonana ny mpanjifa. Amin'io toe-javatra io, ny fanadihadiana Zenvia Panorama: Inona no mahatonga ny orinasa hivarotra bebe kokoa amin'ny alàlan'ny fametrahana ny mpanjifa eo afovoany, notarihin'ny Zenvia niaraka tamin'ny Opinion Box, dia nahita fa 65% amin'ireo orinasa breziliana no milaza fa ny WhatsApp no fantsona miteraka fiovam-po betsaka indrindra, ary 88% no mampiasa ny fampiharana amin'ny paikadin'ny varotra ataony.
5. Mampiroborobo tsy misy mangarahara ary tsy miraharaha ny serivisy aorian'ny fivarotana
Ny toe-javatra miafina, ny tsy fahampian'ny tahiry, ary ny fampiasana angon-drakitra tsy misy fanekena mazava dia miteraka fahakiviana sy risika ho an'ny marika. Rehefa mihamahafantatra bebe kokoa ny zon'izy ireo ny mpanjifa, ny tsy mangarahara sy ny tsy fanaraha-maso aorian'ny fividianana dia manimba ny fitokisana, ka mahatonga azy ho sarotra ny mahazo indray ny laza tsara aorian'ny hetsika ara-potoana tsy nahomby.
"Ny dingana manaraka dia avy amin'ny fahafahana mampiditra fifandraisana amin'ny faharanitan-tsaina artifisialy sy ny rafitra orinasa. Amin'izay fotoana izay ihany no ho azo atao ny manova ny fifanakalozan-kevitra ho fifanakalozana mikoriana sy faharanitan-tsaina ara-barotra azo ampitomboina," hoy i Gilsinei Hansen, filoha lefitry ny varotra, ny fandraharahana ary ny teknolojia ao amin'ny Zenvia.
