"ഇമെയിൽ കാലഹരണപ്പെട്ടു" എന്ന വാചകം നിങ്ങൾ എത്ര തവണ കേട്ടിട്ടുണ്ട്? സോഷ്യൽ മീഡിയയും വിവിധ ആശയവിനിമയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളും മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രങ്ങളിൽ ആധിപത്യം പുലർത്തുന്ന ഒരു ലോകത്ത്, സ്പാമും മറന്നുപോയ സന്ദേശങ്ങളും നിറഞ്ഞ ഒരു ഡിജിറ്റൽ ശ്മശാനമായി കണക്കാക്കി കമ്പനികൾ ഇൻബോക്സ് ഉപേക്ഷിക്കുന്നത് സാധാരണമാണ്. എന്നാൽ ഈ ധാരണ തെറ്റാണെങ്കിലോ? പലരും പഴഞ്ചനാണെന്ന് കരുതുന്ന ഈ ഉപകരണം, കൂടുതൽ കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നതിനും നിലനിർത്തുന്നതിനും ഏറ്റവും പ്രതിരോധശേഷിയുള്ളതും പ്രയോജനകരവുമായ ഒന്നാണെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യും?
പലരും ഇമെയിലിനെ ഒരു "പഴയ" ഉപകരണമായി കാണുന്നുണ്ടെങ്കിലും, വ്യക്തിഗത ആശയവിനിമയത്തിനും ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗിനും ഇത് ഒരു അടിസ്ഥാന സ്തംഭമായി തുടരുന്നുവെന്ന് നിരവധി പഠനങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു. ഇതിന് തെളിവായി, നെറ്റ്എക്സ്പെർട്ട്സ് നടത്തിയ ഒരു പഠനം സൂചിപ്പിക്കുന്നത്, 92% ബ്രസീലുകാർ ഇപ്പോഴും ഈ ചാനൽ ഉപയോഗിക്കുന്നുവെന്നും, അതിൽ 61% പേർ ഇത് ദിവസവും ആക്സസ് ചെയ്യുന്നുവെന്നും ആണ്. ഇതിന്റെ ഉദ്ദേശ്യത്തെക്കുറിച്ച്, മീഡിയപോസ്റ്റിന്റെ മറ്റൊരു പഠനം വെളിപ്പെടുത്തിയത്, 72% ഉപഭോക്താക്കളും കമ്പനികളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിന് ഇത് തങ്ങളുടെ അനുയോജ്യമായ ചാനലായി കണക്കാക്കുന്നു എന്നാണ്.
കാലഹരണപ്പെടുന്നതിനുപകരം, ഈ ഉപകരണം ആളുകളുടെ ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ എങ്ങനെ ശക്തമായി നിലനിൽക്കുന്നുവെന്ന് ഈ ഡാറ്റ കാണിക്കുന്നു. അതിനാൽ, കോർപ്പറേറ്റ് തന്ത്രങ്ങളിൽ നിക്ഷേപിക്കുമ്പോൾ, ഇത് രണ്ട് കക്ഷികൾക്കും നിരവധി നേട്ടങ്ങൾ കൊണ്ടുവരും. ഉപഭോക്താവിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഇമെയിൽ സ്പാം ആയിട്ടല്ല, മറിച്ച് കൂടുതൽ പ്രധാനപ്പെട്ടതും വാണിജ്യപരവുമായ കാര്യങ്ങൾക്കായി അവരുടെ ദിനചര്യയിൽ സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നതും അവരുടെ ദിവസത്തിലെ ഏറ്റവും സൗകര്യപ്രദമായ സമയങ്ങളിൽ എളുപ്പത്തിൽ ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതുമായ ഒരു പ്രസക്തമായ വിവര സ്രോതസ്സായിട്ടാണ് കാണപ്പെടുന്നത്.
കമ്പനികളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, വിപണിയിലെ ഏറ്റവും ചെലവ് കുറഞ്ഞ മാർഗങ്ങളിലൊന്ന് എന്നതിന് പുറമേ - രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത പ്രോജക്റ്റിനെ ആശ്രയിച്ച് വിവിധ ഓഫറുകൾ ലഭ്യമാണ് - ഇത് ഓരോ കമ്പനിയും നിർവചിച്ചിരിക്കുന്ന സെഗ്മെന്റേഷനും ലക്ഷ്യങ്ങളും അനുസരിച്ച് കാമ്പെയ്നുകൾ വ്യക്തിഗതമാക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു, സ്റ്റാൻഡേർഡ്, സാമാന്യവൽക്കരിച്ച ടെക്സ്റ്റുകൾക്ക് പകരം ഓരോ ക്ലയന്റിന്റെയും പ്രൊഫൈൽ, ചരിത്രം, മുൻഗണനകൾ എന്നിവ ലക്ഷ്യമാക്കി ഇഷ്ടാനുസൃത സന്ദേശങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും ട്രിഗറുകളും പെരുമാറ്റങ്ങളും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഈ മെയിലിംഗുകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാനും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും കഴിയും. ഇത് ഓരോ വ്യക്തിക്കും ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ ദിവസങ്ങളിലും സമയങ്ങളിലും ഇൻബോക്സിൽ എത്തുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, ഇത് തുറക്കുന്നതിനും പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. ഈ ഉള്ളടക്കം കൂടുതൽ വ്യക്തിഗതമാക്കുമ്പോൾ, ഈ ഫലങ്ങൾ മികച്ചതായിരിക്കും, അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ പ്രസക്തമായ ടെക്സ്റ്റുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്തൃ താൽപ്പര്യം ഉണർത്തുന്നു.
ആത്യന്തികമായി, മക്കിൻസി പഠനങ്ങൾ പ്രകാരം, 71% ഉപഭോക്താക്കളും കമ്പനികളിൽ നിന്ന് വ്യക്തിഗത ഇടപെടലുകൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു, ഈ പ്രതീക്ഷ നിറവേറ്റപ്പെടാത്തപ്പോൾ, 76% പേർ നിരാശരാകുന്നു. ഈ പരിഗണനകളെല്ലാം ചേർന്ന്, ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ നേട്ടങ്ങൾ, ബ്രാൻഡ് അനുഭവം സമ്പന്നമാക്കൽ, ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ വർദ്ധിപ്പിക്കൽ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിജയകരമായ ഒരു തന്ത്രത്തിന് ആവശ്യമായ ഘടകങ്ങൾ നൽകുന്നു.
എന്നിരുന്നാലും, ഏതൊരു പാചകക്കുറിപ്പിനെയും പോലെ, ഈ തയ്യാറെടുപ്പ് പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന് ചില പ്രധാന വിശദാംശങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, ഈ ഫലങ്ങളിലെ ഏറ്റവും നിർണായകമായ പോയിന്റുകളിൽ ഒന്നിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുന്നു: കോൺടാക്റ്റ് ഡാറ്റാബേസ്. ഏതെങ്കിലും മെയിലിംഗ് ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഈ ലിസ്റ്റ് വൃത്തിയാക്കുകയും അതിന്റെ യോഗ്യത ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഇന്റലിജൻസ് ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക, അതുവഴി നിങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളിലോ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലോ താൽപ്പര്യമുള്ള ആളുകളുമായി നിങ്ങൾ ബന്ധപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയും. ഈ വൃത്തിയാക്കൽ ഇതിനകം തന്നെ യുദ്ധത്തിന്റെ പകുതി വിജയിച്ചിരിക്കും.
ഈ ഘട്ടത്തിൽ നിന്ന്, ഉള്ളടക്കം വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നതിലും ഓരോ ആവശ്യത്തിനും അനുയോജ്യമായ രീതിയിൽ ആകർഷകമായ വാചകങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക. കമ്പനി ഉപയോഗിക്കുന്ന മറ്റ് ആശയവിനിമയ ചാനലുകളിലൂടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ യാത്ര തുടരാനുള്ള സാധ്യത നൽകുന്നതിന് ഈ സന്ദേശങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക, ഓരോ ഉപയോക്താവിനും അവരുടെ ഇഷ്ടപ്പെട്ട ചാനലിൽ ബ്രാൻഡുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു ഓമ്നിചാനൽ തന്ത്രം സൃഷ്ടിക്കുക, അങ്ങനെ ഈ ബന്ധം നിലനിർത്തുന്നതിന് വിശാലമായ സാധ്യതകൾ നൽകുന്നു.
കൂടാതെ, ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗിലൂടെ സ്ഥാപിതമായ വ്യക്തമായ ലക്ഷ്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, കാമ്പെയ്നുകൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഫലങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് വിശകലനം ചെയ്യാൻ എ/ബി പരിശോധന നടത്തുക. കാരണം, ഓരോ ക്ലയന്റിന്റെയും യാത്രയുടെ ഘട്ടത്തെ ആശ്രയിച്ച്, അവരുടെ ഇടപെടലും താൽപ്പര്യവും നിലനിർത്തിക്കൊണ്ട് അവരെ മികച്ച പാതയിലേക്ക് നയിക്കുന്നതിന് ഒരു പ്രത്യേക സമീപനം നിർമ്മിക്കാൻ കഴിയും. അമിതവും അപ്രസക്തവുമായ കാഡൻസ് അതൃപ്തിക്കും ആ ഉപഭോക്താവിന്റെ നഷ്ടത്തിനും കാരണമാകും.
അവസാനമായി, ഈ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളുടെ മാനേജ്മെന്റ് നിലനിർത്താൻ സഹായിക്കുന്നതിന് യോഗ്യതയുള്ള പ്രൊഫഷണലുകളെ ഉൾപ്പെടുത്തിക്കൊണ്ട് ഈ ഉപകരണത്തിന്റെ തൊഴിൽക്ഷമത ഉറപ്പാക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. ഇത് എല്ലാ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലുടനീളം ഒരു പ്രതികരണാത്മക രൂപകൽപ്പനയിൽ മാത്രമല്ല, എല്ലാ കാമ്പെയ്ൻ പ്രകടന ഡാറ്റയുടെയും തത്സമയ അളക്കലിലും കലാശിക്കും, അതുവഴി ഉപഭോക്താക്കളെ പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്നതിലും നിലനിർത്തുന്നതിലും ഈ തന്ത്രത്തിന് അതിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി പരമാവധിയാക്കാൻ കഴിയും.
വോയ്സ്ബോട്ട്, എസ്എംഎസ്, ഇമെയിൽ, ചാറ്റ്ബോട്ട്, ആർസിഎസ് എന്നിവയ്ക്കായുള്ള സംയോജിത പരിഹാരങ്ങളിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടിയ പോണ്ടാൽടെക് എന്ന കമ്പനിയിലെ ഓപ്പറേഷൻസ് മാനേജരാണ് വിൽട്ടൺ ഫാരെല്ലി
