Хиймэл оюун ухаан болон бизнесийн зөвлөх үйлчилгээний мэргэжилтэн Адилсон Батиста байгууллагуудын мэргэшсэн мэдлэгт хандах арга замыг өөрчлөх амлалт өгсөн шинэлэг үйлчилгээг нэвтрүүлж байна. Томоохон брэндүүдийн бизнес эрхлэгч, зөвлөхөөр 14 гаруй жил ажилласан туршлагатай тэрээр WhatsApp-аар дамжуулан дэмжлэг үзүүлдэг платформоор дамжуулан өөрийн туршлагыг хуулбарлах шийдлийг боловсруулсан.
Бразилд интернетийг нэвтрүүлэх анхдагчдын нэг, алдартай брэндүүдийн төслүүдэд асар их туршлагатай тэрээр томоохон зар сурталчилгааны агентлагуудад удирдах албан тушаал хашиж байсан бөгөөд арван гаруй жилийн турш өөрийн гэсэн агентлагтай байжээ. 48 настай Батиста технологи, бизнесийн зөвлөх үйлчилгээний салбарт шинийг санаачлан ажиллаж, хиймэл оюун ухааныг судалж байна.
Шинэ үйлчилгээ нь тэрээр болон энэ салбарын бусад мэргэжилтнүүд олон үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэхийг оролдох үед тулгардаг цагийн хязгаарлалтад хариу үйлдэл үзүүлж байна. “Би үргэлж бизнесийн зөвлөх байсан ч цаг зав гарах нь ихэвчлэн хязгаарлах хүчин зүйл болдог. Өөрийгөө 'клон' болгож, үйлчилгээний чанарыг алдагдуулахгүйгээр илүү олон түншүүдэд үйлчлэх боломжтой байх санаа миний толгойд үргэлж байсан. Бүтээлч хиймэл оюун ухаан бий болсноор компаниудад миний мэдлэг, зөвлөмжийг өргөжүүлэх боломжтой байдлаар хандах боломжийг олгодог шийдлийг бий болгох боломж гарч ирсэн” гэж тэр онцоллоо.
Энэхүү платформ нь үйлчлүүлэгчдэд бизнесийн эзний дижитал дүр төрхтэй текст, аудио эсвэл видео хэлбэрээр харилцах боломжийг олгодог "хиймэл оюун ухааны агент"-ыг ашигладаг. "Үйлчлүүлэгч нөхцөл байдлыг дүрсэлсэн мессеж эсвэл аудио илгээх боломжтой бөгөөд миний хиймэл оюун ухаан яг л би тэнд биечлэн байгаа мэт нарийн зөвлөмжөөр хариу өгдөг. Бид туршилтын шатандаа явж байгаа бөгөөд санал хүсэлтийг цуглуулж, үйлчилгээг сайжруулахын тулд 60 орчим хэрэглэгчтэй туршилт хийж байна.".
Энэхүү инновацийн гол зорилтот үзэгчид нь 24/7 зөвлөх үйлчилгээ хайж буй маркетингийн хэлтэсүүд, стартапууд болон бизнес эрхлэгчид юм. “Бид хүнд суртлын процессоор дамжих эсвэл нарийн төвөгтэй хэрэгслүүдэд хандахгүйгээр хамгийн их тусламж хэрэгтэй хүмүүст туслахыг хүсч байна. Үйлчилгээний ертөнцтэй WhatsApp-аар дамжуулан шууд хандах боломжтой” гэж Адилсон тайлбарлав.
Энэхүү хэрэгслийг анх хэрэглэгчдэд үнэ төлбөргүй санал болгож байгаа бөгөөд тэд үүнийг туршиж үзэх, санал хүсэлтээ өгөх боломжтой. "Бид хиймэл оюун ухааны үйл ажиллагааг байнга сайжруулж, олон төрлийн асуудлыг шийдэж, бизнест үнэ цэнэтэй дэмжлэг үзүүлэх боломжтой гэдгийг баталгаажуулж байна" гэж бүтээгч дүгнэв.
