Бразилийн хамгийн том бие даасан хүргэлтийн жолооч нарын сүлжээтэй жижиглэн худалдаа эрхлэгчдийг холбодог логистикийн компани болох Eu Entrego нь 2024 оны эхний хагаст 12 сая хүргэлтийн дээд амжилтыг тогтоосон. Тус компани мөн 2023 онтой харьцуулахад мөн хугацаанд 36%-ийн өсөлттэй байсан. Гэрийн тэжээвэр амьтан, утас, загварын салбарууд онцгойрч, компанийн нийт дунджаас дээгүүр үзүүлэлттэй байсан бөгөөд зарим ангилалд 50%-иар өссөн байна.
2023 оноос хойш Eu Entrego нь хиймэл оюун ухааны технологийг нэвтрүүлэхэд онцгой анхаарал хандуулж, стратегийн томоохон арга хэмжээ, хөрөнгө оруулалт хийж байна. Үүнээс гадна, тус компани "Ship From Store" загвараа Бразилийн зүүн хойд бүс нутагт өргөжүүлж, илүү олон дэлгүүрийг нэгтгэж, тус бүс нутагт үйл ажиллагаагаа эрчимжүүлсэн. Энэхүү амжилтын чухал хэсэг нь Сан Паулогийн дотор болон өмнөд бүсэд хотын төвүүдийг хэрэгжүүлж, хиймэл оюун ухааны алгоритмаар оновчтой болгосон илүү үр ашигтай маршрутаар дамжуулан хамрах хүрээ, хүргэлтийн хурдыг сайжруулсан явдал юм. Хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулахын тулд эцсийн хэрэглэгчээс илүү нарийвчлалтай санал хүсэлт авахын тулд хиймэл оюун ухааныг ашиглан хянах болон NPS (Net Promoter Score) бүхий үнэлгээний системийг нэвтрүүлсэн.
Eu Entrego-ийн гүйцэтгэх захирал Винисиус Пессин: “Бид энэ гүйцэтгэлд маш их сэтгэл хангалуун байна. Өргөтгөл болон хөрөнгө оруулалт нь зах зээлийн өсөн нэмэгдэж буй эрэлт хэрэгцээг хангах зорилготой бөгөөд хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжид үргэлж анхаарлаа хандуулдаг.” гэж тэмдэглэжээ.
Тус компани мөн SaaS (Үйлчилгээ болгон ашиглах програм хангамж) загварт одоо Envoy гэж нэрлэгддэг платформ лицензээс үүдэлтэй өсөлтийг онцолж байна. Үүний тусламжтайгаар үйлчлүүлэгчид өмнө нь зөвхөн томоохон хүргэлтийн аппликейшнуудад зориулагдсан байсан бүх хүчирхэг, үр ашигтай хэрэгслийг ашиглаж байна. "Бидний зорилго бол бүх компаниудад хүргэлтийн үйл ажиллагаагаа оновчтой болгох боломжийг олгохын тулд сүүлийн милийн хүргэлтийн дэвшилтэт технологийг хуваалцах явдал юм" гэж гүйцэтгэх захирал онцоллоо.
