Жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдэд зориулсан хялбар бөгөөд ухаалаг CRM болох Pipedrive нь борлуулалтын багуудад харилцагчийн харилцаа холбоо болон борлуулалтын дараах гүйцэтгэлийг илүү үр дүнтэй удирдахад туслах зорилготой төслийн менежмент болон харилцаа холбооны шинэ функцуудыг нэг платформ дээр нэвтрүүлж байна .
Борлуулалтын багууд өсөхийн хэрээр хаалттай хэлцлээс амжилттай хүргэлт рүү шилжих нь ихэвчлэн салгагдсан хэрэгслүүд болон мэдээлэл алдагдах зэргээс шалтгаалан хойшлогддог. Pipedrive-ийн хамгийн сүүлийн хувилбар нь борлуулалтын дараах гүйцэтгэлийг CRM руу шууд оруулснаар үүнийг шийддэг.
"Хэлэлцээр хийгдсэн ч борлуулалт зогсдоггүй" гэж Pipedrive компанийн Бүтээгдэхүүн, технологийн ахлах захирал (CPTO) Жо Футти хэлэв. "Борлуулалтын багийг салгасан хэрэгслүүдийн ачааллаас чөлөөлснөөр тэд бүрэн гүйцэтгэлийн чадавхидаа хүрч чадна гэдэгт бид итгэдэг. Эдгээр шинэчлэлтүүд нь мэргэжлийн хүмүүст борлуулалтын дараах хүргэлт нь анхны танилцуулга шигээ онцгой гэдэгт итгэх итгэлийг өгөх зорилготой юм."
Төслүүдээр бизнесийн хүрээнээс давж гарах
Олон борлуулалтын багуудын хувьд борлуулалтаас хүргэлт рүү шилжих нь "сохор" шилжилт хэвээр байгаа бөгөөд энэ нь ихэвчлэн нөхцөл байдал алдагдах, үйл ажиллагааны үр ашиггүй байдалд хүргэдэг. Pipedrive Projects нь борлуулалтын дараах төслийн менежментийг CRM руу шууд оруулж, гэрээ байгуулагдсаны дараа багуудад эрч хүчээ хадгалахад тусалдаг.
Шинэ онцлог шинж чанаруудад дараахь зүйлс орно:
- Хиймэл оюун ухаанаар үүсгэгдсэн төслийн товч танилцуулга: борлуулалтын түүхээс уулзалт, тэмдэглэл, файлуудыг автоматаар гаргаж авснаар гараар хийх үйл явцыг багасгах;
- Төслийн талаарх ойлголт: багуудад төслийн үйл ажиллагаа, ажлын ачаалал, нийт ахиц дэвшлийг илүү сайн харах боломжийг олгох;
- Интерактив Ганттын диаграммууд: багуудад саад бэрхшээлийг тодорхойлж, тэргүүлэх чиглэл өөрчлөгдөхөд хуваарийг тохируулахад тусалдаг;
- Гар утасны төслүүд: багуудад аппликейшнаар дамжуулан даалгавар болон шинэчлэлтүүдэд хандах боломжийг олгож, ахиц дэвшлийг хянах, уялдаа холбоотой байх боломжийг олгодог.
"Өмнө нь бид хүргэлтийн мөчлөгөө удирдахын тулд таван өөр юүлүүр ажиллуулдаг байсан" гэж Boost Transport -ийн ерөнхийлөгч Жастин Смит тайлбарлав . " Төслүүд бидэнд бүх зүйлийг нэг дор нэгтгэхэд тусалдаг. Урьдчилан хуваарилагдсан даалгавруудтай хамт ажиллах загваруудыг идэвхжүүлснээр манай багийн долоо хоног бүрийн цагийг хэмнэсэн. "
Автоматжуулалтыг илүү найдвартай болгох
Компаниуд борлуулалтын үйл явцыг автоматжуулахын хэрээр ажлын урсгалын гүйцэтгэлийг харах боломжтой байлгах нь улам бүр чухал болж байна. Pipedrive нь багуудад системийг удирдахад бага цаг зарцуулж, үйлчлүүлэгчдэдээ илүү их цаг зарцуулахад нь туслах сайжруулсан автоматжуулалтын хяналтын функцуудыг нэвтрүүлсэн. Шинэ функцууд нь дараахь зүйлийг агуулна
- Итгэлцэл ба харагдах байдлын хяналтын самбар: багуудад автоматжуулалтын гүйцэтгэлийг хянах, асуудлыг эрт илрүүлэхэд тусалдаг;
- Ажлын урсгалын эрүүл мэндийн хяналт: үйл ажиллагаа эсвэл хэрэглэгчийн туршлагад нөлөөлөхөөс өмнө саад бэрхшээл, бүтэлгүйтсэн автоматжуулалт, үр ашиггүй үйл явцыг илрүүлдэг.
- WhatsApp яриаг CRM системд нэвтрүүлж байна
Борлуулалтын багууд хэрэглэгчидтэй харилцахдаа WhatsApp-д улам бүр найдаж байгаа ч эдгээр харилцан ярианы ихэнх нь CRM-ээс салгагдсан хэвээр байна. Шинэ интеграци нь багуудад WhatsApp мессежийг CRM дотор шууд удирдах, чатыг хямдрал, холбоо барих хаяг, лийдтэй автоматаар холбох боломжийг олгодог. Интеграци нь багуудад дараах боломжийг олгодог:
- Хэрэгслүүдийн хооронд шилжихгүйгээр илүү хурдан хариу үйлдэл үзүүлж , харилцан яриаг илүү үр дүнтэй үргэлжлүүлнэ;
- Автоматжуулсан загвар болон ажлын урсгалыг ашиглан дараагийн алхмуудыг стандартчилж , харилцаа холбоог илүү тогтвортой болгож, дараагийн алхмуудын алдагдлыг бууруулна;
- харилцан ярианы орчинг хадгалах , хэрэглэгчийн түүх болон багуудын хамтын ажиллагааны харагдах байдлыг сайжруулах.
WhatsApp интеграцийг одоогоор Өсөлт болон түүнээс дээш төлөвлөгөөтэй хэрэглэгчдэд нээлттэй бета хувилбараар ашиглах боломжтой. Удахгүй болох функцууд болон бүтээгдэхүүний шинэчлэлтүүдийг урьдчилан харах сонирхолтой хэрэглэгчид Pipedrive бета хөтөлбөрт , хөгжүүлэлтийн шатандаа байгаа функцуудад эрт хандах боломжтой.
