Үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөрүүд нь компаниудын байнга худалдан авалт хийдэг эсвэл үйлчилгээг тогтмол ашигладаг хэрэглэгчдийг урамшуулах зорилгоор бий болгосон санаачилга юм. Эдгээр "шагнал" нь ирээдүйн худалдан авалтад хөнгөлөлт үзүүлэх, бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээгээр солилцох оноо цуглуулах, онцгой урамшуулалд хамрагдах зэрэг олон төрлийн арга хэмжээ юм.
IBGE-ийн Сарын худалдааны судалгааны мэдээллээр тавдугаар сар хүртэлх жилийн хугацаанд 5.6%-ийн өсөлттэй байсан Бразилийн жижиглэн худалдаа 2024 онд тогтвортой сэргэж байна. Борлуулалтын хэмжээний 54.7%-ийг эзэлдэг гипермаркет, супермаркет зэрэг салбарууд сүүлийн хоёр сард 2.6%-иар өссөн байна.
Энэ утгаараа үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөрүүд нь байнга худалдан авалт хийхийг дэмжих, хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг бэхжүүлэх стратеги байж болно. Эдгээр хөтөлбөрүүд нь хэрэглэгчдийн сонголтыг аль хэдийн ашиг тусаа хуримтлуулсан байгууллагууд руу чиглүүлэхэд тусалдаг бөгөөд жижиглэн худалдааны салбарын өсөлтийн мөчлөгийг хадгалахад хувь нэмэр оруулдаг.
Бразилийн Үнэнч Зах Зээлийн Компаниудын Холбооны судалгаагаар хэрэглэгчдийн 80 гаруй хувь нь үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөр санал болгодог компаниудад давуу эрх олгодог бөгөөд эдгээр санаачилгыг брэндтэй харилцах харилцааныхаа эерэг тал гэж үздэг. Давуу тал олгодог компаниудыг илүүд үзэх хандлага 2022 онд 72%-иас 2023 онд 85.2% болж өссөн байна.
"Үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөрүүд бол хоёр талын зам юм. Компаниуд хэрэглэгчийн хадгалалтыг нэмэгдүүлж, брэндийн үнэнч байдлыг бэхжүүлж чаддаг бол хэрэглэгчид мөнгөө хэмнэж, онцгой давуу талуудыг авах боломжтой" гэж Сан Паулогийн Жижиглэн худалдааны удирдагчдын танхимуудын холбооны ерөнхийлөгч Маурисио Стайноф хэлэв.
Хэрэглэгчдэд үзүүлэх ашиг тус
Үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөрүүдийн санал болгож буй давуу талууд нь олон янз байдаг бөгөөд ихэвчлэн хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, сонголттой нийцдэг. Гол давуу талууд нь энд байна:
- Ирээдүйн худалдан авалтад хөнгөлөлт үзүүлэх: Олон хөтөлбөр нь ирээдүйн худалдан авалтад хөнгөлөлт үзүүлдэг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд шууд хэмнэлт гаргах боломжийг олгодог. Энэ нь ялангуяа хэрэглэгч аль хэдийн худалдаж авахаар төлөвлөж байсан бүтээгдэхүүний хувьд давуу талтай байж болно.
- Оноо хуримтлуулах: Өөр нэг нийтлэг давуу тал бол бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээнд сольж болох оноо хуримтлуулах явдал юм. Хэрэглэгчийн хийсэн худалдан авалт бүр тодорхой тооны оноо цуглуулдаг бөгөөд үүнийг дараа нь үнэгүй эсвэл хөнгөлөлттэй үнээр бараа авахад ашиглаж болно.
- Үнэгүй хүргэлт: Цахим худалдаатай холбоотой хөтөлбөрүүдэд үнэгүй хүргэлт нь хэрэглэгчдийн хамгийн их үнэлдэг шагналуудын нэг юм. Тээврийн зардлын хэмнэлт нь худалдан авалтын шийдвэрт чухал хүчин зүйл болж чадна.
- Онцгой урамшуулал: Олон үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөрүүд нь урамшуулал эсвэл бүтээгдэхүүний нээлтэд эрт хандах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр хэрэглэгчид олон нийтийн өмнө саналуудыг ашиглах боломжтой болдог.
- Бэлэн мөнгө буцаан авах: Зарим хөтөлбөрт хэрэглэгчийн зарцуулсан дүнгийн нэг хэсгийг ирээдүйн худалдан авалтад ашиглах зээл болгон буцаан олгодог бөгөөд энэ нь мөнгө хэмнэх шууд арга юм.
"Үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөрийг ойлгож, сайн ашигладаг хэрэглэгчид худалдан авалтаа хамгийн их байлгаж, хэрэглээгээ орлого олох боломж болгон хувиргаж чаддаг. Энэ нь эдийн засгийн хүнд нөхцөл байдал, давуу тал бүр чухал үед онцгой ач холбогдолтой" гэж Стайнофф онцолжээ.
