ब्राझीलच्या १५ राज्यांमध्ये ई-कॉमर्स ही सर्वाधिक पसरलेली किरकोळ विक्रीची श्रेणी आहे, आणि किमान एक खरेदी केलेल्या ग्राहकांच्या संख्येच्या बाबतीत ती इतर कोणत्याही क्षेत्रापेक्षा पुढे आहे. डेटा इंटेलिजन्समध्ये विशेषज्ञ असलेल्या 'क्लावी' या फिनटेक कंपनीने केलेल्या ' मॅप ऑफ ब्राझिलियन कन्झम्प्शन ' या अभ्यासातून हे समोर आले आहे . या संशोधनातून असेही दिसून येते की, मोठ्या मार्केटप्लेसचे वर्चस्व असूनही, वापराच्या बाबतीतले नेतृत्व प्रदेशानुसार बदलते: ब्रिसानेट, ग्रुपो मातेउस, अरासुपर आणि व्होसे टेलिकॉम यांसारख्या स्थानिक कंपन्या आपापल्या बाजारपेठांमध्ये राष्ट्रीय ब्रँड्सपेक्षा जास्त पोहोच नोंदवतात.
आयबीजीई (ब्राझिलियन भूगोल आणि सांख्यिकी संस्था) नुसार, प्रत्येक राज्याच्या लोकसंख्येनुसार भारित केलेल्या आणि ओपन फायनान्सच्या अनामिक डेटासह, क्लावीच्या कॉम्पिटिटिव्ह रडारचा वापर करून हे विश्लेषण करण्यात आले . या अभ्यासात मुख्य बाजार श्रेणींच्या व्याप्तीचे मोजमाप केले गेले, ज्याची व्याख्या नमुन्यातील अशा ग्राहकांची टक्केवारी म्हणून केली आहे ज्यांनी एका वर्षाच्या कालावधीत एका विशिष्ट श्रेणी किंवा ब्रँडसोबत किमान एक व्यवहार केला. या नमुन्यात १.२ दशलक्ष लोकांचा समावेश आहे आणि त्यात १५ अब्ज रियालचे वर्गीकृत व्यवहार आणि ३,००० पेक्षा जास्त मॅप केलेले ब्रँड्स समाविष्ट आहेत.
डेटा दर्शवतो की ई-कॉमर्स दक्षिण आणि आग्नेय प्रदेशांमध्ये सर्वात मजबूत आहे, जिथे ते सर्व राज्यांमध्ये आघाडीवर आहे आणि याला प्रामुख्याने Mercado Livre आणि Shopee कारणीभूत आहेत. तथापि, इतर प्रदेशांमध्ये, मार्केटप्लेसचे नेतृत्व प्रादेशिक दूरसंचार आणि अन्न किरकोळ कंपन्यांसोबत विभागलेले आहे, जे राज्यांमधील ग्राहक वर्तनातील महत्त्वाचे फरक अधोरेखित करते.
"ब्राझीलमध्ये ई-कॉमर्सची वाढ हा एक प्रस्थापित ट्रेंड आहे, परंतु आकडेवारी दर्शवते की उपभोग मोठ्या प्रमाणात प्रादेशिकीकृत राहिला आहे. वेगवेगळ्या राज्यांमध्ये, स्थानिक कंपन्या त्यांच्या ग्राहकांशी खूप घट्ट संबंध राखतात आणि मोठ्या राष्ट्रीय ब्रँड्सशी बरोबरीने स्पर्धा करण्यास किंवा त्यांना मागे टाकण्यासही सक्षम आहेत. ही समज महत्त्वाची आहे कारण त्यामुळे किरकोळ विक्रेते, वित्तीय संस्था आणि तंत्रज्ञान कंपन्यांना प्रत्येक बाजारपेठेची वैशिष्ट्ये अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेता येतात आणि अधिक प्रभावी धोरणे विकसित करता येतात," असे क्लावीचे सीईओ आणि सह-संस्थापक ब्रुनो चॅन म्हणतात.
दक्षिण आणि आग्नेय क्षेत्रांमध्ये, सर्व राज्यांमधील ग्राहकांमध्ये ई-कॉमर्सची उपस्थिती सर्वात मजबूत आहे. Mercado Livre सांता कॅटरिना, पराना, रिओ ग्रांदे डो सुल, रिओ डी जनेरियो आणि साओ पाउलोमध्ये आघाडीवर आहे, तर शोपी मिनास गेराइस आणि एस्पिरिटो सँटोमध्ये पहिल्या स्थानावर आहे. साओ पाउलोने देशातील सर्वाधिक ई-कॉमर्स प्रवेशाची नोंद केली आहे, 56.32%, त्यानंतर सांता कॅटरिना, 52.38% आणि रिओ डी जनेरियो, 52.05% सह.
देशाच्या ईशान्य भागात अधिक वैविध्यपूर्ण चित्र दिसून येते. नऊपैकी सहा राज्यांमध्ये ई-कॉमर्स आघाडीवर असले तरी, मोक्याच्या बाजारपेठांमध्ये प्रादेशिक कंपन्यांनी आपली प्रमुख भूमिका कायम ठेवली आहे. सेआरा आणि रिओ ग्रांदे दो नॉर्तेमध्ये, ब्रिसानेट प्रमुख राष्ट्रीय कंपन्यांच्या पुढे राहून इंटरनेट, टीव्ही आणि टेलिफोनी श्रेणीत आघाडीवर आहे. सेआरामध्ये, शॉपीवरील आघाडी केवळ ०.१५ टक्के गुणांची आहे, जे अत्यंत स्पर्धात्मक बाजारपेठेचे द्योतक आहे. रिओ ग्रांदे दो नॉर्तेमध्ये, कंपनीने दुसऱ्या क्रमांकावरील कंपनीच्या तुलनेत २.९३ टक्के गुणांची आघाडी घेतली आहे.
प्रादेशिक ब्रँड्सची शक्ती
मार्केटप्लेसच्या वाढीनंतरही, ब्राझीलमधील उपभोगावर अजूनही प्रादेशिक ब्रँड्सचाच मोठा प्रभाव असल्याचे या अभ्यासात दिसून येते. जरी बहुतेक राज्यांमध्ये Mercado Livre आणि Shopee आघाडीवर असले तरी, स्थानिक कंपन्या जास्त मागणी असलेल्या श्रेणींमध्ये, विशेषतः दूरसंचार आणि खाद्यपदार्थांच्या किरकोळ विक्रीमध्ये, मोक्याची जागा टिकवून आहेत.
याचे उत्तम उदाहरण म्हणजे ब्रिसानेट. ही कंपनी सेआरा आणि रिओ ग्रांदे दो नॉर्तेमध्ये इंटरनेट, टीव्ही आणि टेलिफोनी श्रेणीत आघाडीवर आहे. मोठ्या राष्ट्रीय कंपन्यांना मागे टाकून, ज्या राज्यांमध्ये ई-कॉमर्स आधीच मुख्य ग्राहक श्रेणींपैकी एक आहे, तिथेही ही कंपनी ग्राहकांची पसंती टिकवून आहे.
अन्न किरकोळ विक्री क्षेत्रातही प्रादेशिकीकरण ठळकपणे दिसून येते. ग्रुपो मातेउसने मारान्हो या काही मोजक्या ब्राझिलियन राज्यांपैकी एक राज्य बनवले आहे, जिथे सुपरमार्केट श्रेणीचा विस्तार ई-कॉमर्सपेक्षा जास्त आहे, तर अरासुपरने एकरमध्ये असेच स्थान मिळवले आहे. या निकालांवरून असे दिसून येते की, काही विशिष्ट बाजारपेठांमध्ये, मजबूत भौतिक उपस्थिती आणि स्थानिक ज्ञान असलेल्या साखळी कंपन्या मोठ्या राष्ट्रीय कंपन्यांपेक्षा अधिक प्रभाव टाकत आहेत.
"आकडेवारीवरून असे दिसून येते की ब्राझीलमध्ये एकच बाजारपेठ नसून, अनेक बाजारपेठा एकाच वेळी अस्तित्वात आहेत. बाजारपेठांनी राष्ट्रीय स्तरावर विस्तार केला आहे, परंतु याचा अर्थ असा नाही की ग्राहकांचे वर्तन एकसमान झाले आहे. प्रादेशिक कंपन्या महत्त्वाच्या विभागांमध्ये आघाडीवर आहेत कारण त्यांनी आपल्या ग्राहकांशी घनिष्ठ संबंध निर्माण केले आहेत आणि प्रत्येक राज्याच्या वैशिष्ट्यांनुसार कार्यप्रणाली विकसित केली आहे. ही प्रादेशिक बुद्धिमत्ता कोणत्याही विस्तार धोरणासाठी एक स्पर्धात्मक फायदा ठरते," असे ब्रुनो चॅन म्हणतात.
या विश्लेषणातून प्रदेशांमधील महत्त्वपूर्ण फरकही दिसून येतात. दक्षिण आणि आग्नेय प्रदेशांमध्ये, प्रामुख्याने Mercado Livre आणि Shopee मुळे ई-कॉमर्सचे वर्चस्व केंद्रित झाले आहे, तर उत्तर आणि मध्य-पश्चिम प्रदेशांमध्ये विविध श्रेणींमध्ये अधिक संतुलन दिसून येते, जिथे Claro, Vivo आणि Você Telecom सारख्या दूरसंचार कंपन्या अनेक राज्यांमध्ये नेतृत्वासाठी स्पर्धा करत आहेत. ही परिस्थिती यावर जोर देते की, ई-कॉमर्सच्या वेगवान विस्ताराच्या पार्श्वभूमीवरही, पायाभूत सुविधा, वापराची वारंवारता आणि प्रत्यक्ष उपस्थिती यांसारखे घटक ब्राझीलच्या किरकोळ विक्रीच्या स्पर्धात्मक गतिशीलतेसाठी महत्त्वपूर्ण आहेत.
