अनेक कंपन्या फॉलोअर्स मिळवण्यासाठी मोठी गुंतवणूक करतात आणि त्या प्रेक्षकवर्गाचे महसुलात रूपांतर करण्यावर विश्वास ठेवतात. तथापि, त्या प्रेक्षकवर्गाच्या गुणवत्तेकडे आणि त्यांच्या सहभागाकडे दुर्लक्ष केल्यास रणनीतीच्या परिणामकारकतेला बाधा येऊ शकते. रिजल्टॅडोस डिजिटाइस, मुंडो डो मार्केटिंग आणि रॉक कंटेंट यांनी केलेल्या " ब्राझीलमधील डिजिटल मार्केटिंग आणि विक्रीची परिपक्वता" या संशोधनानुसार, ९४% ब्राझिलियन संस्था डिजिटल मार्केटिंगचा वापर त्यांचे मुख्य विकासाचे साधन म्हणून करतात, परंतु त्यापैकी केवळ काही मोजक्याच संस्था फॉलोअर्सचे प्रत्यक्ष ग्राहकांमध्ये रूपांतर करण्यात यशस्वी होतात.
पोझिशनिंग, डिजिटल ऑडियन्स या विषयातील तज्ञ आणि SDA होल्डिंगचे संस्थापक सॅम्युअल परेरा यांच्या मते , डिजिटल जगात लक्ष वेधून घेणे ही सर्वात मोठी संपत्ती बनली आहे. "स्पष्ट पोझिशनिंग आणि सुव्यवस्थित सेल्स फनेलशिवाय केवळ फॉलोअर्स जमा करणे, हा वेळ आणि पैशाचा अपव्यय आहे," असे ते सांगतात. गार्टनर या कन्सल्टिंग फर्मच्या आकडेवारीनुसार, जागतिक मार्केटिंगमधील गुंतवणूक २०२१ मधील ६.४% वरून २०२२ मध्ये ९.५% पर्यंत वाढली आहे. यावरून हे दिसून येते की व्यवस्थापक प्रेक्षकांना आकर्षित करण्यासाठी आपले प्रयत्न वाढवत आहेत, परंतु त्यांना अजूनही रूपांतरणाच्या (conversion) बाबतीत आव्हानांचा सामना करावा लागत आहे.
मात्र, या गुंतवणुकीवर परताव्याची हमी मिळवण्यासाठी, एक धोरणात्मक योजना असणे आवश्यक आहे, ज्यामध्ये अचूक विभागणी, संबंधित सामग्रीची निर्मिती आणि अभ्यागतांना त्यांच्या खरेदीच्या प्रवासात मार्गदर्शन करण्यासाठी ऑटोमेशनचा वापर यांचा समावेश असेल. “एंगेजमेंटशिवाय दहा लाख फॉलोअर्स असणे म्हणजे वाळवंटाच्या मध्यभागी जाहिरात फलक लावण्यासारखे आहे. जे लोक इच्छुक आहेत आणि खरेदी करण्यास तयार आहेत, असा ग्राहकवर्ग तयार करणे हेच खऱ्या अर्थाने महत्त्वाचे आहे,” असे सॅम्युअल जोर देऊन सांगतात.
डिजिटल स्केलेबिलिटी केवळ फॉलोअर्सची संख्या वाढवण्यापुरती मर्यादित नाही. यामध्ये प्रामुख्याने अशा पात्र प्रेक्षकांना आकर्षित करणे समाविष्ट आहे, जे ब्रँडशी संलग्न होतात आणि खरेदीच्या प्रवासात पुढे जातात. "केवळ ऑनलाइन उपस्थिती असण्याने रूपांतरणाची (कन्व्हर्जनची) हमी मिळत नाही, आणि म्हणूनच सोशल मीडियावरील स्पर्धा पाहता हा दृष्टिकोन आवश्यक बनला आहे," असे ते सांगतात.
ते बहुप्रतिक्षित रूपांतरण कसे मिळवायचे?
सॅम्युअल यावर जोर देतात की या प्रक्रियेतील यश तीन प्रमुख घटकांवर अवलंबून आहे, त्यापैकी एक म्हणजे पोझिशनिंग. “याचा अर्थ सोशल मीडियावर एक स्पष्ट आणि सुसंगत ओळख निर्माण करणे आहे. धोरणात्मक आशय प्रेक्षकांना खरे मूल्य प्रदान करतो, ज्यामुळे आवड आणि विश्वास निर्माण होतो. फॉलोअर्सना खरेदीकडे मार्गदर्शन करण्यासाठी लँडिंग पेजेस, ईमेल ऑटोमेशन आणि लक्ष्यित जाहिराती यांसारख्या साधनांचा वापर केल्याने कार्यक्षम रूपांतरण देखील होते,” असे तज्ज्ञ नमूद करतात.
ज्या कंपन्यांना लोकांचे लक्ष महसुलात रूपांतरित करायचे आहे, त्यांनी एका सुस्पष्ट आराखड्याचे पालन केले पाहिजे. पोझिशनिंग तज्ञाने विकसित केलेल्या मॉडेल्सपैकी एक म्हणजे "स्केल पॅटर्न," ज्यामध्ये डिजिटल वाढीच्या पाच टप्प्यांचा समावेश आहे:
१. आकर्षण: पोहोच वाढवण्यासाठी व्हायरल आणि धोरणात्मक सामग्री तयार करा.
२. सहभाग: प्रेक्षकांशी नाते प्रस्थापित करून त्यांना संवादासाठी प्रोत्साहित करा.
३. अधिकार: आपल्या विशिष्ट क्षेत्रात स्वतःला एक संदर्भ म्हणून स्थापित करणे.
४. रूपांतरण: उत्पादन लाँच आणि लक्ष्यित मोहिम यांसारख्या थेट विक्री धोरणांची अंमलबजावणी करा.
५. ग्राहक निष्ठा: खरेदीदारांना नियमित ग्राहकांमध्ये रूपांतरित करणे, बाजारात दीर्घकाळ टिकून राहण्याची खात्री करणे.
सॅम्युअलच्या मते, ज्या कंपन्या संरचित फनेलचे पालन करत नाहीत, त्या मौल्यवान संधी गमावतात. "डिजिटल जगात, रूपांतरण (कन्व्हर्जन) योगायोगाने होत नाही. तुम्हाला एक अशी प्रणाली तयार करणे आवश्यक आहे, जी ग्राहकांना नैसर्गिक आणि अपेक्षित पद्धतीने खरेदी करण्यासाठी मार्गदर्शन करेल," असे ते स्पष्ट करतात.
या परिणामाचे एक स्पष्ट उदाहरण नतालिया ब्यूटीसारख्या प्रकरणांमधून मिळते, जिने पोझिशनिंग आणि उच्च-वारंवारतेच्या कंटेंट निर्मितीमध्ये गुंतवणूक करून, आपला डिजिटल प्रेक्षकवर्ग जलद आणि शाश्वत पद्धतीने वाढवला. “हे केवळ आकड्यांबद्दल नाही, तर एंगेजमेंट आणि कन्व्हर्जनबद्दल आहे. अधिक विक्री करण्याचे रहस्य म्हणजे एक पात्र प्रेक्षकवर्ग तयार करणे, स्वतःला धोरणात्मकदृष्ट्या पोझिशन करणे आणि एक कार्यक्षम सेल्स फनेल लागू करणे,” असे त्या नमूद करतात.
या प्रक्रियेत प्राविण्य मिळवणाऱ्या कंपन्या आपली डिजिटल उपस्थिती वाढवतात आणि अनुयायांना ग्राहकांमध्ये रूपांतरित करतात, ज्यामुळे ऑनलाइन बाजारपेठेत शाश्वत आणि विस्तारक्षम वाढ सुनिश्चित होते.
