औषधनिर्माण किरकोळ क्षेत्रात कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा वापर करण्यात विशेषज्ञ असलेल्या 'मग्गु एआय' (Maggu AI) या ब्राझिलियन स्टार्टअप कंपनीने २२ दशलक्ष रियालच्या (R$) नवीन गुंतवणुकीची घोषणा केली आहे. यामुळे कंपनीच्या स्थापनेपासून आतापर्यंत उभारलेली एकूण रक्कम २८ दशलक्ष रियालपेक्षा जास्त झाली आहे. या गुंतवणुकीच्या फेरीचे नेतृत्व डीजीएफ इन्व्हेस्टिमेंटोसने (DGF Investimentos) केले असून, यामध्ये नॉर्टे व्हेंचर्स (Norte Ventures), लॅटिट्यूड (Latitud), आयसी व्हेंचर्स (IC Ventures) आणि एअरबोर्न व्हेंचर्स (Airborne Ventures) यांचा सहभाग होता. या गुंतवणुकीमुळे, कंपनीचे एकूण मूल्य आता १३८ दशलक्ष रियाल झाले आहे.
फेलिप ट्रेव्हिसन आणि लुईझ अँड्रेड यांनी स्थापित केलेली आणि पेड्रो मॅगेला, रेस्ली गॅब्रिएल व रेरिका लिन्स यांनी सह-स्थापित केलेली 'मॅग्गू' (Maggu) कंपनी, फार्मसी व्यवस्थापन प्रणालींशी एकात्मिक अशी डिजिटल पायाभूत सुविधा विकसित करते, जी ग्राहकांच्या खरेदी प्रवासातील सर्वात महत्त्वाच्या क्षणांपैकी एक असलेल्या काउंटर सेवेला समर्थन देण्यासाठी कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा वापर करते. या उद्योजकांनी यापूर्वी रॅपी, इन्फ्राकॉमर्स आणि शॉपर यांसारख्या कंपन्यांना स्टार्टअप्स तयार करून विकण्याचा अनुभव आहे.
प्रत्यक्षात, ही प्रणाली फार्मसी टीमसाठी एका एआय सह-वैमानिकाप्रमाणे काम करते, काउंटरवर तात्काळ निर्णय घेण्यास मदत करते आणि औषधोपचार सेवा अधिक मजबूत करते. उदाहरणार्थ, तीव्र मुरुमांवर उपचार घेऊ इच्छिणाऱ्या ग्राहकाला मदत करताना, मदतनीसाला औषधाच्या वापरासंबंधी आणि काळजी घेण्यासंबंधी संबंधित सूचना मिळतात—जसे की सूर्यप्रकाशापासून दूर राहणे आणि योग्य संरक्षक उत्पादने वापरणे. यामुळे रुग्णासाठी औषध वितरण अधिक सुरक्षित आणि सुसंगत होते आणि योग्य असेल तेव्हा पूरक वस्तूंच्या विक्रीतही वाढ होऊ शकते.
औषधालयांमध्ये, कर्मचारी दररोज हजारो वस्तू हाताळतात – जसे की डॉक्टरांच्या चिठ्ठीने मिळणारी आणि न मिळणारी औषधे, स्वच्छता आणि सौंदर्य उत्पादने, चाचण्या आणि आरोग्य सेवा. हे सर्व अशा परिस्थितीत घडते जिथे कर्मचाऱ्यांची उलाढाल खूप जास्त असते आणि कार्यप्रणाली अजूनही अनेकदा केवळ व्यवहारापुरतीच मर्यादित असते. कंपनीचे संस्थापक भागीदार, फेलिपे ट्रेव्हिसन म्हणतात, “औषध विक्री क्षेत्रातील एक संरचनात्मक समस्या सोडवण्यासाठी ‘मॅग्गु’ची निर्मिती करण्यात आली: ती म्हणजे ग्राहक सेवेतील प्रचंड गुंतागुंत आणि निर्णय घेण्याच्या टप्प्यावर मिळणारा अत्यल्प तांत्रिक आधार.”.
कार्यकारी अधिकारी असेही अधोरेखित करतात की, लॅटिन अमेरिकेतील औषध किरकोळ विक्री क्षेत्र हे जगातील सर्वात विखुरलेल्या क्षेत्रांपैकी एक आहे. या प्रदेशात सुमारे २,७०,००० औषध दुकाने एकवटलेली आहेत, त्यापैकी एकट्या ब्राझीलमध्येच ९०,००० हून अधिक दुकाने आहेत, जी संख्या अमेरिकेसारख्या बाजारपेठांपेक्षाही जास्त आहे. "या व्यापक उपस्थितीमुळे, दवाखाने किंवा रुग्णालयांच्याही आधी, औषध दुकान हे लोकांचा आरोग्यसेवा प्रणालीशी संपर्क साधण्याचे पहिले माध्यम बनते, परंतु यामुळे हे क्षेत्र अत्यंत विखुरलेले बनते आणि कार्यान्वयनाच्या दृष्टिकोनातून त्याचा विस्तार करणे कठीण होते," असे ते स्पष्ट करतात.
आज, सिस्टीम इंटिग्रेशनद्वारे जोडलेल्या १७,५०० फार्मसींमध्ये मॅग्गू उपलब्ध आहे. या एकूण संख्येपैकी, २,२०० दुकाने आधीपासूनच हे प्लॅटफॉर्म सक्रियपणे वापरत आहेत, तर इतर दुकाने तांत्रिक सक्रियकरण आणि अंमलबजावणीच्या टप्प्यात आहेत. देशभरात उपस्थित असलेली ही कंपनी प्रामुख्याने स्वतंत्र फार्मसी आणि लहान व मध्यम आकाराच्या साखळींना सेवा देते. मॅग्गू सेवा प्रवाहामध्ये एक अंतर्भूत बुद्धिमत्ता स्तर म्हणून काम करते, ज्यामुळे काउंटरवरील निर्णय घेण्याचा दर्जा आणि ग्राहकांच्या खरेदी प्रवासाची गुणवत्ता उंचावते.
उभारलेल्या निधीचा वापर एकात्मिक फार्मसींचे जाळे विस्तारण्यासाठी, ग्राहक सेवेमध्ये कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा वापर पुढे नेण्यासाठी, स्टार्टअपचे तंत्रज्ञान अधिक मजबूत करण्यासाठी आणि टीम वाढवण्यासाठी केला जाईल. आपल्या डेटाबेसमध्ये १६ लाखांहून अधिक उत्पादनांची नोंदणी आणि फार्मसींच्या ऑपरेटिंग सिस्टीमसोबत थेट एकीकरणामुळे, मॅग्गू ब्राझीलच्या औषध किरकोळ क्षेत्रासाठी एक अत्यावश्यक पायाभूत सुविधा म्हणून स्वतःला स्थापित करत आहे.
