मर्काडो लिब्रे ग्रुपची वित्तीय संस्था असलेल्या मर्काडो पागोने, सेरासाच्या कर्ज पुनर्वाटाघाटी प्लॅटफॉर्म 'लिम्पा नोम'च्या माध्यमातून, २०२५ च्या शेवटच्या दोन महिन्यांत ग्राहकांचे १३९ दशलक्ष रियालचे कर्ज वसूल केले. हा परिणाम कंपन्यांमधील भागीदारीच्या विस्तारातून आणि कार्यप्रणालीच्या मॉडेलच्या उत्क्रांतीतून प्राप्त झाला आहे, जे नियतकालिक डेटाबेस देवाणघेवाणीपासून API द्वारे थेट एकात्मतेकडे वळले आहे, ज्यामुळे वसुलीची रणनीती अधिक विस्तारक्षम आणि कार्यक्षम बनली आहे.
या बदलामुळे पात्र कर्जदारांची संख्या लक्षणीयरीत्या वाढली आहे, कामकाजातील अडथळे कमी झाले आहेत आणि ग्राहकांसाठी वाटाघाटीची प्रक्रिया अधिक स्पष्ट झाली आहे. प्रत्यक्षात, या नवीन मॉडेलमुळे धोरणाची व्याप्ती वाढली आहे आणि Mercado Pago द्वारे आपली आर्थिक देणी फेडू इच्छिणाऱ्यांचा अनुभव सुधारला आहे.
वर्षानुवर्ष तुलनेत याचा परिणाम स्पष्ट दिसतो: २०२४ च्या शेवटच्या दोन महिन्यांत, थकीत कर्जाची वसुली ६४ दशलक्ष रियाल होती. एका वर्षानंतर, ही रक्कम दुप्पटीहून अधिक वाढून १३९ दशलक्ष रियालवर पोहोचली.
"सेरासासोबतच्या भागीदारीतील या बदलामुळे आमच्या क्रेडिट रिकव्हरी धोरणात एक महत्त्वपूर्ण प्रगती झाली. आमच्या लक्षात आले की, सेरासा ॲपमध्ये आधीच नोंदणी केलेल्या ग्राहकांमध्ये ९३% जुळणी होती. यामुळे, आम्ही API इंटिग्रेशनकडे वळलो, ज्यामुळे आम्हाला विस्तार करणे, पात्र ग्राहकांचा आधार वाढवणे आणि प्रत्येक ग्राहकाच्या आर्थिक परिस्थितीनुसार एक सोपी वाटाघाटी प्रक्रिया सादर करणे शक्य झाले," असे मर्काडो पागो येथील क्रेडिट रिकव्हरीचे संचालक एरिक उमुरा म्हणतात.
२०२५ च्या शेवटच्या दोन महिन्यांत, करारांचे एकूण मूल्य R$ २०५ दशलक्षपर्यंत पोहोचले, ज्यामध्ये १० लाखांहून अधिक ग्राहकांनी Mercado Pago सोबत कर्जाची पुनर्रचना केली. या एकूण रकमेपैकी, ८,६०,००० हून अधिक ग्राहकांनी पेमेंट केले.
"मर्कॅडो पागोसोबतची भागीदारी हे दर्शवते की डेटा, तंत्रज्ञान आणि डिजिटल चॅनेलचे एकत्रीकरण मोठ्या प्रमाणावर कर्ज वसुलीमध्ये कसे परिवर्तन घडवू शकते. भागीदारीच्या पहिल्या टप्प्यात मिळालेल्या सकारात्मक परिणामांमुळे आम्हाला API द्वारे एकात्मिक मॉडेलकडे वाटचाल करता आली. यामुळे, आम्ही आमची पोहोच वाढवू शकलो, अडथळे कमी करू शकलो आणि ग्राहकांच्या खऱ्या गरजांनुसार अधिक कार्यक्षम पुनर्वटाघाटीचा अनुभव देऊ शकलो," असे सेरासाच्या कार्यकारी व्यवसाय व्यवस्थापक, समिरा लेइट म्हणतात.
