बिगडेटाकॉर्पने 'ब्राझिलियन ई-कॉमर्स प्रोफाइल' अभ्यासाची ११ वी आवृत्ती प्रसिद्ध केली आहे , ज्यामधून असे दिसून आले आहे की राष्ट्रीय ई-कॉमर्स क्षेत्राने, त्याच्या ऐतिहासिक इतिहासात प्रथमच, परिपक्वता आणि एकत्रीकरणाच्या स्पष्ट टप्प्यात प्रवेश केला आहे. २०२४ मध्ये २.२४ दशलक्ष ऑनलाइन स्टोअर्सचा उच्चांक गाठल्यानंतर, ही संख्या २०२६ मध्ये २.१ दशलक्षपर्यंत घसरली. हा एक अभूतपूर्व बदल आहे, जो या क्षेत्रातील संरचनात्मक बदल दर्शवतो आणि वाढ संख्यात्मकतेकडून गुणात्मकतेकडे वळत असल्याचे संकेत देतो.
मागील दोन मोजणींमध्ये, सर्वेक्षणात एकूण व्यवहारांच्या संख्येत घट नोंदवली गेली, जी २०१४ मध्ये ऐतिहासिक मालिकेच्या सुरुवातीपासून घडली नव्हती. यावरून असे दिसून येते की, अनेक वर्षांच्या वेगवान विस्तारानंतर बाजारपेठ नैसर्गिक समायोजनातून जात आहे. या वर्तनावरून असे सूचित होते की, हे क्षेत्र अधिक निवडक, अधिक व्यावसायिक बनले आहे आणि दुकानांना सक्रिय राहण्यासाठी अधिक कार्यात्मक मागण्या आहेत.
ही परिस्थिती अधिक स्पर्धात्मक वातावरणाकडे निर्देश करते, जिथे तंत्रज्ञान, विपणन आणि व्यवस्थापनात सर्वोत्तम तयारी असलेले उपक्रमच टिकून राहतात. अभ्यासातून असे दिसून येते की एकत्रीकरण म्हणजे माघार नसून, उलट ब्राझीलच्या डिजिटल परिसंस्थेचे एकत्रीकरण आहे. “पहिल्यांदाच, आम्ही पाहत आहोत की ब्राझीलमधील ई-कॉमर्स स्टोअर्सच्या संख्येत वाढ होणे थांबले आहे आणि कामकाजाच्या गुणवत्तेत बदल होऊ लागला आहे. यावरून हे दिसून येते की हे क्षेत्र निश्चितपणे परिपक्वतेच्या टप्प्यात दाखल झाले आहे,” असे बिगडेटाकॉर्पचे सीईओ थोरान रॉड्रिग्स म्हणतात.
गेल्या दशकात भौगोलिक केंद्रीकरण आणि कामकाजाचे डिजिटलीकरण
गेल्या दहा वर्षांत, ब्राझीलमधील ई-कॉमर्स अधिक डिजिटल, भौतिक पायाभूत सुविधांवरील अवलंबित्व कमी झालेले आणि भौगोलिकदृष्ट्या अधिक केंद्रित झाले आहे. २०१६ मध्ये, १३.४६% ऑनलाइन स्टोअर्सची एक भौतिक शाखा देखील होती, तर २०२६ मध्ये हा आकडा ६.३४% पर्यंत घसरला, यावरून असे दिसून येते की या दशकात पूर्णपणे डिजिटल स्वरूपाच्या व्यवसायांचे प्रमाण जवळजवळ दुप्पट झाले आहे.
त्याच वेळी, स्टोअर्सच्या भौगोलिक वितरणातही लक्षणीय बदल झाला, आणि या क्षेत्रात आधीच आघाडीवर असलेल्या राज्यांमध्ये केंद्रीकरण वाढले. साओ पाउलोने आपले नेतृत्व वाढवले आहे आणि आता देशातील सर्व ऑनलाइन स्टोअर्सपैकी ५७.८६% स्टोअर्स येथे आहेत, ज्यामुळे राष्ट्रीय ई-कॉमर्समधील त्याचे केंद्रस्थान अधिक मजबूत झाले आहे. मिनास गेराइस ६.३२% आणि रिओ डी जानेरो ६.०५% सह पुढे आले आहेत, ज्यामुळे आग्नेय अक्ष मुख्य ई-कॉमर्स केंद्र म्हणून कायम राहिला आहे. दक्षिणेकडील राज्यांनीही आपला सहभाग वाढवला आहे, ज्यात पराना ५.०६%, रिओ ग्रांदे दो सुल ४.३७% आणि सांता कॅटरिना ४.०३% वर पोहोचले आहेत. या अक्षाबाहेर, गोइयास (२.६२%) आणि बाहिया (१.९७%) यांची सापेक्ष उपस्थिती सर्वाधिक आहे, जे दर्शवते की प्रमुख केंद्रांच्या बाहेर वाढ अधिक हळूहळू होते.
विक्री केलेल्या उत्पादनांच्या किंमत रचनेत बदल
विकल्या जाणाऱ्या उत्पादनांच्या स्वरूपावरूनही गेल्या दशकात एक महत्त्वपूर्ण परिवर्तन दिसून येते, ज्यावरून हे स्पष्ट होते की ब्राझिलियन ई-कॉमर्सने कमी किमतीच्या, जास्त उलाढाल असलेल्या उत्पादनांवर लक्ष केंद्रित करणारे माध्यम म्हणून स्वतःला स्थापित केले आहे.
२०१६ मध्ये, ७५.९९% दुकानांमध्ये प्रामुख्याने १०० रियालपेक्षा कमी किमतीची उत्पादने विकली जात होती, तर २०२६ मध्ये हा आकडा ७८.८८% पर्यंत वाढतो, ज्यामुळे हे वैशिष्ट्य अधिकच अधोरेखित होते. याउलट, ज्या दुकानांच्या मुख्य उत्पादन मिश्रणात १,००० रियालपेक्षा जास्त किमतीच्या वस्तूंचा समावेश होता, त्यांचे प्रमाण २०१६ मध्ये १२% होते आणि २०२६ मध्ये ते ८.६६% पर्यंत कमी होईल, जे एक लक्षणीय प्रमाणबद्ध घट दर्शवते. ही आकडेवारी दाखवते की, कालांतराने, ई-कॉमर्सने ग्राहकांसाठी मोठ्या प्रमाणातील विक्री, पुनरावृत्ती आणि अधिक परवडणाऱ्या किमती यांवर आपले लक्ष अधिक केंद्रित केले आहे.
हा कल असेही सूचित करतो की, दुकानांची रणनीती उच्च-प्रति-युनिट मूल्याच्या उत्पादनांवर कमी आणि खरेदीच्या वारंवारतेवर अधिक लक्ष केंद्रित करते. ऐतिहासिक उत्क्रांती याला पुष्टी देते की ई-कॉमर्सने उच्च उलाढाल आणि कमी सरासरी ऑर्डर मूल्य असलेल्या श्रेणींमध्ये विशेष प्राविण्य मिळवले आहे. या क्षेत्राची परिपक्वता आणि कार्यांचे एकत्रीकरण होऊनही हा कल स्थिर राहिला आहे.
विक्रीचे माध्यम म्हणून मार्केटप्लेसच्या वापरात वाढ
अलिकडच्या वर्षांत मार्केटप्लेसवरील उपस्थितीतही लक्षणीय बदल झाला आहे, जे दर्शवते की स्टोअर्सनी त्यांच्या विक्री माध्यमांमध्ये विविधता आणण्यास सुरुवात केली आहे. २०१९ मध्ये, ९६% स्टोअर्सनी विक्री माध्यम म्हणून कोणत्याही मार्केटप्लेसचा वापर केला नाही, यावरून हे दिसून येते की ही प्रथा या क्षेत्रात व्यापक नव्हती.
२०२३ मध्ये, हा आकडा ८५.१८% पर्यंत खाली येतो, जे या विक्री माध्यमांचा वाढता स्वीकार दर्शवते. दोन बाजारपेठांमध्ये उपस्थित असलेल्या दुकानांचा वाटा २०१९ मधील ०.४३% वरून २०२३ मध्ये ८.३१% पर्यंत वाढतो, जी केवळ काही वर्षांतील एक लक्षणीय वाढ आहे. दरम्यान, पाचपेक्षा जास्त बाजारपेठांमध्ये उपस्थित असलेल्या दुकानांचे प्रमाण, जे जवळजवळ अस्तित्वातच नव्हते (०.००३८%), ते याच कालावधीत २.३१% पर्यंत वाढले.
या आकडेवारीवरून असे दिसून येते की मार्केटप्लेस हे केवळ पूरक माध्यम न राहता, डिजिटल ऑपरेशन्सच्या वितरण धोरणाचा अविभाज्य भाग बनले आहेत. या बदलातून पोहोच, विविधीकरण आणि व्यावसायिक उपस्थितीच्या विस्तारासाठी अधिक प्रयत्न होत असल्याचे सूचित होते. या बदलावरून असे दिसून येते की ब्राझीलमधील ई-कॉमर्स अधिक मल्टीचॅनल बनले आहे आणि केवळ स्वतःच्या वेबसाइटवर कमी अवलंबून आहे.
लहान उद्योजक आणि विशिष्ट व्यवसायांचे प्राबल्य
अलीकडील मोजमापांमध्ये दिसून आलेल्या एकत्रीकरणाच्या टप्प्यानंतरही, सूक्ष्म आणि लघु उद्योजकतेची ताकद हे या क्षेत्राचे एक प्रमुख वैशिष्ट्य राहिले आहे. वार्षिक ५ दशलक्ष R$ पर्यंत महसूल असलेल्या कंपन्यांचा बाजारात ८६% वाटा आहे, यावरून हे दिसून येते की ब्राझीलमधील नवीन व्यवसायांसाठी ई-कॉमर्स हेच मुख्य प्रवेशद्वार आहे.
शिवाय, जवळपास ७४% दुकानांना दरमहा १०,००० पेक्षा कमी ग्राहक भेट देतात, ज्यामुळे लहान आणि अत्यंत विभागलेल्या व्यवसायांचे अस्तित्व अधोरेखित होते. ही आकडेवारी दर्शवते की, भौगोलिक केंद्रीकरण आणि दुकानांच्या एकूण संख्येत घट होऊनही, ग्राहकांच्या बाबतीत व्यवसायांचे स्वरूप विखंडितच राहिले आहे. ही आकडेवारी असेही सूचित करते की, बाजाराचा बहुतांश भाग हा विशिष्ट ग्राहकवर्ग आणि लक्ष्यित कार्यप्रणाली असलेल्या विशिष्ट प्रकारच्या दुकानांचा बनलेला आहे.
या वैशिष्ट्यावरून असे दिसून येते की, ब्राझीलमधील ई-कॉमर्सचा पाया लहान उद्योजकांच्या भक्कम पाठिंब्यावर टिकून आहे. अभ्यासाच्या संपूर्ण ऐतिहासिक कालखंडात हे चित्र सातत्यपूर्ण राहिले आहे.
स्थानिक निवासव्यवस्था पुन्हा सुरू करणे आणि पायाभूत सुविधांमध्ये बदल
तांत्रिक पायाभूत सुविधांमध्येही काळानुसार महत्त्वपूर्ण बदल होतात, विशेषतः वेबसाइट होस्टिंगच्या बाबतीत. २०२४ मध्ये, केवळ १४% ऑनलाइन स्टोअर्स ब्राझीलमधील सर्व्हरवर होस्ट केली गेली होती, जी अलीकडील काळातील सर्वात कमी पातळी आहे.
पुढील मोजमापांमध्ये, हा आकडा पुन्हा वाढतो, जो राष्ट्रीय पायाभूत सुविधांचा वापर पुन्हा सुरू झाल्याचे दर्शवतो. आकडेवारीवरून असे दिसून येते की डिजिटल कार्यान्वयनाच्या धोरणामध्ये निवासस्थानाच्या स्थानाला पुन्हा महत्त्व प्राप्त होत आहे. या बदलावरून असे सूचित होते की, या क्षेत्राच्या परिपक्वतेनंतर अलिकडच्या वर्षांत हा विषय अधिक महत्त्वाचा झाला आहे. ऐतिहासिक आकडेवारीवरून असे दिसून येते की, पूर्वी हे वर्तन तितक्याच तीव्रतेने दिसून आले नव्हते.
हा बदल देशातील दुकानांच्या परिपक्वतेबरोबर आणि उपलब्ध तांत्रिक पायाभूत सुविधांबरोबर समांतरपणे घडत आहे. हा निर्देशक ब्राझीलियन ई-कॉमर्सच्या संरचनात्मक परिवर्तनाच्या परिदृश्याचा भाग बनत आहे.
संवादाचे प्रमुख माध्यम म्हणून व्हिडिओचा उदय
सोशल मीडियावर दुकानांच्या वर्तनातही लक्षणीय बदल झाले आहेत, जे मुख्य संवाद माध्यम म्हणून व्हिडिओच्या उदयाचे द्योतक आहे. २५% दुकानांमध्ये टिकटॉक उपलब्ध आहे, जे २७% दुकानांमध्ये आढळणाऱ्या इन्स्टाग्रामच्या जवळपास बरोबरीचे आहे.
३०% पेक्षा जास्त ई-कॉमर्स साइट्सवर यूट्यूब उपलब्ध आहे, ज्यामुळे प्रचारासाठी व्हिडिओ हे एक प्रमुख माध्यम म्हणून स्थापित झाले आहे. ही आकडेवारी दर्शवते की, नवीन प्लॅटफॉर्म आणि स्वरूपांचा समावेश करत, स्टोअर्सची विपणन रणनीती काळानुसार विकसित झाली आहे. या नेटवर्क्सची उपस्थिती हे सूचित करते की, ग्राहकाशी असलेले नाते अधिक दृश्यात्मक आणि गतिशील झाले आहे. स्टोअर्स आपल्या प्रेक्षकांशी संवाद साधण्याच्या पद्धतीत एक स्पष्ट बदल झाल्याचे डेटा दर्शवतो.
उत्क्रांती ग्राहकांच्या डिजिटल वर्तणुकीतील परिवर्तनाशी जुळवून घेत आहे. ऑपरेशन्सच्या मार्केटिंग धोरणामध्ये व्हिडिओला केंद्रस्थान मिळत आहे.
डिजिटल सुरक्षा प्रगत होत आहे, पण सुलभता मात्र एक आव्हान बनून राहिली आहे
अभ्यासाच्या संपूर्ण ऐतिहासिक मालिकेत सुरक्षा आणि सुलभतेचे निर्देशक भिन्न वर्तन दर्शवतात. जवळपास ९०% दुकाने SSL प्रमाणपत्रांसह कार्यरत आहेत, जे या क्षेत्राच्या डिजिटल सुरक्षेतील एक महत्त्वपूर्ण प्रगती दर्शवते. दुसरीकडे, ९७% वेबसाइट्समध्ये अजूनही सुलभतेच्या त्रुटी आहेत, जे कामकाजासाठी एक सततचे आव्हान असल्याचे उघड करते.
दोन डेटा पॉइंट्समधील फरक हे दर्शवतो की, सुरक्षेमध्ये सातत्याने उत्क्रांती झाली असली तरी, वापरकर्त्याच्या अनुभवामध्ये अजूनही महत्त्वपूर्ण अडथळे आहेत. ऐतिहासिक मालिका हे सूचित करते की गेल्या काही वर्षांमध्ये SSL चा अवलंब वेगाने वाढला आहे.
डिजिटल परिसंस्थेमध्ये सुलभता हा एक महत्त्वाचा चिंतेचा विषय राहिला आहे. सद्यस्थितीवरून असे दिसून येते की, ग्राहक अनुभवामध्ये सुधारणेला अजूनही मोठा वाव आहे.
"आकडेवारीवरून असे दिसून येते की, ब्राझीलियन ई-कॉमर्ससमोरील आव्हान आता संख्यात्मक वाढीवरून गुणवत्ता, रचना आणि प्रशासनामध्ये उत्क्रांती साधण्याकडे सरकले आहे," असा निष्कर्ष थोरान रॉड्रिग्स यांनी काढला आहे.
कार्यपद्धती
हे सर्वेक्षण सक्रिय वेबसाइट्सच्या संख्येपासून ते कॉर्पोरेट, तांत्रिक आणि वर्तणूकविषयक प्रोफाइलपर्यंत सर्व गोष्टींवर लक्ष ठेवते. विश्लेषणासाठी वापरली जाणारी सर्व माहिती सार्वजनिक स्रोतांमधून येते. या लिंकवर क्लिक करून अभ्यासाचा संपूर्ण डेटा पाहता येईल
उच्च-रिझोल्यूशन प्रतिमा पाहण्यासाठी, येथेआणि ग्राफिक्ससाठी, येथे क्लिक करा.
