6 Petua untuk meningkatkan jualan anda pada Black Friday

Setiap tahun, Black Friday menggerakkan beribu-ribu pengguna di seluruh dunia, menjadi peluang terbaik untuk meningkatkan jualan. Walaupun kemasyhuran “Penipuan Hitam” di Brazil, tindakan pemasaran dan jualan yang direka dengan baik boleh menjana hasil yang menarik untuk perniagaan. Hanya dalam e-dagang Brazil, edisi terkini Black Friday berubah daripada R$ 4 bilion dalam jualan. Tetapi untuk menarik pengguna baharu dan memastikan lebih banyak jualan, adalah penting untuk mempunyai perancangan strategik yang baik. Semak enam petua untuk memanfaatkan potensi penuh tarikh tersebut.

1. Kenal pasti khalayak sasaran anda

Tidak ada gunanya komunikasi berkualiti dan pelaburan yang tinggi jika usaha ini ditujukan kepada khalayak yang salah. Arahkan komunikasi kepada orang ramai yang benar-benar berminat dengan produk anda persona pembeli syarikat dan pilih saluran komunikasi terbaik. Selain itu, adalah penting untuk memantau penglibatan mereka yang sudah mengikuti jenama anda, sama ada melalui surat berita atau rangkaian sosial.

2. Meningkatkan keterlihatan jenama

Sebelum Black Friday, adalah penting untuk melaksanakan tindakan untuk menarik pengguna baharu, kerana ramai yang mula mencari produk dan perkhidmatan beberapa hari sebelum tarikh tersebut. Melabur dalam SEO ialah strategi yang berkesan, kerana ia mengoptimumkan tapak anda untuk enjin carian seperti Google, memfokuskan pada kata kunci yang berkaitan, kelajuan pemuatan dan responsif. Selain itu, mencipta kandungan yang berkaitan boleh meletakkan jenama sebagai rujukan dalam pasaran, membantu menukar pelawat kepada pengikut yang terlibat.

Selepas menarik bakal pelanggan, sudah tiba masanya untuk mengumpul data dan menyesuaikan tindakan pemasaran, menawarkan produk dan promosi yang berkaitan dengan setiap profil. Jika boleh, melabur dalam iklan untuk meningkatkan jangkauan anda; mereka adalah penting untuk menyerlahkan jenama. Sasarkan kempen kepada khalayak tertentu pada platform seperti Instagram, Facebook dan Google Ads, memastikan komunikasi sampai kepada mereka yang benar-benar mengambil berat tentang produk anda.

3. Rancang lebih awal

Dados daripada Google mereka menunjukkan bahawa trafik tapak web boleh meningkat sehingga 65% semasa Black Friday. Walaupun carian produk meningkat apabila acara menghampiri, adalah penting untuk tidak meninggalkan tindakan pemasaran untuk saat-saat akhir.

4. Mengintegrasikan saluran dalam talian dan luar talian

Menggabungkan strategi fizikal dan digital adalah penting untuk menjual lebih banyak pada Black Friday dan mengekalkan pengguna. Tawarkan insentif untuk pembelian di kedua-dua saluran dan terus berhubung dengan mereka yang melawat kedai anda tetapi tidak memuktamadkan pembelian, memberikan pilihan untuk menerima berita jenama melalui e-mel atau pemasaran SMS.

Di samping itu, galakkan pengguna untuk bertukar antara saluran, menawarkan faedah eksklusif untuk pembelian dalam talian atau diskaun untuk produk dalam kedai. Kenal pasti strategi yang paling berkesan untuk memotivasikan orang ramai dan melaksanakan tindakan yang meningkatkan jualan dan mengukuhkan hubungan pelanggan semasa Black Friday.

5. Setia pelanggan anda

Apabila boleh, dapatkan maklum balas daripada pengguna anda dan selesaikan masalah dengan cepat. Pelanggan yang berpuas hati lebih cenderung untuk kembali dan mengesyorkan jenama. Menurut kajian oleh Bain & Syarikat, 53% pengguna yang membuat beberapa jenis aduan dan tidak menyelesaikan masalah tidak lagi menjadi pelanggan. Oleh itu, selain menawarkan perkhidmatan yang baik, kekalkan komunikasi aktif melalui e-mel, SMS atau pemberitahuan.

6. Automatikkan proses

Automasi pemasaran ialah alat yang berkuasa untuk mengembangkan pangkalan utama, mengenal pasti kenalan yang paling mungkin membeli dan memastikan khalayak setia. Selain memasukkan borang strategik di tapak, pertimbangkan untuk menggunakan pop timbul yang diaktifkan berdasarkan interaksi pengguna. Bagi mereka yang menggunakan CRM, automasi boleh memudahkan penyepaduan petunjuk, membolehkan anda memahami dengan lebih baik minat setiap pengguna dan kandungan yang menarik minat mereka.

Satu lagi strategi penting untuk meningkatkan jualan pada Black Friday ialah melaksanakan aliran automasi untuk troli terbengkalai. Ciri ini mengenal pasti pengguna yang telah menambah produk pada troli tetapi belum memuktamadkan pembelian, membolehkan anda menghantar mesej yang diperibadikan untuk mengingatkan mereka tentang item tersebut dan menggalakkan mereka menyelesaikan transaksi. Selain itu, automasi pemasaran membolehkan tindakan perhubungan dengan pelanggan sedia ada, yang boleh mempengaruhi jualan anda semasa Black Friday dan pada masa lain.