Adakah pembelian impuls mati? Logik baharu penggunaan fesyen

Selama bertahun-tahun, penggunaan fesyen didorong oleh keinginan, trend dan rangsangan. Tetapi senario ini telah berubah. Pengguna Brazil tidak berhenti berminat dengan gaya, dia datang untuk menasihati dengan lebih strategik. Dalam amalan, ini bermakna kurang momentum dan lebih banyak keputusan. Kurang berlebihan dan lebih banyak niat.

Perubahan ini dapat dilihat dalam tingkah laku membeli-belah dalam talian dan cenderung untuk mendalami apabila digital menyatukan peranannya sebagai persekitaran utama untuk penemuan, perbandingan dan keputusan. Menurut tinjauan oleh Wake dengan kerjasama Opinion Box, 74,4% pengguna Brazil kerap membeli dalam talian dan 61,6% menggunakan lebih daripada satu saluran sebelum menyelesaikan pembelian, menunjukkan perjalanan yang lebih bijak, berdasarkan perbandingan dan pengesahan.

“O yang kami perhatikan adalah perubahan yang jelas dalam logik penggunaan. Pembelian itu bukan lagi sekadar aspirasi dan menjadi lebih berfungsi, berkaitan dengan penggunaan sebenar dan nilai yang dirasakan”, kata Daniel Soares, CCO Dafiti.

Berikut ialah lima tanda yang membantu menjelaskan mengapa penggunaan fesyen menjadi lebih rasional, dan mengapa pergerakan ini harus disatukan pada tahun-tahun akan datang:

1. Logik impuls memberi laluan kepada logik keputusan

Perjalanan itu termasuk lebih banyak perbandingan, penyelidikan dan pengesahan sebelum pilihan, yang mengurangkan pembelian segera dan meningkatkan kesengajaan.

2. Serbaguna telah menjadi lebih penting daripada trend

Potongan yang menyesuaikan diri dengan konteks yang berbeza mendapat ruang. Tumpuan tidak lagi menjadi “o yang ada dalam” fesyen dan menjadi “o yang berfungsi lebih kerap”.

3. Harga hilang menonjol, nilai yang dirasakan diperoleh

Harga terendah tidak lagi mencukupi untuk menjamin pembelian. Pengguna menilai kualiti, ketahanan dan kekerapan penggunaan, mencari keseimbangan antara pelaburan dan pulangan.

4. Penggunaan menjadi lebih bebas dan kurang melekat pada jenama

Gabungan item premium dan mampu milik mencerminkan tingkah laku yang lebih autonomi. Pengguna mengumpulkan pilihan mereka berdasarkan keutamaan dan konteks, bukan lagi pada piawaian yang tegar.

5. Digital bukan lagi saluran dan telah menjadi persekitaran keputusan

Lebih daripada satu tempat jualan, dalam talian telah menyatukan dirinya sebagai ruang utama perjalanan. Di sanalah pengguna menemui, membandingkan, mengesahkan dan membuat keputusan, selalunya tanpa melalui saluran lain.

Bagi jenama, cabarannya bukan lagi sekadar menarik perhatian dan adalah untuk mengekalkan perkaitan sepanjang perjalanan.

“Hubungan dengan pengguna lebih menuntut. Ia tidak mencukupi untuk menjana minat, ia adalah perlu untuk memudahkan keputusan, mengurangkan geseran dan menyampaikan pengalaman yang masuk akal dari awal hingga akhir”, tambah eksekutif Dafiti itu.