Karnival merupakan salah satu masa yang paling dinanti-nantikan dalam setahun bagi rakyat Brazil selepas perayaan akhir tahun. Sesetengah orang memanfaatkan cuti tersebut untuk melancong, sementara yang lain pula bersedia untuk menghadiri pesta jalanan atau meluangkan masa bersama keluarga mereka. Peningkatan aktiviti ini menjadi penting bagi peniaga, terutamanya mereka yang beroperasi dalam e-dagang.
Bagi jenama yang menyasarkan kejayaan jualan semasa Karnival tahun ini, adalah penting untuk mula menyusun strategi dan merancang seawal mungkin, terutamanya dalam e-dagang, yang telah menjadi cara pembelian utama bagi pengguna. Daniela Torres, Rakan Kongsi dan Ketua Pegawai Eksekutif Simples Inovação, sebuah syarikat yang menumpukan pada pemodelan perniagaan untuk e-dagang, percaya ini adalah cara terbaik untuk mendahului persaingan.
“Adalah penting bagi jenama untuk memanfaatkan masa ini bagi menstrukturkan kedai dalam talian mereka. Langkah pertama untuk mengatur masa depan adalah dengan melihat data tahun lepas, melihat apa yang boleh dilakukan secara berbeza, memberi perhatian kepada trend, teknologi baharu dan perubahan utama dalam tingkah laku pengguna,” ulasnya.
Dengan tujuan untuk membantu usahawan dan peruncit dengan persediaan ini, Daniela telah mengumpulkan beberapa petua mudah lain untuk tempoh ini. Lihatlah petua-petua ini:
Beri perhatian khusus kepada aliran tunai
Dari segi ekonomi, ini merupakan proses yang paling penting bagi perniagaan, kerana ia menentukan kesihatan kewangan syarikat. Semasa tempoh seperti Carnival, apabila aliran tunai cenderung lebih tinggi, adalah perlu untuk memberi perhatian kepada aliran masuk dan keluar wang bagi mengelakkan sebarang kehilangan kawalan. Aspek perancangan seperti nilai promosi dan diskaun, penghantaran percuma, nilai pesanan purata, pembayaran pembekal dan pelaburan harus diutamakan.
“Sangat sukar untuk mengetahui apa yang akan berlaku dalam sebulan, terutamanya apabila kita bercakap tentang jualan dalam talian. Kita tidak dapat mempunyai idea yang tepat tentang berapa ramai orang yang akan membeli, produk mana yang akan menjadi yang paling laris, inflasi, antara metrik lain. Jadi, ideanya adalah untuk menggariskan senario kewangan yang mungkin, supaya anda mempunyai kawalan yang lebih besar ke atas situasi perniagaan anda,” jelas Daniela.
Aturkan inventori anda
Mengurus inventori bukanlah tugas yang mudah, terutamanya apabila berurusan dengan bilangan pesanan yang tinggi dalam tempoh yang singkat. Untuk mengelakkan masalah seperti kekurangan produk, pembaziran barangan, kelewatan penghantaran dan kesulitan lain, adalah ideal untuk menyediakan logistik penyimpanan dan pengedaran terlebih dahulu.
Pemetaan data inventori dapat membantu menentukan produk mana yang paling laris dan kekerapan setiap item perlu diisi semula. Satu lagi petua adalah untuk menjalin hubungan yang baik dengan pembekal, kerana mereka akan bertanggungjawab untuk membekalkan dan menghantar barang, walaupun dengan segera. Mengenai produk yang ada dalam stok, adalah perlu juga untuk memberi perhatian kepada kualiti dan tarikh luput, kerana ini mempengaruhi pengalaman pelanggan.
"Melabur dalam penyelesaian pengurusan inventori merupakan laluan yang bagus untuk syarikat yang baru bermula atau yang mengalami kesukaran dalam bidang ini. Kemajuan teknologi memerlukan alatan untuk mengikuti perkembangan ini," kata eksekutif itu.
Urus logistik penghantaran anda
Peringkat penghantaran juga merupakan perkara penting dalam keputusan pembelian pengguna. Syarikat perlu mengambil berat tentang logistik penghantaran, kerana jangkaan pelanggan untuk menerima produk mereka dengan mudah, cepat dan betul adalah tinggi.
Beberapa petua untuk logistik penghantaran yang cekap termasuk: merancang proses penghantaran, memetakan potensi peristiwa yang tidak dijangka di sepanjang jalan dan membangunkan laluan alternatif; melabur dalam teknologi penjejakan produk, yang meyakinkan dan memperkasakan pelanggan, menyumbang kepada pengalaman positif; dan memberi tumpuan kepada logistik terbalik, yang memudahkan pertukaran dan pemulangan barangan, mengelakkan masalah besar dan meningkatkan lagi perjalanan pembelian.
