Piala Dunia 2026: mengapa ritel perlu bermain dalam dua waktu

Bayangkan kipas di hadapan TV, telefon bimbit di tangan, tergesa-gesa membuat keputusan untuk membeli produk yang dilihatnya diiklankan antara satu tawaran dan seterusnya. Adegan ini, sebelum ini menengah, telah menjadi sumber pendapatan yang sebahagian besar runcit Brazil masih tidak tahu bagaimana untuk bertemu. Dan ia mewakili yang kedua daripada dua tempoh penggunaan yang Piala Dunia 2026 akan dikenakan ke atas jenama.

Tinjauan terbaru oleh Rakuten Advertising menunjukkan bahawa 91% rakyat Brazil berhasrat untuk membeli produk atau perkhidmatan yang bermotifkan persaingan. Jumlahnya tinggi, tetapi ia mengelirukan sesiapa sahaja yang membacanya sebagai satu permintaan. Ia terbahagi kepada dua gelagat yang berbeza, dan bahagian inilah yang memerlukan syarikat mempunyai perancangan inventori, teknologi dan penghantaran yang lebih rapi sepanjang kejohanan.

Majoriti pasaran, 63% pengguna, akan menjangkakan pembelian untuk minggu dan bulan sebelum bermula. Ia adalah penggunaan terancang, tertumpu kepada barangan bernilai lebih tinggi — televisyen, perkakas rumah, barangan hiasan untuk diterima di rumah. Di sini pembeli mempunyai masa dan menjalankan penyelidikan, membandingkan harga dan mengikut laluan yang boleh diramal. Jenama boleh bekerja dengan pemasaran kandungan dan menarik trafik jangka panjang, seperti biasa.

Cabaran sebenar terletak pada 16% yang lain, yang hanya akan memutuskan perkara yang perlu diambil dengan permainan yang berlangsung. Khalayak ini bertindak balas terhadap dorongan, yang dicetuskan oleh matlamat, meme atau promosi yang muncul pada skrin pada masa itu. Baginya, selang antara merealisasikan hasrat dan menyiapkan pesanan menyusut dari beberapa hari kepada beberapa minit sahaja.

Di telefon pintar jualan ini dimenangi atau kalah. Peminat menonton perlawanan di televisyen dengan peranti di sebelah mereka, dan di situlah mereka membuat keputusan. Halaman yang mengambil masa untuk dimuatkan dan a daftar keluar dalam beberapa peringkat adalah, hari ini, sebab langsung untuk troli terbengkalai semasa rehat perlawanan, dan bukan lagi isu kebolehgunaan yang mudah.

Dan semua ini tidak dapat dikekalkan tanpa penghantaran. Dalam pertandingan dengan perlawanan yang tersebar selama beberapa minggu, promosi yang berlangsung hanya beberapa minit menjadi tidak bermakna jika tarikh akhir tidak mengikuti tergesa-gesa pengguna. Penghantaran pada hari yang sama, penghantaran keesokan harinya dan klik dan kumpul Hari ini, ini adalah hujah jualan yang sebenarnya menukar dan membina kesetiaan. Logistik menjadi sebahagian daripada corong, bukan penggantinya.

Untuk menangkap penonton saat akhir ini, pasaran cenderung untuk mendominasi. Mereka membawa bersama-sama kepelbagaian, harga yang kompetitif dan tarikh akhir yang singkat di satu tempat, di mana pelanggan biasanya sudah mempunyai pendaftaran dan kad yang disimpan. Bagi industri dan peruncit, kedudukan yang baik dan dengan stok disepadukan pada platform ini akan menjadi penentu, lagipun, pencarian untuk item saat akhir hampir tidak pernah bermula pada saluran jenama itu sendiri.

Piala Dunia 2026 sepatutnya mengulangi, secara runcit, kematangan yang telah dituntut Black Friday: tarikh besar tidak lagi boleh diselesaikan hanya dalam pemasaran; mereka bergantung pada penyegerakan antara teknologi, saluran dan operasi. Sesiapa yang tiba di kejohanan itu memikirkan bahawa media sudah mencukupi akan menemui kesesakan dalam penghantaran dan daftar keluar. Mereka yang memahami bahawa, dalam Piala Dunia ini, keutamaan pelanggan ditakrifkan semula dengan setiap wisel, tampil ke hadapan.

*Alexandre Mendes ialah Rakan Kongsi CMO di Lope Digital Commerce, sebuah syarikat milik Kumpulan TTX khusus dalam transformasi digital, dengan pengurusan lengkap dan bersepadu bagi keseluruhan operasi. Berdasarkan perancangan strategik, ia membangunkan ekosistem digital dengan teknologi (proprietari dan konvensional), pengurusan saluran, operasi logistik, perkhidmatan pelanggan dan risikan pasaran.