Penerapan Kecerdasan Buatan di Brazil baru sahaja mendapat pemecut baharu. Distrito, sebuah platform yang terkenal dengan kerjanya dalam transformasi digital dan inovasi terbuka, mengumumkan perkongsian strategik dengan ElevenLabs, peneraju global dalam teknologi suara dan audio. Matlamat kesatuan ini adalah untuk memprofesionalkan dan memperluaskan penggunaan ejen suara (Voice AI) dalam persekitaran korporat kebangsaan.
Kerjasama ini bertujuan untuk menyelesaikan masalah yang sama dalam pelaksanaan teknologi baharu: jurang antara alat mentah dan aplikasi praktikalnya dalam perniagaan. Untuk tujuan ini, projek ini akan menggunakan struktur Kilang AI — cabang kejuruteraan dan reka bentuk yang tertumpu pada prototaip dan penskalaan — untuk melaksanakan penyelesaian sintesis pertuturan ElevenLabs.
Suara sebagai infrastruktur, bukan sekadar ciri
Bagi Gustavo Araujo, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Distrito, suara tidak lagi menjadi sumber aksesori dan menjadi lapisan interaksi asas antara jenama dan pengguna.
“Lebih daripada sekadar trend teknologi, kami memahami suara sebagai lapisan interaksi pintar baharu yang harus menjadi sebahagian daripada kehidupan seharian syarikat. Perkongsian ini memperkukuh keupayaan kami untuk menyokong pelanggan dalam mengubah proses, produk dan pengalaman menggunakan AI dengan cara yang bertanggungjawab dan berorientasikan impak,” kata eksekutif itu.
Ideanya ialah teknologi ElevenLabs menyediakan asas teknikal ("blok binaan"), manakala Distrito mengendalikan seni bina penyelesaian, memastikan pelaksanaannya memberikan pulangan pelaburan (ROI) dan bukan sekadar eksperimen.
Latihan dan Tadbir Urus
Salah satu pembeza utama perjanjian ini ialah tumpuannya terhadap latihan teknikal. Pasukan Distrito akan menjalani latihan berterusan yang dijalankan oleh pakar ElevenLabs. Program ini merangkumi segala-galanya daripada amalan terbaik global dalam kejuruteraan AI kepada keselamatan dan tadbir urus — perkara kritikal bagi syarikat besar yang bimbang akan penyalahgunaan data atau kegagalan dalam komunikasi automatik.
Brunno Santos, Pengurus Besar ElevenLabs di Brazil, menekankan bahawa perkongsian ini merupakan jambatan yang diperlukan antara perisian dan strategi pasaran.
“Kami melihat rakan kongsi strategik, seperti Distrito, sebagai pengganda sebenar. Dengan menggabungkan teknologi ElevenLabs dengan kepakaran perundingan AI Factory, kami mewujudkan keadaan ideal untuk syarikat maju dengan pantas, tetapi tanpa mengorbankan tanggungjawab dan keselamatan teknikal,” ulas Santos.
Langkah seterusnya untuk AI di Brazil
Inisiatif ini datang pada masa pasaran Brazil sedang mencari kematangan digital. Integrasi ejen suara yang mampu berbual secara semula jadi membolehkan automasi yang kompleks, daripada khidmat pelanggan (Pengalaman Pelanggan) kepada proses HR dan jualan dalaman.
Perkongsian ini berjanji untuk menyediakan syarikat-syarikat Brazil dengan rangka kerja untuk eksperimen dan skalabiliti, meletakkan suara sebagai alat untuk daya saing global. "Di Distrito, kami faham bahawa semua evolusi teknologi hanya masuk akal apabila ia menjana nilai konkrit untuk manusia, proses dan perniagaan," simpul Araujo.
