Teknologi telah memainkan peranan penting dalam mengubah pengurusan tenaga kerja, membolehkan syarikat merentasi pelbagai sektor mengoptimumkan proses, meningkatkan produktiviti dan menyediakan pengalaman pekerja yang lebih baik.
Bagi José Pedro Fernandes, Naib Presiden Global SISQUAL® WFM – peneraju pasaran dalam pembangunan penyelesaian pengurusan tenaga kerja – pendigitalan merupakan faktor penting dalam memastikan kecekapan operasi dan mengekalkan daya saing. “Penerapan alatan teknologi membolehkan pengurusan yang lebih strategik, mengurangkan pembaziran dan mengoptimumkan peruntukan sumber,” katanya.
Berikut adalah lima petua teknologi daripada eksekutif untuk menambah baik pengurusan pasukan dan meningkatkan hasil.
Automasi jadual kerja dan syif
Mengurus jadual kerja boleh menjadi cabaran utama, terutamanya dalam syarikat yang beroperasi dengan syif dan permintaan bermusim yang berbeza. Perisian pengurusan mengautomasikan proses ini, memastikan pengagihan syif seimbang, dengan mengambil kira undang-undang buruh dan keperluan operasi. Ini mengurangkan kesilapan, mengelakkan beban kerja yang berlebihan dan meningkatkan kepuasan pekerja.
Menggunakan Kecerdasan Buatan untuk Ramalan Permintaan
Alat Kecerdasan Buatan (AI) boleh meramalkan keperluan tenaga kerja berdasarkan data sejarah dan corak tingkah laku. "Kebolehramalan dalam peruntukan pasukan adalah asas untuk mengelakkan kekurangan atau lebihan profesional, memastikan kecekapan operasi dan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik," tegas Fernandes. Sektor seperti runcit dan penjagaan kesihatan sudah pun menggunakan teknologi ini untuk mengoptimumkan operasi mereka.
Integrasi penyelesaian mudah alih untuk kawalan masa dan kehadiran serta komunikasi
Aplikasi mudah alih memudahkan pengesanan masa, permintaan cuti dan akses kepada jadual kerja dari mana-mana sahaja. Tambahan pula, platform komunikasi bersepadu meningkatkan pertukaran maklumat antara pengurus dan pasukan, menjadikan aliran kerja lebih tangkas dan cekap.
Penerimaan Syif Terbuka
Istilah 'syif terbuka' merujuk kepada cara baharu untuk mengatur syif untuk pekerja, meningkatkan produktiviti dan memastikan pasukan sentiasa bermotivasi. Di platform digital, majikan menyediakan waktu syif kepada pilihan profesional pra-pendaftaran yang seterusnya mempunyai kebebasan untuk memilih pilihan yang paling mudah. Selain lebih demokratik, proses pengurusan syif ini menjadikan jadual lebih fleksibel dan sesuai dengan realiti pasaran baharu ini, di samping memenuhi keperluan syarikat dengan cara yang boleh diskalakan.
Penyelesaian pengurusan tenaga kerja lanjutan
Penerimaan platform pengurusan tenaga kerja khusus telah menjadi faktor pembeza bagi syarikat besar. Di Brazil, syarikat seperti Amil, Dasa, Fleury dan Petz, sebagai contoh, telah pun menggunakan teknologi ini untuk mengoptimumkan pengurusan pasukan mereka.
Menurut Fernandes, melabur dalam teknologi untuk pengurusan tenaga kerja merupakan satu laluan yang mempunyai pelbagai manfaat untuk syarikat. "Penggunaan penyelesaian inovatif bukan sahaja meningkatkan produktiviti, tetapi juga memastikan persekitaran kerja yang lebih teratur dan kolaboratif," simpulnya.
Dengan pendigitalan, pengurusan tenaga kerja menjadi lebih tangkas dan berkesan, sekali gus membawa manfaat kepada syarikat dan pekerja. Penggunaan teknologi yang bijak memastikan kelebihan daya saing dalam pasaran.
