Maggu AI, sebuah syarikat baharu Brazil yang mengkhusus dalam kecerdasan buatan yang digunakan untuk sektor runcit farmaseutikal, mengumumkan pusingan pelaburan baharu sebanyak R$ 22 juta, menjadikan jumlah kutipannya sejak penubuhannya kepada lebih R$ 28 juta. Pusingan ini diketuai oleh DGF Investimentos, dengan penyertaan daripada Norte Ventures, Latitud, IC Ventures dan Airborne Ventures. Dengan pelaburan ini, syarikat kini bernilai R$ 138 juta.
Diasaskan oleh Felipe Trevisan dan Luiz Andrade, dan diasaskan bersama oleh Pedro Magela, Reslley Gabriel dan Rérica Lins—usahawan yang mempunyai sejarah mewujudkan dan menjual syarikat baharu kepada syarikat seperti Rappi, Infracommerce dan Shopper—Maggu membangunkan infrastruktur digital yang disepadukan dengan sistem pengurusan farmasi yang menggunakan kecerdasan buatan untuk menyokong perkhidmatan kaunter, salah satu saat paling kritikal dalam perjalanan pengguna.
Dalam praktiknya, sistem ini berfungsi sebagai juruterbang bersama AI untuk pasukan farmasi, menyokong proses membuat keputusan masa nyata di kaunter dan memperkukuhkan penjagaan farmaseutikal. Contohnya, apabila membantu pelanggan yang mendapatkan rawatan untuk jerawat yang teruk, petugas menerima arahan penggunaan dan penjagaan yang berkaitan—seperti mengelakkan pendedahan cahaya matahari dan menggunakan produk pelindung yang sesuai. Ini menjadikan pendispensan lebih selamat dan lebih konsisten untuk pesakit dan boleh meningkatkan penjualan barangan pelengkap apabila sesuai.
Di dalam farmasi, petugas berurusan setiap hari dengan beribu-ribu barangan – ubat preskripsi dan bukan preskripsi, produk kebersihan dan kecantikan, ujian dan perkhidmatan kesihatan – dalam konteks pertukaran kakitangan yang tinggi dan sistem yang selalunya masih bersifat transaksi semata-mata. “Maggu diwujudkan untuk menyelesaikan masalah struktur dalam sektor runcit farmaseutikal: kerumitan khidmat pelanggan yang sangat besar, dengan sedikit sokongan teknologi pada ketika membuat keputusan,” kata Felipe Trevisan, rakan kongsi pengasas syarikat itu.
Eksekutif itu juga menekankan bahawa sektor runcit farmaseutikal di Amerika Latin adalah salah satu yang paling berpecah-belah di dunia, di rantau yang menumpukan sekitar 270,000 farmasi, dengan lebih daripada 90,000 di Brazil sahaja, jumlah yang lebih tinggi daripada pasaran seperti Amerika Syarikat. "Kehadiran yang meluas ini menjadikan farmasi sebagai titik hubungan pertama penduduk dengan sistem penjagaan kesihatan, walaupun sebelum klinik atau hospital, tetapi ia juga menjadikan sektor ini sangat berpecah-belah dan sukar untuk dikembangkan dari sudut operasi," jelasnya.
Hari ini, Maggu hadir di 17,500 farmasi yang dihubungkan melalui penyepaduan sistem. Daripada jumlah ini, 2,200 kedai sudah pun mengendalikan platform ini secara aktif, manakala yang lain sedang dalam fasa pengaktifan dan pelancaran teknikal. Dengan kehadiran di seluruh negara, syarikat ini terutamanya menawarkan perkhidmatan kepada farmasi bebas dan rangkaian kecil dan sederhana. Maggu bertindak sebagai lapisan risikan tertanam dalam aliran perkhidmatan, meningkatkan standard membuat keputusan di kaunter dan kualiti perjalanan pengguna.
Dana yang dikumpul akan digunakan untuk mengembangkan rangkaian farmasi bersepadu, memajukan aplikasi kecerdasan buatan untuk khidmat pelanggan, memperkukuh teknologi syarikat baharu dan mengembangkan pasukan. Dengan lebih 1.6 juta produk yang didaftarkan dalam pangkalan datanya dan penyepaduan langsung dengan sistem pengendalian farmasi, Maggu sedang mengukuhkan kedudukannya sebagai infrastruktur penting untuk sektor runcit farmaseutikal Brazil.
