Dalam satu tinjauan baharu mengenai landskap penipuan dan kecurangan dalam talian, yang dijalankan oleh Koin, sebuah syarikat fintech yang mengkhusus dalam Beli Sekarang, Bayar Kemudian (BNPL) dan pencegahan penipuan dalam e-dagang, angka-angka menunjukkan bahawa kelemahan pengguna kekal menjadi ancaman ketika membeli-belah dalam talian. Menurut kajian, 62.4% rakyat Brazil telah mengalami beberapa bentuk penipuan dalam talian, kebanyakannya (41.8%) di laman web membeli-belah.
Penipuan melalui WhatsApp juga ketara, mewakili 20.6% percubaan, manakala penipuan Pix disebut oleh 18.6% responden. Kecurian data (yang dipanggil "phishing") merupakan ancaman yang disebut oleh 13.9% responden, manakala 5.2% pengguna menyebut pernah mengalami percubaan kecurian kata laluan.
Wang hilang
Kebanyakan mangsa melaporkan kerugian antara R$500 dan R$1,000 (47.6%), dengan kumpulan kedua yang ketara kehilangan jumlah antara R$50 dan R$100 (19%). Sementara itu, 15.5% responden menyatakan mereka telah ditipu dengan jumlah melebihi R$2,000; 10.7% kerugian antara R$1,000 dan R$1,500. Hanya 7.1% pengguna melaporkan tiada kerugian kewangan.
Di mana penipuan berlaku
Tinjauan itu juga menunjukkan bahawa sebahagian besar (92.3%) percubaan penipuan berlaku melalui peranti mudah alih, terutamanya telefon bimbit. Satu lagi aspek yang relevan ialah 64.3% mangsa tidak membuat laporan polis selepas mengalami ancaman tersebut, menunjukkan kemungkinan kekurangan keyakinan dalam menyelesaikan masalah atau kekurangan kesedaran tentang kepentingan membuat laporan.
“Angka-angka daripada tinjauan kami mendedahkan bahawa isu penipuan dan penyelewengan dalam talian adalah realiti dalam kehidupan rakyat Brazil dan boleh menyebabkan kemudaratan kepada pengguna dan peruncit, yang turut mengalami kesan kewangan akibat jenayah siber,” jelas Juana Angelim, Ketua Pegawai Operasi Koin. “Oleh itu, semakin penting bagi syarikat untuk memperkukuh jualan dalam talian mereka dengan sistem anti-penipuan yang mantap,” tambah eksekutif itu. Pada tahun 2023 sahaja, Koin berjaya mencegah penipuan sebanyak R$ 240 juta dan 120,000 transaksi penipuan.
Tinjauan ini mengambil kira pengalaman 350 pengguna dari semua wilayah di Brazil pada bulan Ogos, dengan majoriti responden dari Tenggara (43.1%), diikuti oleh Timur Laut (18.6%). Julat umur peserta juga menunjukkan taburan homogen: 35 hingga 44 tahun (27.3%), 45 hingga 54 tahun (23.5%), dan 55 hingga 64 tahun (22.5%).
