E-dagang yang tertumpu pada sektor haiwan peliharaan terus berkembang di Brazil, didorong oleh perubahan dalam tingkah laku pengguna dan penyatuan digitalisasi runcit. Sebagai contoh, antara Mei dan Jun 2025 sahaja, platform e-dagang seperti AliExpress, Shopee dan Mercado Livre melaporkan peningkatan sehingga 300% dalam jualan produk haiwan peliharaan.
Walaupun dengan senario positif ini, persaingan yang meningkat menimbulkan persoalan strategik untuk usahawan dan pelabur: adakah e-dagang haiwan peliharaan telah mencapai titik tepu, atau adakah masih terdapat peluang yang ketara untuk pengembangan?
Menurut Hugo Galvão de França Filho, pengarah Enjoy Pets, pasaran sedang mengalami tempoh kematangan. “Terdapat persaingan sengit dalam model tradisional, terutamanya apabila kita bercakap tentang pemain besar yang bersaing dari segi harga dan logistik pada skala nasional. Tetapi ini tidak bermakna pasaran sudah tepu. Terdapat ruang yang besar untuk niche yang berada pada kedudukan yang baik yang memberikan pengalaman, kurasi dan pembinaan hubungan,” katanya.
Menurut pakar tersebut, segmen seperti makanan semula jadi, produk berfungsi, makanan tambahan, rangkaian hipoalergenik, barangan yang diperibadikan dan model langganan berulang menunjukkan pertumbuhan yang konsisten dan potensi yang lebih besar untuk kesetiaan pelanggan. Walau bagaimanapun, dengan kemasukan pasaran khusus dan peruncit besar ke dalam segmen haiwan peliharaan, persaingan harga telah meningkat dan pengalaman pelanggan telah menjadi aset asas untuk membina hubungan jangka panjang.
Faktor lain yang memperkukuh potensi pertumbuhan ini ialah pengembangan penggunaan haiwan peliharaan di bandar dan wilayah bersaiz sederhana di mana bekalan fizikal masih terhad. Dalam kes ini, e-dagang meluaskan akses kepada produk premium dan khusus. “Terdapat pasaran haiwan peliharaan Brazil yang masih belum diterokai sepenuhnya secara digital. Pengembangan ke pedalaman negara ini mewakili peluang konkrit bagi syarikat yang menstrukturkan operasi mereka dengan baik,” Galvão menilai.
Pakar itu juga menekankan bahawa logistik yang cekap, dasar pertukaran yang jelas, kehadiran aktif di media sosial dan penggunaan data secara strategik bukan lagi pembeza tetapi keperluan asas untuk bersaing dalam persekitaran digital. Bagi syarikat untuk mendapatkan bahagian pasaran, e-dagang haiwan peliharaan hari ini memerlukan perancangan berstruktur, analisis penunjuk yang berterusan, pembinaan jenama yang kukuh dan strategi yang tertumpu pada pengekalan pelanggan.
Dengan pengguna yang semakin terhubung dan bersedia untuk melabur dalam kesejahteraan haiwan peliharaan mereka, sektor haiwan peliharaan digital terbukti lebih berdaya saing, tetapi jauh daripada keletihan. Syarikat yang memahami tingkah laku pemilik haiwan peliharaan dan beroperasi secara bijak dalam bidang tertentu boleh menemui ruang yang luas untuk pertumbuhan dalam sektor ini.
