Transformasi digital: keseimbangan penting antara ketangkasan dan strategi

Transformasi digital boleh menjadi cabaran bagi syarikat dan ini termasuk penyisipan dan penggunaan kecerdasan buatan dalam kehidupan seharian. Ini kerana, apabila menggunakan AI sebagai penyelesaian dalam rutin, adalah perlu untuk mengekalkan keseimbangan antara ketangkasan dalam membuat keputusan dan pelaburan jangka panjang untuk peralihan ini berjaya. Kestabilan ini mentakrifkan kejayaan atau kegagalan banyak inisiatif, kerana halangannya bukan sahaja untuk menerima pakai teknologi baharu, tetapi menyelaraskan kelajuan inovasi dengan visi dan pelaburan yang mampan.

Menurut Indeks Transformasi Digital Brazil (ITDBr) 2024, yang dihasilkan oleh PwC, bagi hampir separuh daripada peserta tinjauan, penentangan terhadap perubahan adalah cabaran utama dalam proses tersebut. Kekurangan visi model perniagaan (22%) dan penghindaran risiko (20%) adalah masalah penting lain.

Laporan itu juga menyerlahkan bahawa, walaupun syarikat Brazil semakin menyedari perkaitan inovasi digital, kadar penyepaduan penyelesaian baharu masih bergantung pada tadbir urus dan strategi yang berkesan sejajar dengan realiti operasi dan pasaran.

Walau bagaimanapun, dalam amalan, apakah yang boleh menghalang peralihan digital yang berjaya dalam perniagaan?

Banyak syarikat menggunakan metodologi tangkas untuk bertindak balas dengan cepat kepada perubahan pasaran dan permintaan pelanggan. Walaupun hasilnya hampir serta-merta, pendekatan ini hanya membenarkan kitaran pembangunan yang singkat, kerana kekurangan keteguhan dalam prestasi tinggi dan penyampaian nilai. Di samping itu, mereka cenderung mengabaikan jangka panjang, yang membawa kepada pengumpulan penyelesaian yang berpecah-belah dan terputus. Tanpa visi yang jelas, “projek peringkat tangkas boleh menjadi tidak cekap dan tidak berskala, menjana perbelanjaan yang tidak perlu dan kesukaran penyepaduan pada masa hadapan.

Sebaliknya, syarikat besar sering beroperasi dengan sistem lama dan kompleks, yang malah boleh menjana hasil, tetapi gagal diingini apabila ia berkaitan dengan amalan dan kelajuan dalam operasi AI. Walaupun begitu, walaupun mereka memutuskan untuk membuat peralihan dan menyepadukan teknologi baharu ke dalam infrastruktur yang diperbaharui, cabarannya menjadi teknikal dan kewangan.

Sistem dan keupayaan baharu memerlukan usaha, masa dan wang. Walau bagaimanapun, hanya melabur dalam peralatan, sebagai contoh, tidak mencukupi jika organisasi kekal berpegang kepada proses tradisional dan birokrasi, yang cenderung untuk menghalang pembangunan dan mengukuhkan mentaliti yang berakar umbi, tanpa prospek pengemaskinian dan inovasi.

Inilah sebabnya mengapa pemodenan teknologi perlu disertai dengan ketangkasan dan perancangan strategik yang tersusun dengan baik. Dengan cara ini, organisasi mengekalkan fikiran terbuka untuk mencuba, mempelajari dan memastikan pembelajaran ini diterjemahkan kepada inovasi yang bermakna dan mampan.

Mengimbangi kelajuan inovasi dalam mengenal pasti kegagalan, visi strategik masa depan dan pelaburan dalam keselamatan siber dan analisis data membolehkan syarikat bertindak balas dengan cepat kepada permintaan pasaran baharu, sambil meletakkan dirinya dengan cara yang kukuh.

Apabila semua orang memahami tujuan jangka panjang, peralihan digital menjadi alat untuk mencapai visi masa depan syarikat, dan bukan hanya metodologi baharu. Jika pengurus dan organisasi tidak memahami perkara ini dengan cepat, mereka akan dikecualikan daripada peta perniagaan dalam masa yang singkat.

*Andre Sih ialah Pengasas & Rakan Kongsi Urusan Fu2re.