B'introjtu stmat ta' R$ 7.93 biljun fil-kummerċ elettroniku mill-Black Friday ta' din is-sena, skont ABComm, is-settur tal-kummerċ elettroniku qed jipprepara għad-data b'attenzjoni speċjali għall-akbar raġuni għall-abbandun tal-karrettun tax-xiri: l-ispejjeż tat-tbaħħir. Intelipost, mexxejja fl-intelliġenza loġistika fil-Brażil, diġà hija ppreparata għall-perjodu, b'titjib biex tissodisfa d-domanda u l-qċaċet tat-traffiku.
It-TMS ta' Intelipost jippermetti l-iskalabbiltà, l-ottimizzazzjoni tar-rotot tat-trasport, u l-analiżi f'ħin reali tad-dejta operattiva. Fl-2023, kien hemm 25,000 kwotazzjoni tal-merkanzija kull minuta fil-Black Friday u aktar minn 600,000 ordni ġew ittrattati matul il-ġurnata. Issa, b'portafoll ta' aktar minn 700 klijent, il-kumpanija tistenna li taqbeż dawn in-numri.
“Ir-rata ta’ sodisfazzjon tal-klijenti tagħna matul Black November 2023 kienet ta’ 98.8%, u matul Black Friday + Cyber Monday laħqet 100% inkredibbli. Ksibna dawn in-numri għax aħna dejjem lesti li nilħqu bżonnijiet differenti, u dawn il-klijenti fehmu l-impatt reali li l-loġistika għandha fuq il-vjaġġ tal-klijent,” jgħid Ross Saario, CEO ta’ Intelipost.
Bħalissa, ir-rata ta’ abbandun tal-karrettun tax-xiri hija ta’ madwar 70%, b’48% ta’ dak il-perċentwal relatat mal-ispejjeż tal-kunsinna. “Meta tagħti prijorità lit-tbaħħir, speċjalment matul perjodi staġjonali bħal dan, b’ġestjoni loġistika xierqa, tottimizza l-operazzjonijiet u konsegwentement tikkonverti aktar bejgħ,” jispjega Ross.
Għall-2024, is-sigħat tal-appoġġ għall-klijenti ta' Intelipost se jiġu estiżi matul Black November u Cyber Monday, flimkien mal-implimentazzjoni ta' mudell ta' monitoraġġ avvanzat għall-APIs u s-servizzi tagħha, segmentati skont il-livelli ta' appoġġ u użu. Kull tim se jkun responsabbli għal qasam speċifiku, b'dashboards u allerti personalizzati biex tiġi żgurata l-effiċjenza.
Grendene, waħda mill-akbar kumpaniji tax-xedd tas-saqajn fid-dinja, temmen li hija ppreparata aħjar għall-Black Friday ta’ din is-sena, kemm f’termini ta’ teknoloġija kif ukoll ta’ loġistika tal-kunsinna, prinċipalment minħabba s-sħubija tagħha ma’ Intelipost, li diġà rriżultat fi tnaqqis ta’ 13% fi ħlasijiet żbaljati mit-trasportaturi u diskrepanzi ta’ 2% biss matul ir-rikonċiljazzjoni. Din l-ottimizzazzjoni, flimkien mad-distribuzzjoni tal-volumi matul Black November minflok ma jiġu kkonċentrati l-ordnijiet f’dik id-data, tipprovdi esperjenza aħjar għall-klijent u effiċjenza finanzjarja operattiva akbar.
Intelipost jipprovdi wkoll rapporti tad-dati ta’ qabel u wara l-istaġun sabiex il-klijenti tiegħu jkunu jistgħu jippreparaw lilhom infushom bid-dejta u l-imġieba ppreżentati. Fl-2023, meta mqabbel mas-sena ta’ qabel, il-volum ta’ kwotazzjonijiet nhar il-Ħamis qabel il-Black Friday żdied bi 38%, u dan jindika li n-nies ippjanaw aħjar biex jimmonitorjaw il-promozzjonijiet u l-opportunitajiet ta’ xiri possibbli minn qabel, u nhar il-Black Friday innifsu l-ogħla quċċata ta’ kwotazzjonijiet seħħet fit-8 ta’ filgħodu, u dan juri kemm hija antiċipata d-data.
