"इमेल पुरानो भइसक्यो" भन्ने वाक्यांश तपाईंले कति पटक सुन्नुभएको छ? सामाजिक सञ्जाल र विभिन्न सञ्चार प्लेटफर्महरूले मार्केटिङ रणनीतिहरू हावी भएको संसारमा, कम्पनीहरूले इनबक्सलाई स्पाम र बिर्सिएका सन्देशहरूले भरिएको डिजिटल चिहान ठान्दै त्यसलाई त्याग्ने गरेको देख्नु सामान्य हो। तर यदि यो धारणा गलत छ भने के हुन्छ? यदि यो उपकरण, जसलाई धेरैले पुरानो मान्छन्, वास्तवमा धेरै भन्दा धेरै ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न र कायम राख्नको लागि सबैभन्दा लचिलो र लाभदायक मध्ये एक हो भने के हुन्छ?
धेरै मानिसहरूले इमेललाई "पुरानो" उपकरणको रूपमा हेर्दा पनि, धेरै अध्ययनहरूले यो व्यक्तिगत सञ्चार र डिजिटल मार्केटिङ दुवैको लागि आधारभूत स्तम्भ बनेको देखाउँछन्। यसको प्रमाणको रूपमा, Netexperts द्वारा गरिएको एक अध्ययनले संकेत गर्दछ कि ९२% ब्राजिलियनहरूले अझै पनि यो च्यानल प्रयोग गर्छन्, र ती मध्ये, ६१% ले यसलाई दैनिक पहुँच गर्छन्। यसको उद्देश्यको बारेमा, MediaPost द्वारा गरिएको अर्को अध्ययनले पत्ता लगायो कि ७२% उपभोक्ताहरूले यसलाई कम्पनीहरूसँग सञ्चार गर्नको लागि आफ्नो आदर्श च्यानल मान्छन्।.
अप्रचलित हुनुभन्दा टाढा, यो तथ्याङ्कले यो उपकरण मानिसहरूको दैनिक जीवनमा कसरी दृढ रूपमा उपस्थित रहन्छ भनेर देखाउँछ। त्यसकारण, कर्पोरेट रणनीतिहरूमा लगानी गर्दा, यसले दुवै पक्षहरूलाई धेरै फाइदाहरू ल्याउन सक्छ। उपभोक्ताको लागि, इमेललाई स्पामको रूपमा हेरिएको छैन, बरु जानकारीको सान्दर्भिक स्रोतको रूपमा हेरिएको छ, जुन उनीहरूको दिनचर्यामा अझ महत्त्वपूर्ण र व्यावसायिक मामिलाहरूको लागि एकीकृत गरिएको छ, र उनीहरूको दिनको सबैभन्दा सुविधाजनक समयमा सजिलै पहुँच गर्न सकिन्छ।.
कम्पनीहरूका लागि, बजारमा सबैभन्दा लागत-प्रभावी माध्यमहरू मध्ये एक हुनुको साथै - डिजाइन गरिएको परियोजनाको आधारमा अनुकूलित गर्न उपलब्ध विभिन्न प्रस्तावहरू सहित - यसले प्रत्येक कम्पनीद्वारा परिभाषित विभाजन र उद्देश्यहरू अनुसार अभियानहरूको निजीकरणको लागि अनुमति दिन्छ, मानक र सामान्यीकृत पाठहरूको सट्टा प्रत्येक ग्राहकको प्रोफाइल, इतिहास र प्राथमिकताहरूमा लक्षित अनुकूलित सन्देशहरू सिर्जना गर्दछ।.
यी मेलिङहरू प्रत्येक व्यक्तिको ट्रिगर र व्यवहारको आधारमा स्वचालित र अनुकूलित गर्न सकिन्छ। यसले प्रत्येक व्यक्तिको लागि सबैभन्दा उपयुक्त दिन र समयमा इनबक्समा पुग्न सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्दछ, खोल्ने र रूपान्तरण गर्ने सम्भावना बढाउँछ। यो सामग्री जति धेरै व्यक्तिगत हुन्छ, यी परिणामहरू त्यति नै राम्रो हुनेछन्, जसले गर्दा उपभोक्ताहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्ने सान्दर्भिक पाठहरूको साथ चासो जगाउनेछ।.
अन्ततः, म्याककिन्से अध्ययनका अनुसार, ७१% उपभोक्ताहरूले कम्पनीहरूबाट व्यक्तिगत अन्तरक्रियाको अपेक्षा गर्छन्, र जब यो अपेक्षा पूरा हुँदैन, ७६% निराश महसुस गर्छन्। यी सबै विचारहरूले, सँगै, इमेल मार्केटिङका फाइदाहरू, ब्रान्ड अनुभवलाई समृद्ध बनाउने र ग्राहक अवधारण बढाउने सम्बन्धमा सफल रणनीतिको लागि आवश्यक सामग्रीहरू प्रदान गर्दछ।.
यद्यपि, कुनै पनि रेसिपी जस्तै, यो तयारीले काम गर्नको लागि केही महत्त्वपूर्ण विवरणहरूमा ध्यान दिन आवश्यक छ, यी नतिजाहरूमा सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण बुँदाहरू मध्ये एकबाट सुरु गर्दै: सम्पर्क डाटाबेस। कुनै पनि मेलिङ सुरु गर्नु अघि, यो सूची सफा गर्ने र यसको योग्यता सुनिश्चित गर्ने बुद्धिमत्ता उपकरणहरू प्रयोग गर्नुहोस्, ताकि तपाईं निश्चित हुन सक्नुहुन्छ कि तपाईं आफ्ना सेवाहरू वा उत्पादनहरूमा रुचि राख्ने मानिसहरूलाई सम्पर्क गर्दै हुनुहुन्छ। यो सफाई पहिले नै आधा युद्ध जितेको हुनेछ।.
यस बिन्दुबाट, सामग्रीलाई निजीकृत गर्ने, प्रत्येक आवश्यकताको लागि आकर्षक पाठहरू सिर्जना गर्ने कुरामा ध्यान केन्द्रित गर्नुहोस्। यी सन्देशहरू प्रयोग गरेर प्रयोगकर्ताहरूलाई कम्पनीले प्रयोग गर्ने अन्य सञ्चार च्यानलहरू मार्फत आफ्नो यात्रा जारी राख्ने सम्भावना प्रदान गर्नुहोस्, एक ओम्निच्यानल रणनीति सिर्जना गर्नुहोस् जसले प्रत्येक प्रयोगकर्तालाई आफ्नो मनपर्ने च्यानलमा ब्रान्डसँग कुराकानी गर्न अनुमति दिन्छ, यसरी यो सम्बन्ध कायम राख्नको लागि सम्भावनाहरूको फराकिलो दायरा प्रदान गर्दछ।.
साथै, अभियानहरूले अपेक्षित परिणामहरू उत्पन्न गरिरहेका छन् कि छैनन् भनेर विश्लेषण गर्न A/B परीक्षण सञ्चालन गर्नुहोस्, जुन सधैं इमेल मार्केटिङ मार्फत स्थापित स्पष्ट उद्देश्यहरूमा आधारित हुन्छ। यो किनभने, प्रत्येक ग्राहक कुन चरणमा छ भन्ने ग्राहक यात्राको चरणमा निर्भर गर्दै, उनीहरूको संलग्नता र रुचि कायम राख्दै उनीहरूलाई उत्तम मार्गमा मार्गदर्शन गर्न एक विशेष दृष्टिकोण निर्माण गर्न सम्भव छ। अत्यधिक र गैर-सान्दर्भिक तालमेलले असन्तुष्टि र त्यो ग्राहकलाई गुमाउन सक्छ।.
अन्तमा, यस पूर्वाधारको व्यवस्थापन कायम राख्न सहयोग गर्न योग्य पेशेवरहरू राखेर यस उपकरणको रोजगारी सुनिश्चित गर्नुहोस्। यसले सबै प्लेटफर्महरूमा उत्तरदायी डिजाइन मात्र नभई सबै अभियान कार्यसम्पादन डेटाको वास्तविक-समय मापनमा पनि परिणाम दिनेछ, ताकि यो रणनीतिले ग्राहकहरूलाई रूपान्तरण र कायम राख्न यसको प्रभावकारितालाई अधिकतम बनाउन सकोस्।.
विल्टन फारेली पोन्टलटेकमा अपरेशन म्यानेजर हुन्, जुन भ्वाइसबोट, एसएमएस, इमेल, च्याटबोट र आरसीएसका लागि एकीकृत समाधानहरूमा विशेषज्ञता राख्छ।
