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Aspectos de operações multicanais e omnichannel

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Imagine a seguinte situação: você está em uma loja, sente-se atraído por um produto, examina as funcionalidades e, por fim, decide não o comprar. Mais tarde, ao chegar em casa, você se arrepende de não ter adquirido o produto, mas se lembra de que aquela loja em que você esteve tem um aplicativo de vendas on-line. Cômodo, não é? Do conforto de seu lar, você compra aquele produto que já teve o prazer de “ver com as mãos” e ainda pode recebê-lo sem sair de casa. Essa experiência de consumo só pode ser vivenciada em empresas que atuam em diversas plataformas (multicanais), que podem ser físicas ou virtuais. A facilidade de iniciar uma compra em um ambiente físico (loja) e finalizá-la em meio virtual (internet) só é possível se a empresa adota a estratégia omnichannel. Para o consumidor atual, essa possibilidade pode ser o diferencial para que ele efetue ou não a compra. Nesta obra, você aprenderá a tirar proveito da estratégia omnichannel, seja como consumidor, seja como empresário, seja como vendedor.

Brand: por Laís Ribeiro (Autor), Dayanna dos Santos Costa Maciel (Autor)

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Description

Detalhes do produto

  • Editora : InterSaberes
  • Data da publicação : 28 fevereiro 2022
  • Edição : 1ª
  • Idioma : Português
  • Número de páginas : 266 páginas
  • ISBN-10 : 655517367X
  • ISBN-13 : 978-6555173673
  • Peso do produto : 300 g
  • Dimensões : 14 x 1.4 x 21 cm
  • Ranking dos mais vendidos: Nº 483.474 em Livros (Conheça o Top 100 na categoria Livros) Nº 316 em Web Marketing Nº 1.221 em Marketing Nº 9.004 em Gestão e Liderança
  • Nº 316 em Web Marketing
  • Nº 1.221 em Marketing
  • Nº 9.004 em Gestão e Liderança
  • Avaliações dos clientes: 5,0 5,0 de 5 estrelas (4)
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por Laís Ribeiro (Autor), Dayanna dos Santos Costa Maciel (Autor)

1 review for Aspectos de operações multicanais e omnichannel

  1. Amazon Customer (verified owner) –

    5,0 de 5 estrelas Chegou muito rápido... Parabéns pela agilidade.

    Um livro que aborda conhecimentos do básico ao intermediário ajuda bastante na área do conhecimento.

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