12 tips for å unngå svindel under karnevalet: Beskytt bedriften din og nettkjøpene dine

Med karnevalet i mars øker volumet av nettbaserte og fysiske finansielle transaksjoner med kontaktløse kreditt-/debetkort og Pix, noe som øker risikoen for svindel og bedrageri. Blant de vanligste situasjonene for bedrifter og forbrukere er kortkloning, uredelige banktransaksjoner som involverer datatyveri på nett og falske nettsteder.

Ifølge Monisi Costa, direktør for betalinger og bankvirksomhet hos Vindi, er «beskyttelsestiltak grunnleggende for både bedrifter og kunder. Både i nettbaserte og fysiske transaksjoner er det viktig å være ekstra forsiktig for å unngå å dele data på falske nettsteder eller foreta kontaktløse betalinger uten samtykke.»

Eksperten fra Vindi, LWSAs knutepunkt for finansielle løsninger, har samlet 12 viktige tips for bedrifter for å beskytte netthandelsnettstedene sine og for forbrukere for å beskytte seg mot svindel.

Bedrifter: beskyttelse for e-handel og kunder

1. Bruk et system for svindelbekjempelse: nøye investering i sikkerhet er avgjørende. Bruk løsninger med kunstig intelligens for å analysere kjøpsatferd og identifisere mistenkelige transaksjoner. 
2. Skaff deg sikkerhetssertifiseringer: sertifikater som SSL er viktige for å kryptere kundedata og dermed beskytte dem. I tillegg er nettsteder med «https» mer pålitelige og formidler sikkerhet til forbrukeren. 
3. Unngå omdirigering av betalinger: Ha en enkel og sikker betalingsprosess, og unngå omdirigeringer som kan eksponere kunder for falske nettsteder. Transparent betalingsprosess, for eksempel, gjør at kjøpet kan fullføres i samme miljø, noe som gjør det sikrere. 
4. Overvåk transaksjoner: Sanntidsovervåking er viktig for å identifisere potensiell svindel, for eksempel kjøp med uvanlige mønstre, som flere påfølgende kjøp av høy verdi eller bestillinger som kommer fra mistenkelige IP-adresser. 
5. Betalings- og returregler: Nettstedet ditt må ha en lett tilgjengelig side med tydelig informasjon om bytte-, retur- og avbestillingsregler for kunder. På denne måten unngår du tvister og styrker kundenes tillit. 

• Overhold sikkerhetsstandarder: Det er viktig at e-handelsvirksomheten din følger sikkerhetsforskrifter som PCI-DSS, da dette sikrer beskyttelsen av kundenes økonomiske data og unngår straffer og omdømmerisiko for bedriften din. 

Forbrukere: Unngå svindel og bedrageri

Forbrukere som skal nyte karnevalet i gatene eller i lukkede rom, er det nødvendig å ta ekstra forholdsregler med lommebøker og mobiltelefoner for å unngå tyveri og misbruk av kort og mobiltelefoner til betalinger og overføringer. 

1. Vær forsiktig på gaten: unngå å bruke mobiltelefonen din og ha med deg flere betalingsmåter under gatefester. Sjekk kvitteringer og beløp som er belastet når du betaler med kortautomater, og vær forsiktig med uredelige kontaktløse betalinger med telefonen eller kortet ditt. En mulighet er å deaktivere dette betalingsalternativet. 
2. Tyveri/tap: Ved tyveri eller tap av kort og mobiltelefoner, kontakt banken og mobiloperatøren din og sperr alt umiddelbart, i tillegg til å sende inn en politianmeldelse. 
3. Hvis du kjøper på nett: undersøk butikkens omdømme, sjekk om selskapet har et CNPJ (brasiliansk virksomhetsregistreringsnummer) og kundeservicekanaler. Vær forsiktig med svært attraktive og fordelaktige tilbud med produkter til priser langt under markedsverdi. Det er også verdt å sjekke klager på nettsteder som Reclame Aqui (brasiliansk nettsted for forbrukerklager). 
4. Passord og tilgang: Bruk av sterke passord, låsing av telefon og apper, tofaktorautentisering og andre sikkerhetstiltak kan forhindre misbruk av telefonen og appene dine, samt passordendringer av tredjeparter som er i besittelse av telefonen din.
5. Sikre nettverk, nettsteder og lenker: Unngå å foreta kjøp og overføringer via Pix (Brasils system for direkte betaling) ved hjelp av offentlige Wi-Fi-nettverk, og bruk alltid enheter med oppdatert antivirusprogramvare. Bekreft at nettstedet eller lenken du skal til å gå inn på er sikker før du legger inn økonomisk informasjon. Nettsteder med et "https"-domene og sikkerhetssegl er mer pålitelige.

Ta vare på kvitteringer og spor transaksjoner: Det er viktig å lagre eller skrive ut kvitteringer for nettkjøp, spesielt hvis det oppstår problemer senere. I tillegg til å ta vare på disse kvitteringene, bør du overvåke banktransaksjonene dine etter at du har foretatt nettkjøp for å oppdage eventuelle uautoriserte belastninger.