Karneval er en av de mest etterlengtede tidene på året for brasilianere etter festlighetene på slutten av året. Noen benytter seg av ferien til å reise, mens andre forbereder seg på å delta på gatefester eller tilbringe tid med familiene sine. Denne økte aktiviteten blir viktig for selgere, spesielt de som opererer innen e-handel.
For merkevarer som sikter mot salgssuksess under årets karneval, er det avgjørende å starte strategier og planlegging så tidlig som mulig, spesielt innen e-handel, som har blitt den primære kjøpsmåten for forbrukere. Daniela Torres, partner og administrerende direktør i Simples Inovação, et selskap som fokuserer på forretningsmodellering for e-handel, mener dette er den beste måten å komme seg foran konkurrentene på.
«Det er viktig for merkevarer å benytte seg av denne tiden til å strukturere nettbutikkene sine. De første stegene for å orkestrere fremtiden er å se på fjorårets data, se hva som kan gjøres annerledes, være oppmerksom på trender, nye teknologier og de viktigste endringene i forbrukeratferd», kommenterer han.
Med mål om å hjelpe gründere og forhandlere med denne forberedelsen, har Daniela satt sammen noen andre enkle tips for denne perioden. Sjekk dem ut:
Vær nøye med kontantstrømmen
Økonomisk sett er dette den viktigste prosessen for bedrifter, ettersom den bestemmer selskapenes økonomiske helse. I perioder som karneval, når det pleier å være en høyere kontantstrøm, er det nødvendig å være oppmerksom på inn- og utstrømning av penger for å unngå tap av kontroll. Planleggingsaspekter som kampanje- og rabattverdier, gratis frakt, gjennomsnittlig ordreverdi, leverandørbetalinger og investeringer bør komme først.
«Det er veldig vanskelig å vite hva som vil skje om en måned, spesielt når vi snakker om nettsalg. Vi kan ikke ha en nøyaktig idé om hvor mange som vil kjøpe, hvilke produkter som vil bli bestselgere, inflasjon, blant andre målinger. Så ideen er å skissere mulige økonomiske scenarier, slik at du har større kontroll over forretningssituasjonen din», forklarer Daniela.
Organiser varelageret ditt
Det er ingen enkel oppgave å administrere lagerbeholdning, spesielt når man har et stort antall bestillinger på kort tid. For å unngå problemer som produktmangel, varesvinn, leveringsforsinkelser og andre vanskeligheter, er det ideelt å forberede lager- og distribusjonslogistikk på forhånd.
Kartlegging av lagerdata kan bidra til å definere hvilke produkter som selger best og hvor ofte hver vare må etterfylles. Et annet tips er å ha et godt forhold til leverandører, da de vil være ansvarlige for å levere varer, selv om det haster. Når det gjelder produktene på lager, er det også nødvendig å være oppmerksom på kvalitet og utløpsdatoer, da dette påvirker kundeopplevelsen.
«Å investere i lagerstyringsløsninger er en god vei å gå for selskaper som akkurat har startet opp eller som opplever vanskeligheter på dette området. Teknologiske fremskritt krever verktøy for å holde tritt med denne utviklingen», sier lederen.
Administrer fraktlogistikken din
Fraktfasen er også et viktig punkt i forbrukerens kjøpsbeslutning. Bedrifter må være opptatt av leveringslogistikk, ettersom kundens forventning om å motta produktet sitt enkelt, raskt og korrekt vil være høy.
Noen tips for effektiv fraktlogistikk inkluderer: planlegging av leveringsprosesser, kartlegging av potensielle uforutsette hendelser underveis og utvikling av alternative ruter; investering i produktsporingsteknologier, som beroliger og styrker kunden, og bidrar til en positiv opplevelse; og fokus på omvendt logistikk, som forenkler bytte og retur av varer, unngår store problemer og forbedrer kjøpsreisen ytterligere.
