ਮਰਕਾਡੋ ਲਿਬਰੇ ਗਰੁੱਪ ਦੀ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾ ਮਰਕਾਡੋ ਪਾਗੋ ਨੇ 2025 ਦੇ ਆਖਰੀ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸੇਰਾਸਾ ਦੇ ਕਰਜ਼ਾ ਮੁੜ-ਗੱਲਬਾਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਲਿਮਪਾ ਨੋਮ ਰਾਹੀਂ R$ 139 ਮਿਲੀਅਨ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਕਰਜ਼ੇ ਦੀ ਵਸੂਲੀ ਕੀਤੀ। ਇਹ ਨਤੀਜਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਭਾਈਵਾਲੀ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਮਾਡਲ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਡੇਟਾਬੇਸ ਐਕਸਚੇਂਜਾਂ ਤੋਂ API ਰਾਹੀਂ ਸਿੱਧੇ ਏਕੀਕਰਨ ਵੱਲ ਵਧਿਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਰਿਕਵਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਧੇਰੇ ਸਕੇਲੇਬਲ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਬਣ ਗਈ।.
ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਨੇ ਯੋਗ ਕਰਜ਼ਦਾਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਸੰਚਾਲਨ ਰਗੜ ਘਟਾਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਗੱਲਬਾਤ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ, ਨਵੇਂ ਮਾਡਲ ਨੇ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮਰਕਾਡੋ ਪਾਗੋ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਵਿੱਤੀ ਕਰਜ਼ਿਆਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਇਆ ਹੈ।.
ਇਸਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸਾਲ-ਦਰ-ਸਾਲ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ: 2024 ਦੇ ਆਖਰੀ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਬਕਾਇਆ ਕਰਜ਼ਿਆਂ ਦੀ ਵਸੂਲੀ R$ 64 ਮਿਲੀਅਨ ਸੀ। ਇੱਕ ਸਾਲ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਰਕਮ ਦੁੱਗਣੀ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਹੋ ਗਈ, R$ 139 ਮਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ।.
"ਸੇਰਾਸਾ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਦੇ ਇਸ ਵਿਕਾਸ ਨੇ ਸਾਡੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰਿਕਵਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਰੱਕੀ ਦੀ ਨਿਸ਼ਾਨਦੇਹੀ ਕੀਤੀ। ਅਸੀਂ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਸੇਰਾਸਾ ਐਪ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰਜਿਸਟਰਡ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ 93% ਮੇਲ ਸੀ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ API ਏਕੀਕਰਣ ਵੱਲ ਚਲੇ ਗਏ ਜਿਸਨੇ ਸਾਨੂੰ ਸਕੇਲ ਕਰਨ, ਯੋਗ ਅਧਾਰ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਿੱਤੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇੱਕ ਸਰਲ ਗੱਲਬਾਤ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ," ਮਰਕਾਡੋ ਪਾਗੋ ਵਿਖੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰਿਕਵਰੀ ਦੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਏਰਿਕ ਉਮੂਰਾ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ।.
2025 ਦੇ ਆਖਰੀ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਕੀਮਤ R$ 205 ਮਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 10 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ Mercado Pago ਨਾਲ ਕਰਜ਼ਿਆਂ 'ਤੇ ਮੁੜ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਕੁੱਲ ਵਿੱਚੋਂ, 860,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ।.
"ਮਰਕਾਡੋ ਪਾਗੋ ਨਾਲ ਭਾਈਵਾਲੀ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਡੇਟਾ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਦਾ ਏਕੀਕਰਨ ਕਰਜ਼ੇ ਦੀ ਵਸੂਲੀ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਭਾਈਵਾਲੀ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ API ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਵਿਕਸਤ ਹੋਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ। ਇਸ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ, ਰਗੜ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਅਸਲ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਪੁਨਰਗਠਨ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਗਏ," ਸੇਰਾਸਾ ਵਿਖੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਵਪਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕ, ਸਮੀਰਾ ਲੀਟ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ।.
