Daki, cyfrowa platforma supermarketów, działająca kompleksowo, od łańcucha dostaw i sklepów typu dark store po dostawy do klientów, ogłasza objęcie stanowiska Felipe Wanderleya na stanowisku lidera ds. Dostaw. Nominacja ta wzmacnia zaangażowanie firmy w utrzymanie przewagi rynkowej w obszarze doświadczeń cyfrowych, łącząc autorskie rozwiązania, dane i intensywne wykorzystanie sztucznej inteligencji we wszystkich warstwach działalności.
Wyróżnienie Daki wynika z nietypowej dla brazylijskiego handlu detalicznego struktury operacyjnej: firma kontroluje każdy etap procesu, od asortymentu po kompletację, od dostawy po obsługę klienta. Ta kompleksowa kontrola pozwala na podejmowanie decyzji w oparciu o zastrzeżone dane i modele predykcyjne, od alokacji SKU na platformę po optymalizację operacyjną w czasie rzeczywistym. Doświadczenie w dostawie to warstwa, na której ta infrastruktura przekłada się na postrzeganą jakość dla konsumenta: czas dostawy, dokładność zamówienia, obsługę klienta i spójność procesu.
Felipe zbudował swoją karierę w firmach charakteryzujących się szybkim wzrostem i złożonością operacyjną, pracując w Uberze i Kavaku na stanowiskach związanych z operacjami, rozwojem i obsługą klienta. Łączy wizję produktu, precyzję analityczną i zdolność do skalowania procesów, co jest zgodne z misją Daki, która umacnia pozycję firmy jako wiodącego cyfrowego supermarketu w Brazylii.
„Cieszę się, że dołączam do Daki w tak ważnym momencie rozwoju firmy. Firma stworzyła coś wyjątkowego: system, który kontroluje każdy etap procesu, od zaopatrzenia po dostawę. To otwiera ogromną szansę na połączenie doskonałości operacyjnej z prostym, szybkim i zaskakującym doświadczeniem. Naszym celem jest, aby każda interakcja z Daki, od pierwszego kliknięcia po dostawę pod drzwi, była najlepsza na rynku” – mówi Felipe Wanderley.
W Daki misją Felipe jest rozwijanie podróży, kładąc nacisk na spójność operacyjną, przewidywanie oczekiwań i personalizację za pomocą sztucznej inteligencji.
