Okres poprzedzający Dzień Ojca w 2025 roku to okres niepokoju dla konsumentów i firm działających w brazylijskim e-commerce. Według bezprecedensowego badania przeprowadzonego przez Serasa Experian, pierwszą i największą firmę z branży technologii danych w Brazylii oraz lidera w dziedzinie rozwiązań antyfraudowych, w okresie od 27 lipca do 10 sierpnia, czyli piętnastu dni poprzedzających święto, odnotowano prawie 90 000 (87 557) prób oszustwa na stronach e-commerce. Liczba ta odpowiada około 6000 incydentów dziennie, czyli jednej próbie oszustwa co 15 sekund.
Wolumen ten stanowił prawie 4% wszystkich prób oszustw odnotowanych w 2025 roku, co potwierdza, jak atrakcyjne komercyjnie święta mogą być wykorzystywane przez przestępców, którzy wykorzystują wzrost popularności zakupów online, poszukiwanie promocji i pilny wybór prezentów przez konsumentów. Ryzyko oszustw zaobserwowane w tym okresie wyniosło 1,1%, co oznacza, że na każde 100 analizowanych transakcji w handlu elektronicznym, nieco ponad jedna wykazywała oznaki próby oszustwa.
„Święta napędzają handel cyfrowy i stwarzają ważne możliwości dla firm i konsumentów, ale jednocześnie zwiększają ryzyko oszustw i nadużyć. Oszuści często wykorzystują zwiększoną liczbę użytkowników, pośpiech w zakupach i poszukiwanie okazji, aby ominąć systemy bezpieczeństwa. Dlatego profilaktyka musi być obecna na każdym etapie procesu, od identyfikacji użytkownika po zatwierdzenie transakcji” – mówi Rodrigo Sanchez, dyrektor ds. uwierzytelniania i zapobiegania oszustwom w Serasa Experian.
Oprócz liczby zdarzeń, badanie pokazuje, że próby oszustwa miały średnią wartość wyższą niż legalne zakupy. Średnia cena paragonu za oszustwo wyniosła 989,83 R$, podczas gdy za legalne transakcje – 547,53 R$. Różnica ta wskazuje, że wartość próby oszustwa była o 80,8% wyższa.
Przeczytaj porady Serasa Experian dla konsumentów, jak unikać oszustw przy zakupach online:
• Zachowaj ostrożność w przypadku ofert z cenami znacznie niższymi od średniej rynkowej;
• Sprawdź, czy strona internetowa lub aplikacja rzeczywiście należy do oficjalnego sklepu;
• Unikaj klikania w linki otrzymane za pośrednictwem wiadomości SMS, e-mail, aplikacji do przesyłania wiadomości lub mediów społecznościowych;
• Sprawdź reputację sklepu przed podaniem danych osobowych lub bankowych;
• W miarę możliwości korzystaj z kart wirtualnych podczas zakupów online;
• Nie udostępniaj haseł, kodów uwierzytelniających ani danych kart;
• Regularnie kontroluj swój CPF (brazylijski numer identyfikacyjny podatnika), aby wykryć podejrzaną aktywność.
Zapoznaj się z poniższymi zaleceniami, które pomogą firmom wzmocnić swoje bezpieczeństwo cyfrowe:
• Inwestuj w wielowarstwowe rozwiązania zapobiegające oszustwom;
• Połączenie analizy rejestracji, uwierzytelniania, biometrii, walidacji dokumentów i inteligencji urządzeń;
• Monitoruj podejrzane zachowania na każdym etapie ścieżki zakupowej;
• Przed świętami i okresami szczytowego natężenia ruchu należy dokonać przeglądu przepisów antyfraudowych;
• Zmniejszenie tarcia dla prawowitych klientów bez narażania bezpieczeństwa;
• Wykorzystuj dane i technologię, aby przewidywać ryzyko i chronić transakcje w czasie rzeczywistym.
