Eu Entrego, firma z branży technologii logistycznych, która łączy sprzedawców detalicznych z największą siecią niezależnych dostawców w Brazylii, osiągnęła kamień milowy 12 milionów dostaw w pierwszej połowie 2024 roku. Firma odnotowała również 36% wzrost w tym samym okresie w porównaniu z rokiem 2023. Sektory zoologiczny, telefonii i mody wyróżniały się, odnotowując wyniki powyżej średniej dla całej firmy, ze wzrostem o 50% w niektórych kategoriach.
Od 2023 roku Eu Entrego prowadzi znaczące działania strategiczne i inwestycje, kładąc szczególny nacisk na wdrażanie technologii sztucznej inteligencji (AI). Ponadto firma rozszerzyła model dostawy „Ship From Store” na region północno-wschodni Brazylii, integrując więcej sklepów i intensyfikując działalność w tym regionie. Znaczna część tego sukcesu wynika z wdrożenia centrów miejskich w głębi São Paulo i na południu kraju, co pozwoliło na poprawę zasięgu i szybkości dostaw dzięki bardziej efektywnym trasom, zoptymalizowanym przez algorytmy sztucznej inteligencji. Aby poprawić doświadczenia użytkowników, wdrożono system oceny z funkcją śledzenia i wskaźnikiem NPS (Net Promoter Score), wykorzystujący sztuczną inteligencję do pozyskiwania dokładniejszych informacji zwrotnych od klientów końcowych.
Vinicius Pessin, prezes Eu Entrego, świętuje: „Jesteśmy niezwykle zadowoleni z tych wyników. Ekspansje i inwestycje mają na celu zaspokojenie rosnących potrzeb rynku, zawsze koncentrując się na zadowoleniu klienta”.
Firma podkreśla również wzrost wynikający z licencjonowania platformy, obecnie nazywanej Envoy, w modelu SaaS (oprogramowanie jako usługa). Dzięki temu klienci korzystają ze wszystkich solidnych i wydajnych narzędzi, które wcześniej były dostępne wyłącznie dla dużych aplikacji do realizacji dostaw. „Naszym celem jest udostępnianie zaawansowanych technologii koordynacji dostaw na ostatnim etapie, umożliwiając wszystkim firmom optymalizację kompleksowych operacji dostawczych” – podkreśla dyrektor.
