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WhatsApp no mundo dos negócios: saiba como potencializar a ferramenta e turbinar as vendas para se destacar no mercado

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WhatsApp no mundo dos negócios: saiba como potencializar a ferramenta e turbinar as vendas para se destacar no mercado

De acordo com a pesquisa Panorama de Vendas 2024, elaborada pela RD Station, em parceria com a TOTVS, RD Station Conversas, Exact Sales e Lexos, 70% dos profissionais de venda afirmam que o WhatsApp é o canal com maior taxa de sucesso no contato com o cliente. Apesar disso, somente 18% dos entrevistados relatam fazer uso da ferramenta integrada a um CRM – Sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente.

Para Felipe Otoni, CEO da SegSmart, plataforma que possibilita que empreendedores e empresas desenvolvam o próprio ecossistema de vendas, os dados são um sinal de alerta. “Hoje, o WhatsApp, que tem 2 bilhões de usuários, sendo 200 milhões utilizadores da versão business, é um recurso muito poderoso para aumentar o faturamento de forma acelerada, mas para isso, as pessoas precisam saber como converter conversas em vendas e como fazer uso de ferramentas que são cruciais para fomentar a operação na plataforma e crescer nos negócios”, explica.

Desenvolvedor de soluções digitais que ficaram conhecidas no mercado como Máquina de Vendas, Felipe destaca três tendências para potencializar o uso do WhatsApp e, por consequência, expandir o número de vendas, confira:

Transcrição de áudio
Disponível em ferramentas como a SegSmart Web Plus, extensão para o WhatsApp Web que otimiza a gestão dos leads e aumenta as vendas em até 93%, a transcrição de áudio para o aplicativo de mensagens instantâneas tem sido cada vez mais procurada pelos internautas que encontram facilidade em poder saber o que foi dito na mensagem antes mesmo de dar o play no áudio. Segundo Felipe, o recurso tem ganhado destaque por proporcionar benefícios em termos de comunicação, eficiência e análise de dados.

“A transcrição cria um registro exato das conversas, facilitando a busca de informações e permitindo ações como a personalização de futuras interações, análise de tendências de comportamento do consumidor, além de viabilizar a identificação de áreas de melhoria e ajustes nas abordagens de venda”, comenta.

Kanban

Desenvolvido pelo japonês Taiichi Ohno para a Toyota Motor Corporation, o método – que consiste em uma estrutura de gestão de projetos que usa tarefas visuais para gerenciar fluxos de trabalho –  pode ser aplicado no WhatsApp e permite uma gestão organizada das conversas. Segundo o CEO da SegSmart, o recurso torna a visualização mais fácil e prática, proporcionando agilidade no atendimento ao cliente.

Multiusuários

Por último, Felipe destaca que ferramentas que possibilitam que todo o time de vendas utilize o mesmo número de WhatsApp será cada vez mais procurada pelos usuários. Isso porque a conexão da equipe, o acompanhamento de atendimentos e a possibilidade de transferência de conversas entre os atendentes, torna a assistência ao cliente mais ágil e eficiente.

“O consumidor atual busca por presteza e serviços efetivos, dessa forma, o time de vendas precisa ter processos simplificados, fáceis e práticos. Por essa razão, soluções que maximizam o potencial do atendimento via WhatsApp serão cada vez mais procuradas”, encerra Felipe.

Cartões lideram como forma preferida de pagamentos em viagens, segundo a Worldpay

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Cartões lideram como forma preferida de pagamentos em viagens, segundo a Worldpay

Seja pelos benefícios oferecidos pelas empresas ou pela facilidade na hora de fazer a compra, o cartão de crédito ainda é o meio de pagamento mais usado pelos consumidores na hora de adquirir uma passagem aérea, segundo o estudo realizado pela Worldpay®, líder global em soluções de meios de pagamento, o “The Global Payments Report 2024”.

De acordo com a pesquisa, as razões por trás da popularidade dos cartões de crédito são diversas como, por exemplo, os incentivos oferecidos pelos bancos emissores, como milhas, ofertas de reembolso e seguro de viagem. Além disso, o valor da proteção contra estorno, que acompanha os cartões, foi destacado durante o caos das viagens no início da pandemia. Além disso, é possível parcelar o valor da compra, o que amplia o poder de consumo e facilita a aquisição de bens de consumo e viagens que tenham um valor mais elevado.

Queridinho dos consumidores, os cartões de crédito protegem os clientes contra a não entrega dos serviços adquiridos e, portanto, são ideais para adquirir passagens aéreas – sujeitas a cancelamento por diversos motivos. Vale destacar que as pessoas que viajam a trabalho aproveitam ainda mais os dados do itinerário (repassados nas transações feitas com o cartão), pois facilitam a elaboração de relatórios de despesas e a reconciliação de gastos de viagem.

Segundo levantamento, a Airline Reporting Corporation (ARC) informou que mais de 90% de todas as passagens aéreas compradas nos EUA entre janeiro e novembro de 2023 foram adquiridas com cartão de crédito ou débito. “Isso não é uma surpresa, considerando que esse segmento foi pioneiro em pagamentos com cartão de crédito. O UATP (Universal Air Travel Plan), uma rede voltada para pagamentos de viagens e também hoteis, , foi lançado em 1936 e está em uso até hoje”, afirma Juan Pablo D’Antiochia, Vice-presidente Sênior e General Manager da Worldpay para a América Latina.

Novas opções de pagamento

Hoje, a oferta de diversos métodos de pagamento pelos estabelecimentos comerciais se transformou em um diferencial relevante frente à concorrência. Além disso, variar o portfólio de meios de pagamento permite atingir novos segmentos de clientes, especialmente aqueles que não têm acesso aos cartões tradicionais, ou ainda, acessar consumidores que preferem a conveniência das carteiras digitais como, Apple Pay ou Alipay. No último ano, as carteiras digitais representaram 50% do valor transacionado globalmente no e-commerce, o que as torna uma opção relevante na concepção de fluxos de checkout.

“Embora os pagamentos tradicionais com cartão de crédito ainda dominem o segmento de viagens, a oferta de métodos de pagamento alternativos pode ajudar os estabelecimentos comerciais de viagens a expandirem o seu alcance de mercado, reduzir custos e melhorar a experiência dos clientes”, ressalta D’Antiochia.

Topper by Uphold e dLocal se unem para ampliar flexibilidade de pagamentos em mercados emergentes

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Topper by Uphold e dLocal se unem para ampliar flexibilidade de pagamentos em mercados emergentes

A dLocal, empresa de pagamentos internacionais e especializada em mercados de alto crescimento, selou uma aliança estratégica com a Topper by Uphold. Trata-se de uma plataforma on-ramp (serviço de conversão de moeda emitida por governos para a compra de criptoativos) da Uphold, solução digital multiativos que usa o modelo “Anything-to-Anything”, ou seja, faz transações de e para metais preciosos, moedas correntes e criptoativos.

O objetivo dessa parceria é unir a experiência de processamento de pagamentos da dLocal à plataforma versátil da Uphold e aumentar a acessibilidade financeira em mercados emergentes. Segundo o The Global Findex Database 2021 – World Bank, apenas 28% da população latino-americana têm um cartão de crédito. Enquanto isso, o uso de formas de pagamento alternativas varia de 60% a 89% de acordo com o país, o que mostra a preferência local por elas e um potencial a ser desbloqueado.

Com a expansão da Topper by Uphold para a América Latina, a parceria com a dLocal ajudará a oferecer formas de pagamento alternativas sob medida e acesso a várias moedas emitidas por governos para atender às necessidades regionais de Brasil e México, além de permitir as transferências bancárias no Chile e na Colômbia. Desse modo, serão eliminadas as limitações associadas com formas de pagamento únicas e moedas correntes.

“Dar aos nossos usuários acesso a moedas locais e oferecer uma variedade de formas de pagamento são cruciais para a nossa missão de oferecer serviços financeiros acessíveis para todo mundo”, disse Robin O’Connell, CEO da Enterprise at Uphold. “Fechar uma parceria com uma especialista no setor como a dLocal ajudará a gente a quebrar barreiras e oferecer uma experiência financeira sem limites e inclusiva para nossos usuários em nossos mercados.”

“A colaboração com a Topper by Uphold para lançar formas de pagamento alternativas em um setor tão complexo e de alto crescimento é uma prova do nosso compromisso com a inclusão financeira”, afirma Justo Benetti, vice-presidente sênior para as Américas da dLocal. “Estamos felizes com essa expansão da nossa área de atuação e a oferta de soluções de pagamento inovadoras que atendem às diversas necessidades de usuários nos mercados emergentes”.

Fini celebra o mês do cliente com descontos exclusivos no e-commerce da marca

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Fini celebra o mês do cliente com descontos exclusivos no e-commerce da marca


A Fini, marca de balas de gelatina e regaliz, celebra o mês do Cliente, com promoções exclusivas que acontecem ao longo de setembro. Produtos na categoria de Tubes e balas estarão com descontos de até 30% nos dias 16 a 20 de setembro, oferecendo mais sabor e diversão para quem quer aproveitar toda a experiência surpreendente de Fini com vantagens imperdíveis, no e-commerce da marca.

Durante o período promocional de 21 a 25 de setembro, a marca oferece até 25% de desconto em produtos selecionados. E, para finalizar o mês, a marca traz os TOP 30 mais vendidos com até 20% OFF entre os dias 26 e 30. Vale lembrar que os descontos não são cumulativos com outras ofertas.

Inteligência artificial a favor da eficiência: como a BrandLovrs reduz em 50% o tempo gasto no fluxo de campanhas com creators

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Inteligência artificial a favor da eficiência: como a BrandLovrs reduz em 50% o tempo gasto no fluxo de campanhas com creators

A BrandLovrs, plataforma que conecta creators a grandes anunciantes, está resolvendo uma grande dor dos gestores de marketing: a escalabilidade e eficiência no investimento em criadores de conteúdo. Para se ter dimensão do problema, em uma pesquisa recente, a BrandLovrs levantou que dentre os desafios enfrentados pelos gestores, 75% relataram dificuldades em contratar o creator certo. E essa é apenas uma etapa de todo o processo. Problemas na gestão do relacionamento com os criadores e as burocracias jurídicas e financeiras, foram mencionadas por 15% e 13% das marcas, respectivamente. Com o uso de tecnologia proprietária, a empresa consegue reduzir pela metade o tempo médio do processo de execução de uma campanha – que normalmente leva cerca de quatro semanas no mercado.

Essa aceleração é possível graças ao algoritmo proprietário de IA da plataforma, que permite aos anunciantes contratar creators e gerenciar toda a parceria de forma automatizada, com visibilidade e controle total de cada etapa entre contratação e pagamento. Em apenas dois minutos, é possível mapear um criador ou uma comunidade inteira, e a negociação e assinatura de contratos são feitas em cerca de cinco minutos, graças a processos automatizados que eliminam a burocracia comum nesse tipo de transação.

O briefing e os detalhes das entregas esperadas dos creators são inseridos diretamente na plataforma, com o suporte em tempo real de especialistas da BrandLovrs para eventuais dúvidas. Após a entrega dos conteúdos, a aprovação é rápida: em média, são necessários apenas dois minutos, pois uma IA compara automaticamente o material entregue com as especificações do anunciante, acelerando o processo de validação e mantendo o controle de qualidade.

“Sem tecnologia, conectar grandes anunciantes a pequenos creators envolve muitos intermediários, tornando o processo mais caro, lento e burocrático. Isso aumenta o custo das campanhas e reduz o valor que chega ao creator. Estamos revolucionando o mercado ao garantir que o orçamento de marketing seja direcionado integralmente para mídia de impacto, eliminando custos desnecessários e aumentando a eficiência do investimento”, explica Rapha Avellar, CEO e fundador da BrandLovrs.

É hora do varejo se preparar para proteger o lucro contra as perdas da Black Friday e Natal

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É hora do varejo se preparar para proteger o lucro contra as perdas da Black Friday e Natal

O próximo mês de outubro dá início ao último trimestre do ano. Época de boas vendas, por conta de datas comemorativas importantes para o varejo, como o Dia das Crianças, mas principalmente, Black Friday, em novembro, e claro, o Natal, em dezembro. É também o momento oportuno para que empresários que ainda não investiram em soluções de prevenção de perdas possam fazê-lo agora para proteger o lucro de suas operações.

A prevenção de perdas é uma estratégia vital, segundo Hailton Santos, diretor Comercial da Sesami (https://www.sesami.io), empresa que é referência em soluções efetivas e inovadoras para segurança, produtividade e gestão nos segmentos de varejo, bancos e gestão de numerário, porque ela faz com que o varejista aumente seu lucro a partir das boas vendas e da redução das perdas. “Mas a redução só será possível com uma boa gestão de processos, treinamento de pessoas e investimento em tecnologia. E para esse último, o mercado disponibiliza ótimas soluções, muitas delas integradas à inteligência artificial, sem a necessidade de grandes investimentos”, comenta o executivo.

Do PDV à gestão de numerário – Para a frente de caixa, Santos indica o uso do CFTV, que além de ser importante para reconhecimento de indivíduos em atividades ilegais, também serve para desencorajar ações antes delas acontecerem. Há ainda o Gatecash, ferramenta de monitoramento que possibilita ao varejista diminuir as fraudes (cancelamentos de cupons indevidos, descontos irregulares e aberturas excessivas de gaveta), além de minimizar os erros operacionais e até mesmo as falhas de inventário.

O XReader, sistema de leitura automática de código de barras e identificação de produto por imagem, pode ser utilizado em qualquer checkout com esteira. O sistema evita que algum item passe pelo leitor sem ser registrado, reduzindo as perdas por erro de leitura ou fraude do operador. Com ele o cliente também efetua sua compra, especialmente aquela de grandes volumes, com uma redução de até 30% no tempo de atendimento.

O Intelisafe, cofre inteligente para gestão de numerário, por sua vez, tem um software avançado que permite a sincronia de todos os processos, desde o depósito do dinheiro no cofre até o transporte ao banco. Gerenciado por um data center, ele tem um contador de notas que contabiliza as cédulas depositadas, evitando o erro humano, rejeita notas falsas e oferece diferentes velocidades de leitura e capacidade de depósito, conforme a necessidade do varejista.

Perdas, pedras no sapato do varejista – Os varejistas que utilizam a tecnologia, de acordo com Santos, estão sempre na frente e conseguem ampliar resultados e diminuir as perdas, aproveitando da melhor forma o potencial de seu negócio. “Um ponto de venda pode parecer rentável, mas se não tiver a medição correta de perda, o varejista pode ter prejuízo”, diz o executivo.

Como costuma dizer Hailton Santos, prevenção de perdas é um retorno garantido. “As perdas são, verdadeiramente, as ‘pedras no sapato’ para a sobrevivência e o crescimento das empresas. Por isso é preciso atentar-se a elas em todos os detalhes”, explica.

O varejo busca criar momentos mágicos com os consumidores, aponta CEO do Grupo Ri Happy/PBKIDS, no PL Connection

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O varejo busca criar momentos mágicos com os consumidores, aponta CEO do Grupo Ri Happy/PBKIDS, no PL Connection

Na palestra realizada hoje, 18 de setembro, no evento PL Connection 2024, Thiago Rebello, CEO do Grupo Ri Happy/PBKIDS, compartilhou o case de sucesso das marcas próprias da empresa, destacando as estratégias adotadas para diferenciar e consolidar a liderança da marca no mercado de brinquedos.

Uma das principais estratégias para gerar valor e se diferenciar no mercado, segundo Rebello, é o desenvolvimento de marcas próprias. Ele explicou que a marca própria vai além de uma mera alternativa de produto mais barato, sendo uma forma de oferecer algo exclusivo e de alta qualidade. “Se temos o que todo mundo tem, competimos por preço e prazo. Mas se temos algo exclusivo, nos destacamos no mercado”, afirmou o CEO.

Com essa visão, a Ri Happy criou e fortaleceu suas marcas próprias, como a FanFan, voltada para acessórios e brinquedos para meninas, e a Minimi, focada no segmento de primeira infância. Rebello destacou que a FanFan já representa 47% das vendas de acessórios femininos na Ri Happy, sendo procurada pelos clientes de forma independente, o que demonstra o sucesso da marca.

Além disso, ele mencionou a New Toys, a unidade de negócios que cuida de toda a operação de marca própria do grupo, incluindo desenvolvimento de produtos e importação. Ela já figura como a sexta maior empresa de brinquedos do Brasil, e o CEO destacou que o potencial é enorme para expandir essa operação.

A criação de eventos e experiências diferenciadas nas lojas foi outro ponto forte abordado por Rebello. Ele destacou iniciativas como o RepSábado e o Sábado Kids, que ocorrem em todas as lojas da Ri Happy/PBKIDS, oferecendo atividades recreativas para as crianças e transformando a loja em um verdadeiro destino para as famílias.

“O varejo físico tem a oportunidade de criar momentos mágicos com as crianças e famílias, e é isso que estamos fazendo”, compartilhou.

Ele também citou o sucesso dos eventos para colecionadores de carrinhos, que atraem grande público e geram um aumento significativo nas vendas, chegando a 35% de crescimento na conversão em dias de evento. Esses exemplos reforçam a estratégia da Ri Happy de oferecer muito mais do que produtos, criando motivos constantes para que os clientes visitem suas lojas.

Thiago também compartilhou sua visão sobre o futuro das marcas próprias no Grupo Ri Happy. Ele acredita que cada uma delas tem potencial para se transformar em um negócio independente, com vida própria.

PL Connection 2024

Dia: 17 a 19 de setembro de 2024

Horário: das 10h às 20h nos dois primeiros dias. No terceiro dia, das 10h às 18h.

Local: Expo Center Norte – Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme, São Paulo (SP).

Premiação durante o PL Connection revela as melhores marcas próprias do varejo no Brasil

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Premiação durante o PL Connection revela as melhores marcas próprias do varejo no Brasil

Na noite desta quarta-feira, 18 de setembro, durante o PL Connection, evento que ocorre simultaneamente ao Latam Retail Show, foram revelados os vencedores da 1ª edição do Prêmio Excelência em Marca Própria, celebrando os principais destaques do setor. O evento reuniu os maiores nomes do varejo e da indústria de marcas próprias, reconhecendo os produtos que se destacaram pela inovação, design, sustentabilidade e preferência do público.

A premiação, idealizada pela Amicci e Francal, visa reconhecer os varejistas, indústrias e empresas de serviços que tiveram um papel fundamental no desenvolvimento de produtos exclusivos durante o ano de 2023 e o primeiro semestre de 2024. A iniciativa surge em um momento estratégico para o setor, já que, de acordo com dados da Nielsen, a participação das private labels no mercado brasileiro representava apenas 2% no primeiro trimestre de 2023, enquanto a média mundial é de 23%. Esse contraste aponta um imenso potencial de crescimento para o Brasil, colocando as marcas próprias no centro das atenções.

Para Antônio Sá, sócio-fundador da Amicci, “as marcas próprias ganham força porque têm se mostrado uma excelente opção de comercialização, pois oferecem liberdade para que você seja dono da própria estratégia. Essa premiação é importante para reconhecer e manter o crescimento do setor”.

A metodologia de avaliação do prêmio levou em conta aspectos como estratégia, conceito, execução, resultados e a integração dos produtos inscritos no mercado. O comitê julgador é composto por profissionais de alta relevância no setor, incluindo representantes de conselhos do varejo nacional, indústrias e redes de varejo que não estão concorrendo na premiação.

Os vencedores

A premiação contemplou cinco categorias: Marca própria mais querida, Melhor design de embalagem, Melhor case de inovação, Melhor case de sustentabilidade e Marca própria revelação. Cada categoria contou com três ganhadores, escolhidos por uma comissão de jurados especializados. Os vencedores de cada categoria receberam um troféu exclusivo e o Selo de Excelência, que poderá ser utilizado por um ano para destacar o reconhecimento no mercado.

Confira os vencedores por categoria:

Categoria: Marca Própria Mais Querida

1º Lugar: Lasanha Veggie Sensation – Carrefour (Fabricada pela Mezzani)

2º Lugar: Latas Natalinas Member’s Mark – Sam’s Club (Fabricado pela Di Costa)

3º Lugar: Amido de Milho – COOP (Fabricado pela Santi)

Categoria: Melhor Design de Embalagem

1º Lugar: Linha Nachos Qualitá – Grupo Pão de Açúcar (Fabricado pela Romanato Alimentos)

2º Lugar: Batata Chips Peruanas Sweet Potato Member’s Mark – Sam’s Club (Fabricado pela Inka, criação da The Brand Crafters)

3º Lugar: Blush 3 em 1 Make Up – Grupo Panvel (Criação da Portal Brasil)

Categoria: Melhor Case de Inovação

1º Lugar: Snack Escova de Dentes – Petz (Fabricado pela Pet Union)

2º Lugar: Frutas Orgânicas Congeladas – Justo (Fabricado pelo Mercado Orgânico Brasil Digital)

3º Lugar: Sérum Peptídeos Pró-Colágeno Dermativ – Grupo Panvel (Fabricado pela Lifar)

Categoria: Melhor Case de Sustentabilidade

1º Lugar: Super Shake da Floresta – Mazô Mana (Fabricado pela Pronutrition)

2º Lugar: Starter Kit Lava Louças Natural – Rede São Paulo (Fabricado pela YVY)

3º Lugar: Granulado Higiênico de Madeira Roedores – Petz (Fabricado pelo Grupo Ecoenergia)

Categoria: Marca Própria Revelação

1º Lugar: Creme de Avelã Bontraz – Supermercado Koch (Fabricado pela Carino Ingredientes)

2º Lugar: Mel Laranjeira – Justo (Fabricado pela Melbras)

3º Lugar: Nuts Nutrabem – Grupo Panvel (Fabricado pela Selecionados Uniagro)

Os vencedores subiram ao palco para receber seus troféus e compartilhar palavras de agradecimento, ressaltando a importância da colaboração entre varejo e indústria para o sucesso de marcas próprias. A premiação destacou o crescimento e a força deste segmento, reforçando o compromisso com inovação, qualidade e sustentabilidade.

PL Connection 2024

Dia: 17 a 19 de setembro de 2024

Horário: das 10h às 20h nos dois primeiros dias. No terceiro dia, das 10h às 18h.

Local: Expo Center Norte – Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme, São Paulo (SP).

Mais informações sobre o PL Connection 2024 e credenciamento: https://plconnection.com.br/

Marcas próprias já representam 7% das vendas no varejo, afirma executivo durante o PL Connection

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Marcas próprias já representam 7% das vendas no varejo, afirma executivo durante o PL Connection

Com foco no branding para o crescimento das marcas próprias, nesta quarta, 18 de setembro, no evento PL Connection, Marcelo Bicudo, CEO da Design Bridge, ressaltou o crescimento exponencial do setor de marcas próprias, que já representa entre 5% a 7% das vendas em segmentos como o de materiais de construção, com potencial de expansão para muitos outros mercados. No entanto, para que uma marca própria se destaque, Bicudo explicou que é essencial desenvolver uma estratégia de branding que vá além do produto em si, estabelecendo uma conexão emocional e de confiança com o consumidor.

“Branding não é apenas sobre criar um nome e uma identidade visual, mas sim sobre como essa marca se comporta, comunica e se posiciona no mercado. É a criação de uma narrativa coerente e convincente que engaja tanto o consumidor final quanto os parceiros comerciais”, destacou Bicudo na palestra “Branding Estratégico: Construindo marcas próprias de sucesso”.

A principal mensagem de Bicudo foi a necessidade de diferenciação em um mercado saturado. Ele destacou que, para uma marca própria ser bem-sucedida, ela deve oferecer uma proposta de valor única, seja por meio da inovação, da qualidade ou do preço. Entretanto, a consistência é igualmente importante.

“A marca precisa ser reconhecível em todos os pontos de contato com o consumidor, desde o produto na prateleira até as campanhas de marketing. Essa coerência cria familiaridade e confiança, elementos-chave para a fidelização”, afirmou.

Bicudo também falou sobre o potencial das marcas próprias em setores como alimentos, bebidas e materiais de construção, que estão experimentando um aumento na aceitação de produtos com marca própria.

“O consumidor moderno está mais aberto a testar novas marcas, desde que elas transmitam segurança e qualidade”, explicou. Ele acrescentou que essa mudança de mentalidade do consumidor cria uma grande oportunidade para as empresas se destacarem com suas próprias linhas de produtos.

Embora o mercado de marcas próprias esteja em franca expansão, Bicudo não deixou de apontar os desafios enfrentados pelas empresas. A competitividade acirrada e a necessidade de inovar constantemente foram destacadas como pontos críticos.

“Criar uma marca própria de sucesso requer mais do que simplesmente colocar o nome de uma empresa em um produto. É necessário um planejamento cuidadoso, uma execução impecável e, acima de tudo, um compromisso com a qualidade e a satisfação do consumidor”, enfatizou.

PL Connection 2024

Dia: 17 a 19 de setembro de 2024

Horário: das 10h às 20h nos dois primeiros dias. No terceiro dia, das 10h às 18h.

Local: Expo Center Norte – Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme, São Paulo (SP).

SEO: o que muda com o crescimento da Inteligência Artificial

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SEO: o que muda com o crescimento da Inteligência Artificial

Nos últimos anos, o cenário do SEO (Search Engine Optimization) tem testemunhado evoluções importantes, impulsionadas pelo avanço da Inteligência Artificial (IA). À medida que algoritmos complexos e o aprendizado de máquina se tornam a espinha dorsal dos mecanismos de busca, novas demandas e estratégias surgem, impulsionando os profissionais e as empresas a buscarem novas abordagens e ferramentas capazes de impactar o seus públicos-alvo. 

Segundo o especialista em marketing e estratégia de negócios, Frederico Burlamaqui, com a integração crescente da inteligência artificial nos algoritmos dos mecanismos de busca, o futuro do SEO está intrinsecamente ligado à compreensão e adaptação a essas mudanças. “A IA não apenas está refinando a forma como os mecanismos de busca interpretam e classificam o conteúdo, mas também está moldando as expectativas dos usuários, exigindo uma abordagem mais sofisticada para a otimização de conteúdo”, explica. “A transformação mais impactante é a mudança de comportamento do usuário ao não utilizar majoritariamente o Google e começar a fazer perguntas com o mesmo objetivo para o Chat GPT, para o Gemini e afins, fenômeno é verificado principalmente entre usuários da geração Z”, completa.

Frederico explica que um dos pontos que devem ser ressaltados é com relação à crescente automatização de tarefas e geração de insights proporcionados pela IA. “É inegável que a tecnologia tem facilitado diversas atividades, como a realização de testes – algo fundamental para o sucesso das estratégias de marketing -, ao permitir a comparação de diferentes abordagens e a otimização do conteúdo. Por exemplo, hoje é possível fazer conteúdos com títulos diferentes, ou conteúdos com abordagens diferentes, e depois verificar qual deles performa melhor”.

A velocidade na produção de conteúdo também é algo impactado pela IA, uma vez que a tecnologia impulsiona a produtividade e promove um foco maior em aspectos estratégicos e criativos da produção de conteúdo. “Certamente a IA está transformando a criação de conteúdo ao automatizar várias tarefas anteriormente realizadas por humanos. Algoritmos de IA ajudam na organização de ideias e análise de dados, permitindo decisões orientadas por insights. Ao liberar os criadores de conteúdo dessas tarefas, a IA impulsiona a produtividade e promove um foco maior em aspectos estratégicos e criativos da produção de conteúdo”, conta o especialista.

Tendências para os próximos anos

Uma das principais tendências que estão moldando o futuro do SEO é a personalização da pesquisa, uma vez que com algoritmos de IA, capazes de entender o contexto e as intenções do usuário, os resultados de pesquisa devem ficar cada vez mais personalizados para atender às necessidades individuais de cada usuário. “O contexto atual demanda que os profissionais de SEO concentrem seus esforços não apenas em classificações gerais, mas também em criar estratégias que atendam a nichos específicos e criem experiências de usuário altamente relevantes”, afirma Burlamaqui

O especialista reforça que o refinamento da busca, impulsionado pela inteligência artificial, está mudando a forma como encontramos informações online. Um exemplo é o SGE (Experiência de Pesquisa Generativa), um novo mecanismo de busca baseado em IA do Google, que promete respostas mais personalizadas e diretas, reduzindo a necessidade de clicar em vários links. “Embora isso possa diminuir o tráfego dos sites, tende a atrair usuários mais engajados, potencializando as chances de conversão. Por consequência, essa realidade leva a uma necessidade de SEO para indexar dentro dessas plataformas, de modo que as marcas possam aparecer no contexto dessas respostas. Mesmo com os alertas de especialistas que muitas vezes as respostas não são fidedignas, os usuários tendem a olhar para elas com maior credibilidade do que olham para um resultado do google”, conta.

No entanto, Burlamaqui explica que apesar desses avanços, o futuro do SEO continuará a depender fundamentalmente da compreensão humana, uma vez que a IA pode ajudar na automação de tarefas e na análise de dados, mas é a criatividade humana e a compreensão das nuances do público-alvo que seguiram a impulsionar as estratégias de SEO bem-sucedidas. “À medida que os algoritmos se tornam mais inteligentes e os usuários mais exigentes, é preciso que empresas e agentes de marketing digital estejam preparados para se adaptar e inovar continuamente. Aqueles que abraçarem a mudança e adotarem uma abordagem holística para o SEO, combinando IA com insights humanos, estarão bem posicionados para alcançar o sucesso no cenário digital em constante evolução”, finaliza.

Benefícios da IA para SEO

Realização de testes

Com a ajuda da IA, tornou-se mais fácil e eficiente realizar testes de diferentes abordagens e estratégias. Desde a criação de conteúdo com títulos variados até a segmentação de públicos-alvo, a IA permite uma análise minuciosa dos resultados, possibilitando que os profissionais identifiquem rapidamente o que funciona melhor em termos de engajamento e conversão. Dessa forma, a realização de testes impulsionada pela IA não apenas otimiza as campanhas de marketing, mas também contribui para uma tomada de decisão mais embasada e assertiva.

Automatização de tarefas

A IA automatiza uma variedade de tarefas essenciais para o SEO, incluindo análises de backlinks, monitoramento de palavras-chave e até mesmo a geração de conteúdo. Ao assumir essas responsabilidades, a IA libera tempo valioso para os profissionais de SEO se concentrarem em estratégias mais complexas e aprimoramentos estratégicos, aumentando assim a eficiência e a produtividade.

Insights para otimização

Por meio da IA, é possível obter insights detalhados que orientam as estratégias de otimização. Isso inclui a identificação de palavras-chave relevantes, a análise de estruturas de sites e a avaliação da qualidade do conteúdo. Com esses insights em mãos, os profissionais de SEO podem realizar otimizações mais precisas e eficazes, direcionando seus esforços para áreas que realmente impulsionam o desempenho do site nos mecanismos de busca.

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