Ziua Mamei crește vânzările de lux și accelerează operațiunile premium în comerțul electronic, spune Infracommerce

Ziua Mamei 2026 a reafirmat importanța datei pentru retailul brazilian, în special în segmentul premium și lux, în care experiența, comoditatea și percepția valorii urmează printre principalii factori ai deciziei de cumpărare Infracommerce, lider în soluții de comerț complet în America Latină, brandurile premium și de lux ale ecosistemului său au înregistrat o creștere de aproximativ 151TP3 T a veniturilor față de aceeași perioadă a anului 2025 Avansul a fost însoțit de o creștere de aproximativ 481TP3 T a volumului comenzilor și 341TP3 T a cantității de articole vândute Printre categoriile cu o mai mare proeminență au fost frumusețea, bijuteriile și accesoriile de standard înalt, cum ar fi genți, portofele și sandale.

Pe segmentul high luxury, veniturile au avansat de la R$3,39 milioane la R$4,53 milioane în comparația anuală.biletul mediu a arătat, de asemenea, evoluție, ajungând la R$9,67 mii.deja în segmentul de lux, valoarea medie cheltuită per consumator a crescut de la R$924 la R$1,10 mii.portofoliul de frumusețe și cosmetice premium a mutat R$5,4 milioane în perioada respectivă, față de R$4,7 milioane înregistrate în anul precedent, impulsionat de extinderea numărului de tranzacții efectuate în cursul datei comemorative.

Pentru a face față creșterii cererii, Infracommerce a consolidat strategiile logistice, de servicii și omnichannel în operațiunile sale de comerț electronic. printre principalele inițiative au fost extinderea timpilor de expediere, operarea în regim extins în cele zece zile anterioare Zilei Mamei, performanța în cele două sâmbete anterioare datei și utilizarea vehiculelor dedicate pentru livrările în aceeași zi în capitala statului și în orașele din interior. compania a intensificat, de asemenea, livrările a doua zi în regiuni strategice, cum ar fi Minas Gerais, Districtul Federal și statele sudice ale țării.

“Într-o piață ghidată de exclusivitate și nivel ridicat de cerere, factori precum curatarea, personalizarea și eficiența operațională continuă să fie decisivi pentru conversie și loialitate. Mai mult decât prețul, consumatorul caută valoare adăugată, conexiune emoțională și încredere pe tot parcursul călătoriei de cumpărare”, a spus compania, camila Dulman, director comercial și executiv de lux la Infracommerce, a declarat.

Strategiile comerciale și de experiență au jucat, de asemenea, un rol relevant în performanța datei. Printre cele mai importante au fost campaniile cu cadouri exclusive, lansările dezvoltate special pentru perioada respectivă, stimulentele promoționale pentru plăți prin Pix și inițiativele care vizează comoditatea, cum ar fi modalități de livrare rapide și garantate pentru achizițiile făcute aproape de sărbătoare.

Integrarea dintre stocurile magazinelor fizice și canalele digitale a devenit și mai importantă pentru a evita perturbările și a extinde disponibilitatea produselor exclusive sau cu un volum mai mic de circulație.alți factori, cum ar fi navigarea intuitivă pe site-uri, transparența timpilor de livrare, politicile de schimb și returnare, precum și personalizarea produselor, ambalajele speciale pentru cadouri și cardurile personalizate, au contribuit la o călătorie de cumpărare mai eficientă și satisfăcătoare.

Indicatorii de performanță consolidează, de asemenea, eficiența operațională a operațiunilor. în prezent, NPS-ul Infracommerce cu consumatorul final depășește 801TP3 T, în timp ce indicele OTD depășește 951TP3 T, ajungând la peste 971TP3 T în operațiunile de lux.

Printre companiile deservite de companie se numără nume precum Dior, Swarovski, Hugo Boss, Armani, Estee Lauder și Mac Cosmetics, consolidând expertiza companiei în gestionarea operațiunilor digitale care vizează piața high-end și construind experiențe aliniate așteptărilor acestui consumator.