10 martie marchează începutul unei alte Săptămâni a Consumatorului, iar în lupta comercianților cu amănuntul pentru rezultate mai bune, condițiile comerciale mai flexibile pot fi diferența decisivă între încheierea unei tranzacții bune și pierderea unei oportunități în fața concurenței. Clienții Barte, o companie fintech care oferă un sistem modular de soluții de plată pentru întreprinderile medii și mari, au la dispoziție un instrument puternic pentru a stimula vânzările în această perioadă crucială pentru comerțul cu amănuntul: plățile în rate în până la 24 de rate.
Această ușurință a accesului a dat rezultate semnificative, cu o creștere a vânzărilor de peste 12%, în special în cazul afacerilor cu valori medii ale comenzilor mai mari (deși se observă deja cerere pentru termene de plată care depășesc 12 luni pentru produse și servicii începând de la 2.000 de republicani). Adesea, achiziția este accesibilă doar părții interesate, deoarece costul total poate fi distribuit pe o perioadă mai lungă. Un exemplu este Cidadania4U, client Barte din primul trimestru al anului 2024, care oferă servicii de asistență pentru obținerea cetățeniei europene.
„Suntem căutați de familiile care doresc să emigreze în Europa. Întrucât serviciile sunt contractate pentru mai multe persoane din cadrul aceluiași grup familial, facilitarea plății este importantă, astfel încât o parte dintre clienții noștri să își poată realiza acest vis”, explică directorul comercial al companiei, Jeferson Santos.
De când a început să ofere planuri de plată în 24 de rate în al treilea trimestru al anului 2024, Cidadania4U a înregistrat o creștere a vânzărilor de 12,8%. „Am reușit să deservim un segment mai mare de clienți care ne căutau”, spune Santos.
O altă companie care a beneficiat de planul de plată extins a fost Stanley's Hair, specializată în transplanturi de păr masculine și client Barte din 2023.
„Publicul nostru este format în principal din clasele sociale B și C și este foarte concentrat pe preț și pe termenele de plată. Când am început să oferim planuri de plată de până la 24 de rate, aproximativ 10% dintre clienții noștri solicitau deja această prelungire”, spune Gláucio Melo, director comercial al Stanley's Pay, compania responsabilă de plățile de la Stanley's Hair. „Drept urmare, am înregistrat o creștere a vânzărilor cu aproximativ 3%.”
Pentru Săptămâna Consumatorului, atât Cidadania 4U, cât și Stanley's Hair pregătesc acțiuni speciale, în care planurile de plată extinse vor juca un rol important. „Cu siguranță va fi un aliat puternic pentru succesul campaniei noastre”, prezice Santos, de la Cidadania4U.
Barte a început să ofere planuri de rate de până la 18 luni în august anul trecut; în luna următoare, a extins termenele la până la 24 de luni – singura companie care oferă acest număr de rate pe piața de achiziții multiple. Până la sfârșitul anului 2024, vânzările în peste 12 rate au totalizat 67 de milioane de reial, în timp ce tranzacțiile cu peste 18 rate au ajuns la 21 de milioane de reial. În cadrul acestui volum total de 89 de milioane de reial, valoarea medie a biletului de plată a fost de 12.200 de reial per tranzacție. „Această facilitate, rară de găsit pe piață, este doar una dintre modalitățile pe care le-am găsit pentru a lucra alături de clienții noștri și a ajuta companiile să obțină cele mai bune rezultate”, spune Rafael Milaré, director de venituri la Barte.
