Noiembrie depășește “dia D” de Black Friday în e-commerce

Sezonul Black Friday 2025 a consolidat un nou standard în comerțul electronic brazilian: vânzările rămân puternice la vârf, dar cea mai relevantă performanță are loc pe tot parcursul lunii noiembrie peste 10 miliarde R$ în vânzările online de Vinerea Neagră 2025 (între 28 noiembrie și 1 decembrie), conform datelor Confi Neotrust.Abiacom (Asociația Braziliană de Inteligență Artificială și Comerț Electronic) a conceput a creștere de 14.74% despre 2024, cu o cifră de afaceri mai mare de R$ 13 miliarde, dar vânzările nu se consolidează doar în ultimul weekend al lunii.

“O Black Friday a evoluat într-o piatră de hotar strategică a calendarului digital de retail. Consumatorii sunt mai intenționați, informați și pregătiți să cumpere & OE, iar comercianții cu amănuntul au răspuns cu experiențe mai robuste, personalizare mai bună și comunicare omnicanal”, spune el a lui Fernando Mansano, Președinte ABIACOM.

O Noiembrie neagră a mutat peste 30 de miliarde R$ între 1 și 23 noiembrie, dovedind puterea campaniilor extinse. clienții Edrone din Brazilia care au pariat pe promoții timpurii au generat o creștere R$ 187.592.385 61% față de 2024 2024, în timp ce volumul comenzilor a avansat 60%. Săptămâna Neagră, la rândul său, și-a menținut rolul principal și a înregistrat rezultate de 128% într-o săptămână medie a anului 2025, cu vânzări de SMS 10T suplimentar, 1 milion fiind realizat din segmentul Sănătate și 1, prin automatizare prin prima lună, prin 1 și WhatsApp 1st.1st. 

Avansarea comunicării multicanal este o tendință către conversii mai mari e-mail urmează ca pilon după domeniu și scară, dar SMS și WhatsApp au căpătat relevanță ca “boost” în momentele critice, când urgența și reluarea intenției fac diferența. Un exemplu al acestei combinații este Muzazen, e-commerce semi-bijuterii, care a structurat o strategie automatizată cu e-mail, SMS și WhatsApp pentru a recupera cărucioarele, a reangaja baza și a susține comunicarea în perioada de vârf. În perioada, marca a generat peste R$ 34 mii în venituri cu automatizări, în plus mai mult de R$ 9 mil prin newsletter, cu tracțiune mai mare pe canalele instant: R$ 15.199,55 în SMS e R$ 14.204,22 în WhatsApp.

“Un edrone a ajutat foarte mult! am reușit să recuperăm mai mulți clienți care stăteau nemișcați și acest lucru s-a reflectat direct în facturarea noastră, mai ales de Black Friday, când am avut o creștere foarte semnificativă”, spune el Isabel Albach, partener fondator al Muzazen.

Datele subliniază că pentru 2026, câștigarea lunii noiembrie ar trebui să depindă mai puțin de “o acțiune în ziua de” și mai mult de execuția continuă: calendar extins, automatizare și comunicare integrată „CU e-mail care susține volumul și SMS-urile și WhatsApp accelerând conversiile atunci când clientul este mai probabil să decide.