Компания Eu Entrego, работающая в сфере логистики и предоставляющая розничным продавцам доступ к крупнейшей в Бразилии сети независимых курьеров, достигла отметки в 12 миллионов доставок в первом полугодии 2024 года. За тот же период компания также продемонстрировала рост на 36% по сравнению с 2023 годом. Выделились секторы товаров для животных, телефонии и моды, показавшие результаты выше среднего по компании, с увеличением на 50% в некоторых категориях.
С 2023 года Eu Entrego проводит значительные стратегические мероприятия и инвестиции, уделяя особое внимание внедрению технологий искусственного интеллекта. Кроме того, компания расширила свою модель доставки из магазина на северо-восточный регион Бразилии, интегрировав больше магазинов и увеличив объемы операций в этом регионе. Значительная часть этого успеха обусловлена созданием городских хабов во внутренних районах Сан-Паулу и на юге страны, что позволило улучшить охват и скорость доставки за счет более эффективных маршрутов, оптимизированных алгоритмами искусственного интеллекта. Для улучшения пользовательского опыта была внедрена система оценки с отслеживанием и NPS (индекс лояльности клиентов), использующая ИИ для получения более точной обратной связи от конечного потребителя.
Винисиус Пессин, генеральный директор Eu Entrego, отмечает: «Мы чрезвычайно довольны этими результатами. Расширение и инвестиции направлены на удовлетворение растущих потребностей рынка, при этом всегда уделяется первостепенное внимание удовлетворению потребностей клиентов».
Компания также подчеркивает рост, обусловленный лицензированием платформы, теперь называемой Envoy, по модели SaaS (программное обеспечение как услуга). Благодаря этому клиенты получают доступ ко всем мощным и эффективным инструментам, которые ранее были доступны только крупным приложениям для доставки. «Наша цель — поделиться передовыми технологиями оркестрации доставки «последней мили», позволяя всем компаниям оптимизировать свои сквозные операции по доставке», — подчеркивает руководитель.
