Karneval je pre Brazílčanov po koncoročných oslavách jedným z najočakávanejších období roka. Niektorí ľudia využívajú sviatky na cestovanie, zatiaľ čo iní sa pripravujú na účasť na pouličných večierkoch alebo trávenie času s rodinami. Táto zvýšená aktivita sa stáva dôležitou pre obchodníkov, najmä pre tých, ktorí pôsobia v elektronickom obchode.
Pre značky, ktoré sa snažia o úspech v predaji počas tohtoročného karnevalu, je nevyhnutné začať so stratégiou a plánovaním čo najskôr, najmä v oblasti elektronického obchodu, ktorý sa stal pre spotrebiteľov hlavným spôsobom nákupu. Daniela Torres, partnerka a generálna riaditeľka spoločnosti Simples Inovação, ktorá sa zameriava na obchodné modelovanie pre elektronický obchod, verí, že je to najlepší spôsob, ako sa dostať pred konkurenciu.
„Pre značky je dôležité využiť tento čas na štruktúrovanie svojich online obchodov. Prvými krokmi k plánovaniu budúcnosti je pozrieť sa na údaje z minulého roka, zistiť, čo sa dá urobiť inak, venovať pozornosť trendom, novým technológiám a hlavným zmenám v správaní spotrebiteľov,“ komentuje.
S cieľom pomôcť podnikateľom a maloobchodníkom s touto prípravou Daniela zostavila niekoľko ďalších jednoduchých tipov na toto obdobie. Pozrite si ich:
Venujte zvýšenú pozornosť peňažným tokom
Z ekonomického hľadiska je to pre podniky najdôležitejší proces, pretože určuje finančné zdravie spoločností. Počas období, ako je karneval, keď býva vyšší peňažný tok, je potrebné venovať pozornosť prílevu a odlevu peňazí, aby sa predišlo strate kontroly. Na prvom mieste by mali byť aspekty plánovania, ako sú propagačné akcie a zľavy, doprava zdarma, priemerná hodnota objednávky, platby dodávateľom a investície.
„Je veľmi ťažké vedieť, čo sa stane o mesiac, najmä keď hovoríme o online predaji. Nemôžeme mať presnú predstavu o tom, koľko ľudí si niečo kúpi, ktoré produkty budú najpredávanejšie, aká bude inflácia a ďalšie metriky. Cieľom je teda načrtnúť možné finančné scenáre, aby ste mali väčšiu kontrolu nad situáciou svojho podnikania,“ vysvetľuje Daniela.
Usporiadajte si inventár
Riadenie zásob nie je jednoduchá úloha, najmä pri riešení veľkého počtu objednávok v krátkom období. Aby ste sa vyhli problémom, ako je nedostatok produktov, plytvanie tovarom, oneskorenia prepravy a iné ťažkosti, je ideálne pripraviť si skladovaciu a distribučnú logistiku vopred.
Mapovanie údajov o zásobách môže pomôcť definovať, ktoré produkty sa predávajú najlepšie a ako často je potrebné jednotlivé položky dopĺňať. Ďalším tipom je mať dobrý vzťah s dodávateľmi, pretože tí budú zodpovední za dodávku a dodanie tovaru, a to aj v naliehavom prípade. Pokiaľ ide o produkty na sklade, je tiež potrebné venovať pozornosť kvalite a dátumom spotreby, pretože to ovplyvňuje spokojnosť zákazníkov.
„Investovanie do riešení pre správu zásob je skvelou cestou pre spoločnosti, ktoré práve začínajú alebo ktoré majú v tejto oblasti ťažkosti. Technologický pokrok si vyžaduje nástroje, ktoré s týmto vývojom držia krok,“ hovorí manažér.
Spravujte svoju prepravnú logistiku
Fáza dopravy je tiež dôležitým bodom v rozhodovaní spotrebiteľa o kúpe. Spoločnosti sa musia zaoberať logistikou doručenia, pretože očakávania zákazníka, že svoj produkt dostane ľahko, rýchlo a správne, budú vysoké.
Medzi tipy na efektívnu prepravnú logistiku patria: plánovanie procesov doručovania, mapovanie potenciálnych nepredvídaných udalostí na ceste a vývoj alternatívnych trás; investovanie do technológií sledovania produktov, ktoré uisťujú a posilňujú zákazníka, čím prispievajú k pozitívnej skúsenosti; a zameranie sa na reverznú logistiku, ktorá uľahčuje výmenu a vrátenie tovaru, čím sa predchádza väčším problémom a ďalej zlepšuje proces nákupu.
