Spoločnosť Eu Entrego, logisticko-technologická spoločnosť, ktorá spája maloobchodníkov s najväčšou sieťou nezávislých doručovateľov v Brazílii, dosiahla v prvej polovici roka 2024 míľnik 12 miliónov doručení. V rovnakom období spoločnosť dosiahla aj 36 % rast v porovnaní s rokom 2023. Vynikali sektory domácich zvierat, telefónie a módy, ktoré zaznamenali čísla nad celkovým priemerom spoločnosti, s nárastom v niektorých kategóriách až o 50 %.
Od roku 2023 spoločnosť Eu Entrego realizuje významné strategické akcie a investície so zameraním na implementáciu technológií umelej inteligencie. Okrem toho spoločnosť rozšírila svoj model „Ship From Store“ do severovýchodného regiónu Brazílie, integrovala viac predajní a posilnila prevádzku v tejto oblasti. Významná časť tohto úspechu pochádza z implementácie mestských uzlov vo vnútrozemí São Paula a v južnom regióne, čím sa zlepšilo pokrytie a rýchlosť doručenia prostredníctvom efektívnejších trás, to všetko optimalizovaných algoritmami umelej inteligencie. Na zlepšenie používateľskej skúsenosti bol implementovaný systém hodnotenia so sledovaním a NPS (Net Promoter Score), ktorý využíva umelú inteligenciu na získanie presnejšej spätnej väzby od koncového zákazníka.
Vinicius Pessin, generálny riaditeľ spoločnosti Eu Entrego, oslavuje: „S týmto výsledkom sme mimoriadne spokojní. Expanzie a investície majú za cieľ uspokojiť rastúce požiadavky trhu, pričom sa vždy zameriavajú na spokojnosť zákazníkov.“.
Spoločnosť tiež zdôrazňuje rast prameniaci z licencovania platformy, teraz nazývanej Envoy, v modeli SaaS (softvér ako služba). Vďaka tomu klienti využívajú všetky robustné a efektívne nástroje, ktoré boli predtým exkluzívne pre veľké doručovacie aplikácie. „Naším cieľom je zdieľať pokročilé technológie orchestrácie doručovania na poslednú míľu, ktoré umožnia všetkým spoločnostiam optimalizovať ich komplexné doručovacie operácie,“ zdôrazňuje manažér.
