Elektronický obchod naďalej rastie Čísla z Brazílskej asociácie elektronického obchodu (ABComm) naznačujú obrat $ 73,5 miliardy v prvej polovici roku 2022, To je rast 5% v porovnaní s rovnakým obdobím roku 2021. 

Tomuto nárastu napomáhajú virtuálne obchody umožňujú predaj produktov do všetkých regiónov Brazílie, napr. Okrem poskytovania diferencovaných darčekov pre rôzne štýly a oslavy.dôležitým bodom pre plnú prevádzku obchodu je však angažovaný tím.

Aby elektronický obchod preskúmal potenciál, je potrebné použiť stratégie vo všetkých sektoroch - výroba, zásoby, logistika, SAC, popredaj - PONÚKNUŤ zákazníkom kompletný zážitok. Existujú teda tri základné piliere, aby elektronický obchod prosperoval: strategické plánovanie, kvalitné produkty a efektívny SAC.

Plánovanie pozostáva z výberu produktov, ktoré bude spoločnosť predávať, zhotovenia dobrých fotografií a výroby kreatívnych textov a obsahu, ktoré priťahujú spotrebiteľa, Je tiež nevyhnutné poznať partnerov, skontrolovať dátum exspirácie produktov podliehajúcich skaze, vyhodnotiť formu logistiky, dodržanie termínov a všetky detaily, ktoré môžu prípadne narušiť zákaznícku skúsenosť.

Kvalitné výrobky sú základným predpokladom v každom obchode, či už online alebo fyzickom Pri nákupe pre vlastnú potrebu alebo na darovanie, je tu každá starostlivosť o výskum verzií, veľkostí, farieb, okrem finančných a afektívnych investícií, Týmto spôsobom môže zákazník vziať do úvahy obchod, kde uskutočnil nákup a pri najbližšej príležitosti sa vrátiť na miesto.

Diferencovaný SAC môže zase prispieť k návratu zákazníkov k elektronickému obchodu. Je to nevyhnutný nástroj na zber spätná väzba, pozitívne aj negatívne od spotrebiteľov, a tým zdokonaliť zážitok.

Zvyk nakupovať cez internet je v krajine realitou, pretože je to praktický, efektívny, pohodlný a často rýchly spôsob, podľa logistického procesu. Stal sa cestou, ktorá musí nasledovať súbežne s fyzickým prostredím, takže je potrebné dávať pozor, aby ste čo najlepšie splnili očakávania spotrebiteľov.

S množstvom odhodlania a plánovania je možné zvýšiť zisk aj v čase krízy, Napriek politickému a ekonomickému scenáru v Brazílii v kombinácii s postpandemickým brazílskym podnikateľom je odolný, Podľa Map of Companies Bulletin v roku 2022 krajina dosiahla rekord v otváraní spoločností, s mikropodnikmi a MEI. Za prvé štyri mesiace roka sa zrodilo 1,3 milióna nových spoločností.

Pre tých, ktorí pracujú v elektronickom obchode, predaj tento rok po r boom výskum Brazílskej asociácie elektronického obchodu (ABComm) naznačuje, že v prvej polovici roku 2022 došlo k nárastu o 5%, keď sa očakávalo viac ako 6% pre online predaj.

V tomto scenári, tí, ktorí pracujú v segmente potrebujú investovať do stratégií, ktoré sa zameriavajú na rozšírenie nad rámec predaja cez internet, Pri hľadaní širšieho publika, ktoré má za cieľ riešiť nároky na rôznych platformách, Je dôležité rozšíriť možnosti, pripojenie e-commerce na možnosť fyzických obchodov, kiosky v nákupných centrách a trhovisko.

Jednotky, ktoré predávajú osobne, prinášajú možnosť vyhodnotenia produktu, kontroly materiálu a kontaktu s predmetom pred investíciou. Stimulácia rôznych zmyslov, ako je dotyk, čuch, sluch, zrak a dokonca aj chuť, môže zmeniť zážitok z nakupovania. Osobný kontakt je príjemnejší a zvyšuje spoľahlivosť podnikania. Rozhovor s predajcom je faktorom, ktorý ovplyvňuje nákupnú cestu zákazníka, takže fyzické obchody majú túto výhodu.

Keď je obchod na ulici, je možné ponúknuť viac personalizovaný zážitok, so zameraním na produkt a zákazníka, Ale kiosky v nákupných centrách a nákupných centrách majú tiež rovnaké výhody a získavajú body na strane praktickosti, pretože spotrebiteľ môže riešiť iné problémy v rovnakom prostredí.

O trhovisko, zase, je obchodný model, ktorý spôsobil revolúciu v online maloobchode, spája rôzne maloobchodníkov so zákazníkmi, Podľa prieskumu Ebit Nielsen, tieto kolaboratívne prostredia už majú 78% účasť na e-commerce v Brazílii, Okrem toho je tento spôsob predaja jedným z obľúbených spotrebiteľov.

Podľa prieskumu francúzskej spoločnosti Mirakl, 86% Brazílčanov identifikujú trhovisko ako najuspokojivejší spôsob, ako nakupovať online, Ďalšia príležitosť pre podnikateľa získať silu a ísť nad rámec tradičného elektronického obchodu IO spájajúceho najrozmanitejšie možnosti vášho podnikania.