Digitálna transformácia sa javí ako základný pilier v maloobchode a čoraz všadeprítomnejšie aplikácie zohrávajú kľúčovú úlohu v procese nákupu a predaja. Strategické rozhodnutie investovať do dobre navrhnutých nástrojov môže priniesť významné výhody, ako sú optimalizované cesty zákazníkov, zvýšená produktivita a dokonca aj zvýšenie predaja. Štandardné riešenia však nie vždy spĺňajú špecifické potreby podniku, berúc do úvahy premenné, ako je veľkosť, dopyt a sektor.
Stratégia, ktorá si na trhu získava čoraz väčšiu popularitu, je low-codeštúdie spoločnosti Gartnersa odhaduje, že do konca tohto roka bude 70 % nových aplikácií vyvíjaných pomocou low-code metodík. Tento trend umožňuje rýchlu tvorbu bez potreby pokročilých programátorských zručností. Spoločnosti získavajú možnosť vytvárať riešenia šité na mieru pre svoje prevádzky bez zložitosti tradičného vývoja, čo vedie k zníženiu nákladov a urýchleniu výsledkov.
„Digitalizácia nemusí byť drahá a pomalá; môže byť agilná, dostupná a čo je najdôležitejšie: efektívna. To, čo kedysi trvalo 6 mesiacov alebo dokonca rok, kým sa vyvinul a sprevádzkoval nový nástroj, sa teraz dá urobiť len za pár dní – škálovateľné, bezpečné a plne integrované aplikácie, a to jednoduchým spôsobom. Je to zaručený prínos pre prevádzku z hľadiska rýchlosti, demokratizácie a zvýšených príjmov,“ vysvetľuje Lucas Felisberto, viceprezident pre predaj a úspech zákazníkov pre Latinskú Ameriku v spoločnosti Jitterbit.
Ale ako presne môže low-code technológia transformovať prevádzkové činnosti spoločnosti? Spoločnosť Jitterbit, globálny líder v oblasti low-code riešení, uviedla 10 aplikácií, ktoré je možné vyvinúť pomocou tohto prístupu a ktoré ponúkajú potenciál na optimalizáciu maloobchodných operácií a zvýšenie efektívnosti procesov. 1. Schvaľovanie výkladov obchodov
Majitelia obchodov môžu odoslať fotografie svojich výkladov na schválenie a zodpovedný tím ich analyzuje, schvaľuje alebo zamietne obrázky s komentármi. To zabezpečuje rýchlejšiu komunikáciu a udržiava jednotný vizuálny štandard medzi prevádzkami v rovnakom segmente.
2. Riadenie pohybu produktu
Registrujte a schvaľujte pohyby zásob pre spoločnosti, ktoré potrebujú kontrolu nad tokom produktov. Vygeneruje sa aj história pohybov pomocou digitálnych podpisov na zaistenie bezpečnosti a sledovateľnosti procesu.
3. Kalkulačka provízií z predaja
Automatizuje výpočet provízií z predaja pre obchodníkov, berúc do úvahy uskutočnené predaje a prípadné zľavové kupóny, a navyše ponúka možnosť analýzy prehľadov s väčšou presnosťou a rýchlosťou.
4. Ponuky kurzov na predajných kanáloch
Spoločnosti ho môžu používať na správu a marketing svojich školení alebo kurzov s funkciami, ako je registrácia kurzov, kontrola certifikácie a aktivácia alebo blokovanie prístupu v rôznych predajných kanáloch.
5. Schválenie dodávateľa
Registrácia a analýza dodávateľov, integrácia informácií priamo do ERP a e-commerce platformy so záznamom každého kroku pre väčšiu kontrolu.
6. Aktivácia dopravných spoločností
Optimalizácia procesu vyzdvihnutia objednávky, uľahčenie odosielania požiadaviek, sledovanie logistického procesu v reálnom čase a zrýchlenie procesov.
7. Riadenie cien
Efektívna kontrola nad cenovými a zľavovými politikami naprieč online a trhoviskami, uľahčenie aktualizácií cien a schvaľovanie zliav presahujúcich definované limity, to všetko integrované s platformou elektronického obchodu spoločnosti
8. Audit na mieste
Vykonávanie auditov v predajniach, prístup k integrovaným údajom na overovanie nezrovnalostí v reálnom čase, zlepšenie presnosti auditov a zníženie chýb.
9. 360° zákaznícky servis
Centralizáciou všetkých informácií o zákazníkoch v jednom rozhraní umožňuje personalizovaný servis, extrahovanie údajov zo systémov, ako sú elektronické obchodovanie, CRM a centrá služieb zákazníkom. Aplikácia umožňuje vytváranie propagačných akcií a zlepšenie spotrebiteľskej skúsenosti.
10. Portál dodávateľa
Optimalizácia správy objednávok zadaných dodávateľom, umožnenie sledovania všetkých fáz, od rokovaní až po dodanie, pomocou akčných tlačidiel ako „Objednávka prijatá“, „Objednávka vyrobená“ a „Objednávka odoslaná“.
Takéto riešenia predstavujú rozmanité účely a možnosti, ktoré ponúka low-code technológia pre optimalizáciu prevádzky v maloobchode, a to fyzicky aj digitálne. Integrované nástroje poskytujú väčšiu agilitu, prispôsobiteľnosť a autonómiu, čím pomáhajú spoločnostiam rýchlo, efektívne a bez nutnosti veľkých investícií do programovania prispôsobiť sa potrebám trhu.
Prijatie technologických platforiem, ktoré kombinujú inovatívne a priamočiare riešenia, môže byť súčasťou strategického plánu pre podniky rôznych veľkostí a segmentov, čo uľahčuje pozitívnu konkurencieschopnosť na trhu v neustále sa meniacom digitálnom prostredí.
