Kljub napredku umetne inteligence v poslovanju je njena uporaba v logistiki še vedno odvisna od integracije s specializiranimi partnerji. Glede na drugo izdajo ankete »Na poti e-trgovine«, ki jo je Loggi izvedel v sodelovanju z Opinion Boxom, 33 % podjetnikov pripisuje velik pomen logističnim partnerjem, ki uporabljajo umetno inteligenco, približno 50 % pa jo meni za zmerno pomembno, kar kaže na to, da je tehnologija vse bolj konkurenčni diferenciator pri izbiri dobaviteljev, zlasti pri bolj kompleksnih in učinkovitejšem poslovanju.
»Logistika igra vse bolj strateško vlogo pri rasti e-trgovine, umetna inteligenca pa je eden glavnih gonilnih sil te preobrazbe. Verjamem, da uporaba tehnologije podjetnikom prinaša večjo predvidljivost, učinkovitost in obseg, saj povezuje podatke in celovite operacije. Razlika ne leži le v uporabi umetne inteligence, temveč v njeni inteligentni integraciji v logistično pot, kar ustvarja resničen vpliv na poslovanje,« poudarja Juliana Fracchia, izvršna direktorica za prihodke in stranke pri Loggi.
Uporaba umetne inteligence še vedno kaže na potrebo po človeški interakciji
Zaupanje v umetno inteligenco, uporabljeno v logistiki, je med podjetniki že realnost: 93 % bi zaupalo tehnologiji pri podpori učinkovitejšega delovanja. Ti podatki kažejo, da umetna inteligenca ni več zgolj trend in je začela igrati pomembno vlogo v operativnih rutinah, zlasti v kontekstih, ki zahtevajo večjo agilnost in analizo podatkov.
Vendar je to zaupanje še vedno delno: le 13 % jih pravi, da popolnoma zaupajo umetni inteligenci, medtem ko 47 % še vedno potrebuje človeško potrditev, 33 % pa bi tehnologijo uporabljalo le kot podporo. Ta scenarij razkriva, da je odločanje kljub napredku v praksi še vedno v veliki meri hibridno, torej kombinacija umetne inteligence in človeškega nadzora, kar kaže na priložnost za razvoj v zrelosti, integraciji in zanesljivosti rešitev.
Umetna inteligenca ima potencial, da posreduje tam, kjer so napake za podjetnike drage
V praksi bi lahko uporaba tehnologije neposredno vplivala na poslovno učinkovitost. Zmanjševanje napak je na prvem mestu po možnostih uporabe (50 %), sledijo mu poprodajne storitve (38 %), organizacija naročil (35 %), nadzor zalog (33 %) in napovedovanje povpraševanja (33 %).
Podatki kažejo, da bi morala biti umetna inteligenca usmerjena ne le v ustvarjanje dobičkov, temveč tudi v podporo pomembnim operativnim vidikom.
E-trgovina še vedno uporablja umetno inteligenco na površen način
Medtem ko umetna inteligenca prodira v jedro poslovanja v logistiki, je njena uporaba v e-trgovini še vedno osredotočena na strategije trženja in storitev za stranke. Glede na raziskavo 44 % podjetnikov uporablja tehnologijo za ustvarjanje ali izboljšanje opisov izdelkov, 32 % za ustvarjanje naslovov ali oglasov in 27 % za avtomatizacijo storitev za stranke.
Če primerjamo podatke, je mogoče ugotoviti, da čeprav logistika že prinaša operativne koristi z uporabo umetne inteligence, e-trgovina še vedno uporablja umetno inteligenco na bolj taktičen način, z veliko prostora za razvoj poslovne inteligence.
Glede raziskave »Na poti e-trgovine«
ankete »Na poti e-trgovine« je izvedlo podjetje Loggi v sodelovanju z Opinion Boxom, njen cilj pa je razumeti profil, izzive in strategije, ki jih brazilski podjetniki sprejemajo glede uporabe umetne inteligence (UI) v poslovanju.
Raziskava je bila izvedena med februarjem in marcem 2026, v njej pa je bilo anketiranih več kot 150 podjetnikov v e-trgovini po vsej Braziliji, ki imajo povprečni letni prihodek med 80.000 in 5 milijoni realov.
Za dostop do celotnega gradiva obiščite uradno stran Loggi na povezavi.
