Materinski dan 2026 je ponovno potrdil pomen datuma za brazilsko maloprodajo, zlasti v premium in luksuznem segmentu, kjer izkušnja, udobje in zaznana vrednost ostajajo med glavnimi dejavniki pri nakupnih odločitvah. Po ... Infracommerce, vodilni ponudnik celovitih rešitev za trgovino v Latinski Ameriki.Premium in luksuzne blagovne znamke v njihovem ekosistemu so zabeležile približno 15-odstotno rast prihodkov v primerjavi z enakim obdobjem leta 2025. To rast je spremljalo povečanje obsega naročil za približno 48 % in števila prodanih artiklov za 34 %. Med kategorijami z največjim uspehom so bili lepotni izdelki, nakit in vrhunski dodatki, kot so torbice, denarnice in sandali.
V segmentu luksuznih izdelkov višjega cenovnega razreda so se prihodki v primerjavi z enakim obdobjem lani povečali s 3,39 milijona realov na 4,53 milijona realov. Povprečna cena vstopnice se je prav tako zvišala in dosegla 9,67 realov. V luksuznem segmentu se je povprečni porabljeni znesek na potrošnika povečal z 924 realov na 1,10 realov. Portfelj vrhunske lepote in kozmetike je v tem obdobju ustvaril 5,4 milijona realov v primerjavi s 4,7 milijona realov v prejšnjem letu, kar je posledica povečanja števila transakcij, opravljenih med prazniki.
Da bi zadostili povečanemu povpraševanju, je Infracommerce v svojem e-trgovinskem poslovanju okrepil svojo logistiko, storitve za stranke in večkanalne strategije. Ključne pobude so vključevale podaljšanje časa dostave, delovanje po podaljšanem urniku deset dni pred materinskim dnevom, delovanje dve soboti pred tem datumom in uporabo namenskih vozil za dostavo še isti dan v mestu São Paulo in drugih mestih v notranjosti države. Podjetje je tudi okrepilo dostave ... naslednji dan v strateških regijah, kot so Minas Gerais, zvezno okrožje in južne zvezne države.
»Na trgu, za katerega so značilni ekskluzivnost in visoki standardi, ostajajo dejavniki, kot so kuriranje, personalizacija in operativna učinkovitost, ključni za konverzijo in zvestobo strank. Potrošniki bolj kot ceno iščejo dodano vrednost, čustveno povezanost in zaupanje skozi celotno nakupno pot.« pravi Camila Dulman, komercialna direktorica in izvršna direktorica za luksuzne izdelke pri Infracommerceu.
Pomembno vlogo pri izvedbi dogodka so imele tudi komercialne in izkustvene strategije. Med poudarki so bile kampanje z ekskluzivnimi darili, predstavitve izdelkov, razvite posebej za to obdobje, promocijske spodbude za plačila prek Pixa (brazilski sistem takojšnjih plačil) in pobude, osredotočene na udobje, kot so hitre in zagotovljene možnosti dostave za nakupe, opravljene blizu praznovanja.
Integracija med zalogami v fizičnih trgovinah in digitalnimi kanali je postala še pomembnejša, da bi se izognili zalogam in povečali razpoložljivost ekskluzivnih izdelkov ali izdelkov z nižjim obsegom prodaje. Drugi dejavniki, kot so intuitivna navigacija po spletnem mestu, preglednost dobavnih rokov, politika zamenjave in vračila ter personalizacija izdelkov, posebna darilna embalaža in prilagojene kartice, so prispevali k učinkovitejši in zadovoljivejši nakupovalni izkušnji.
Kazalniki uspešnosti prav tako krepijo operativno učinkovitost poslovanja. Trenutno NPS podjetja Infracommerce med končnimi potrošniki presega 80 %, medtem ko indeks OTD presega 95 % in v luksuznih poslovalnicah dosega več kot 97 %.
Med podjetji, ki jim podjetje služi, so imena, kot so Dior, Swarovski, Hugo Boss, Armani, Estée Lauder in MAC Cosmetics, kar krepi strokovno znanje podjetja pri upravljanju digitalnih operacij, osredotočenih na trg luksuznih izdelkov, in gradnji izkušenj, usklajenih s pričakovanji tega potrošnika.
