Eu Entrego, podjetje za logistiko, ki povezuje trgovce na drobno z največjo mrežo neodvisnih dostavljavcev v Braziliji, je v prvi polovici leta 2024 doseglo mejnik 12 milijonov dostav. Podjetje je v istem obdobju doseglo tudi 36-odstotno rast v primerjavi z letom 2023. Izstopali so sektorji za hišne ljubljenčke, telefonijo in modo, ki so zabeležili številke nad splošnim povprečjem podjetja, s 50-odstotnim povečanjem v nekaterih kategorijah.
Od leta 2023 Eu Entrego izvaja pomembne strateške ukrepe in naložbe, s posebnim poudarkom na uvajanju tehnologij umetne inteligence. Poleg tega je podjetje razširilo svoj model »Dostava iz trgovine« na severovzhodno regijo Brazilije, vključilo več trgovin in okrepilo poslovanje na tem območju. Pomemben del tega uspeha izhaja iz uvedbe urbanih središč v notranjosti São Paula in v južni regiji, kar izboljšuje pokritost in hitrost dostave z učinkovitejšimi potmi, vse optimizirano z algoritmi umetne inteligence. Za izboljšanje uporabniške izkušnje je bil uveden sistem ocenjevanja s sledenjem in NPS (Net Promoter Score), ki uporablja umetno inteligenco za pridobivanje natančnejših povratnih informacij od končne stranke.
Vinicius Pessin, izvršni direktor podjetja Eu Entrego, praznuje: »Z dosežki smo izjemno zadovoljni. Širitve in naložbe so namenjene zadovoljevanju naraščajočih potreb trga, vedno s poudarkom na zadovoljstvu strank.«.
Podjetje poudarja tudi rast, ki izhaja iz licenciranja platforme, zdaj imenovane Envoy, v modelu SaaS (programska oprema kot storitev). S tem stranke uporabljajo vsa robustna in učinkovita orodja, ki so bila prej na voljo izključno velikim aplikacijam za dostavo. »Naš cilj je deliti napredne tehnologije orkestracije dostave na zadnji milji, kar bo vsem podjetjem omogočilo optimizacijo njihovih operacij dostave od začetka do konca,« poudarja direktor.
