Nekoč so na kadrovsko službo gledali zgolj kot na izvajalca procesov. Danes doživljamo nujen premik: upravljanje z ljudmi ima osrednjo vlogo pri odločitvah, ki oblikujejo prihodnost organizacij. To gibanje neposredno vpliva na kulturo, ugled in rezultate ter ne le privablja in zadržuje talente, temveč jih tudi preoblikuje v ambasadorje blagovne znamke.
V tem kontekstu se sprejetje koncepta Total Rewards vse bolj utrjuje kot strateški steber v organizacijah. Total Rewards zajema vse, kar podjetje ponuja svojim zaposlenim kot priznanje za njihov prispevek in kot spodbudo za njihovo rast. Obstajajo oprijemljivi dejavniki, kot so neposredno plačilo, ugodnosti in bonusi, in neoprijemljivi dejavniki, kot so priznanje, fleksibilnost, ravnovesje in splošno dobro počutje, poleg vidikov same organizacije, kot sta kultura in namen.
Kot del te evolucije obstaja vrednostna ponudba za zaposlenega, ki jo oblikujejo vodje kadrovske službe in je usklajena s poslovnimi strategijami. V tem kontekstu imajo pomembno vlogo korporativne ugodnosti, konkurenčna prednost pa ni več v ponujanju standardiziranih ugodnosti, temveč v možnosti njihove personalizacije v velikem obsegu, pri čemer se upoštevajo življenjska obdobja, raznoliki profili in individualne prioritete.
Ta izvedba zahteva več kot le dobre namere: zahteva tehnološko infrastrukturo in celostno vizijo kot strateška zaveznika, ki bosta za menedžerje organizirala pravila za dodeljevanje in večjo fleksibilnost posameznih ugodnosti, zajela možnosti vsakega zaposlenega in pogodbeno določila ugodnosti s ponudniki. Poleg tega bo treba spodbujati tesno komunikacijo in neposredno povezavo z zaposlenim, kar je v velikem obsegu mogoče doseči le z uporabo tehnologije.
Pri podjetju Beneo smo razvili edinstveno tehnologijo za reševanje prav teh izzivov. Naša rešitev centralizira in avtomatizira celotno pot do ugodnosti, od zaposlovanja do fleksibilnosti, ter vodjem kadrovske službe in ugodnosti ponuja orodja za izboljšanje aktivnega poslušanja, odpravo operativnih ozkih grl in natančno oblikovanje uporabnih izkušenj. Z zmanjšanjem časa, namenjenega ponavljajočim se nalogam, tehnologija spodbuja izgradnjo bolj strateškega, na uspešnost usmerjenega oddelka za človeške vire. V praksi vodje pridobijo dragoceno prednost: čas, ki ga lahko posvetijo pobudam, ki resnično vplivajo na poslovanje.
In ta sprememba je nujna. Po podatkih podjetja Deloitte 79 % vodij kadrovskih služb vidi digitalno preobrazbo kot prednostno nalogo, vendar le 17 % pravi, da so jo pripravljeni dosledno izvajati. Ta vrzel med namenom in prakso ustvarja nevaren vakuum notranje usklajenosti, trajnostne angažiranosti in strateškega vpliva.
McKinsey to opozorilo še poudarja: podjetja z dobro strukturirano vrednostno ponudbo za zaposlene imajo do 4,5-krat večjo verjetnost, da bodo pritegnila in obdržala visoko uspešne talente. Navsezadnje ni dovolj ponuditi dober paket ugodnosti. Treba je zgraditi izkušnje, usklajene z individualnimi nameni in pričakovanji.
Na trgih, ki jih vse bolj zaznamujejo nenehen pritisk, pomanjkanje talentov in več generacij, ki si delijo isto okolje, je sposobnost gradnje vezi in zaupanja postala najtežje posnemljiva konkurenčna prednost. Prav na tej točki zbliževanja strategije, tehnologije in človečnosti se utrdi nova kadrovska služba.
Ta arhitektura zahteva vodje, ki razumejo sisteme, ne da bi pri tem izgubili občutljivost za ljudi. Saj so na koncu prav dobro zgrajene povezave, ki jih podpirata inteligenca in zaupanje, tiste, ki navadne ekipe spremenijo v izjemne sile.
