Začetek Site

Konec stopnje bluz ogroža konkurenčnost nacionalne maloprodaje, pravi ABIACOM

Nadgradnja e-trgovine
-
0
Konec stopnje bluz ogroža konkurenčnost nacionalne maloprodaje, pravi ABIACOM

Tako imenovana stopnja bluze za № je bila oblikovana leta 2024, da bi se vzpostavilo pobiranje uvoznega davka na mednarodne nakupe do US$ 50, opravljene na tujih platformah.Ukrep je skušal zmanjšati konkurenčno neenakost med podjetji s sedežem v Braziliji in mednarodnimi trgovci na drobno, ki so do takrat imeli koristi od oprostitve davka.

Brazilsko združenje za umetno inteligenco in elektronsko poslovanje (ABIACOM) razume, da konec obdavčitve mednarodnih nakazil nizke vrednosti ne predstavlja varstva potrošnikov, temveč ohranitev davčnega privilegija, ki razbremeni tuje platforme.Za subjekt mora Brazilija zagotoviti davčno in konkurenčno enakost ter zagotoviti, da za vsa podjetja, ki želijo prodajati brazilskemu potrošniku, veljajo enaka pravila, ki veljajo za podjetja, ki ustvarjajo delovna mesta, vlagajo in pobirajo davke v državi.

V oceni združenja ohranitev oprostitve za mednarodne nakupe, medtem ko je nacionalna maloprodaja še naprej predmet visoke davčne obremenitve, ustvarja neuravnoteženo konkurenco. Subjekt tudi poudarja, da obstajajo ocene, ki poudarjajo, da je obdavčitev mednarodnih nakazil prispevala k ohranjanju delovnih mest in ohraniti gospodarsko dejavnost v Braziliji.

ABIACOM trdi, da bi moral ukrep v primeru, ko se vlada odloči za znižanje davkov, koristiti vsem akterjem na trgu, zlasti tistim, ki v državi proizvajajo, vlagajo in ustvarjajo delovna mesta.Po mnenju združenja je bil mednarodni trend ravno v tem, da se odpravijo davčne vrzeli pri mednarodnih nakazilih majhne vrednosti, Brazilija pa ne bi smela slediti v nasprotno smer.

Za subjekt bi morala razprava dati prednost izgradnji bolj uravnoteženega poslovnega okolja s pravičnimi pravili za vse udeležence v elektronskem poslovanju in nacionalni maloprodaji.

Na ulici je prodajal sladoled in postal največji prodajalec trgovine TikTok: Moses Leal je aprila na platformi prodal 4,5 milijona realov

Nadgradnja e-trgovine
-
0
Na ulici je prodajal sladoled in postal največji prodajalec trgovine TikTok: Moses Leal je aprila na platformi prodal 4,5 milijona realov

Z uporabo samo mobilnega telefona in moči prepričevanja je Moses Leal dosegel visoko raven v trgovini TikTok. Aprila je kot podružnica prodal 4,5 milijona realov in v 30 dneh prodal 100 tisoč izdelkov, s čimer je podrl rekord in dosegel prvo mesto v mesec.

Po podatkih Kalodate, platforme, specializirane za analizo uspešnosti in uvrstitev trgovine TikTok, je Moses Leal že 4-krat osvojil prvo mesečno mesto med podružnicami, ki so v Braziliji prodale največ.й”

 Vplivnež je izkušen prodajalec.Njegova prva izkušnja s prodajo je bila v otroštvu.“Still, prodajal je sladoled na ulicah. Nato sem delal kot pisarniški pomočnik prek programa Mladi vajenec, bil sem prodajalec Polishop, klobuk v burgerju in tudi tehnični pri načrtovanju. Sčasoma sem se začel lotevati.Imel sem brivnico, trgovino z oblačili in trgovino z elektroniko.Danes ne delujem več na teh področjih, ker sem se odločil, da se popolnoma osredotočim na digitalno, vendar so vse izkušnje, težave in napake na poti pomagale zgraditi strokovnjaka, ki sem postal.

Moses poudarja, da sem že dolgo pred obstojem trgovine TikTok preučeval vedenje potrošnikov, prodajo in ustvarjanje videoposnetkov, osredotočenih na konverzijo. “Vedno sem bil navdušen nad prodajo in sem na družbenih omrežjih videl priložnost za združitev komunikacije, vpliva in komercialne uspešnosti. Leta 2023 sem izstopal v trgovini Kwai in več mesecev ostal med največjimi prodajalci platforme. Ko je TikTok Shop leta 2025 začel delovati v Braziliji, sem prilagodil svoje strategije in hitro postal pridružena številka 1 platforme v državi.

“Trenutno k mojemu profilu spada najvišji prodajni rekord TikTok Shop Brazil.Prvi večji mejnik je prišel z več kot 65 tisoč prodanimi izdelki v samo 30 dneh. Nato sem aprila 2026 podrl svoj rekord, ko sem presegel 100 tisoč prodanih izdelkov v enem mesecu, s čimer sem ustvaril približno 4,4 milijona R$ prihodkov za partnerske trgovine prek profila @lealrecommendaй, se nadaljuje.

Danes prodajalec močno deluje na dveh profilih znotraj TikToka: @lealrecommenda, ki je popolnoma osredotočen na prodajo kot podružnica, medtem ko je @moisesleall osredotočen na strategije, zakulisje in nauke o ustvarjanju vsebin, virusalizaciji in prodaji prek kratkih videoposnetkov. “ Poleg komercialnih rezultatov sem zgradil tudi občinstvo več kot 8 milijonov sledilcev, ki so dodali vsa družbena omrežja in me utrdili kot strokovnjaka za prodajo prek йй videoposnetkov.

Prav tako uči ljudi, da zaslužijo visoko na platformi. “Trenutno učim tudi na tisoče ljudi, da delajo s TikTok Shop. Obstaja že več kot 5 tisoč študentov, ki se učijo mojih strategij in metod, da preproste videoposnetke spremenijo v prava orodja za obračunavanje. Moj cilj je pokazati, da lahko vsakdo, z mobilnim telefonom v roki, strategijo in doslednostjo, popolnoma spremeni svoje življenje prek interneta.

Jequiti stavi na hitro trgovino in bo imel dostavo v do 10 minutah prek Rappi Turbo 

Nadgradnja e-trgovine
-
0
Jequiti stavi na hitro trgovino in bo imel dostavo v do 10 minutah prek Rappi Turbo 

THE Jequiti, družba od Skupina Silvio Santos, napoveduje partnerstvo z Rappi Turbo's kot del razvoja svoje maloprodajne strategije in širitve kanalov. Od zdaj naprej bodo izbrani izdelki blagovne znamke na voljo z dobavo v do 10 minutah, kar bo povečalo prisotnost Jequitija v vesolju hitre trgovine.

Gibanje sledi spremembi vedenja potrošnikov: hitra trgovina ni več le rešitev za nujne nakupe in se je uveljavila tudi v kategorijah, povezanih z darili, lepoto, impulzivnim nakupovanjem in predmeti, povezanimi s pop kulturo in vesoljem slavnih. 

“O hitro trgovanje se hitro razvija Danes potrošniki že pričakujejo, da bodo prejeli ne le bistvene predmete, ampak tudi izdelke, povezane z željo, sedanjostjo in takojšnjim udobjem. Partnerstvo z Jequitijem kaže točno to gibanje za disk, pravi Rodolfo Montanha, direktor Rappi Turbo v Braziliji.

Gibanje poteka v scenariju rasti lepotnega trga v Braziliji, ki ostaja med največjimi na svetu in krepi Jequitijevo strategijo krepitve njegovega pomena v maloprodaji s kapilarnostjo, inovativnostjo in diverzifikacijo kanalov.

Jequiti, ki je priznan po kakovosti svojih izdelkov, prinaša Rappi Turbo izdelke z močno privlačnostjo identifikacije in želje potrošnikov. Med vrhunci so Chives, eden najbolj virusnih parfumov na internetu, pa tudi dišave, ki jih je podpisala Patricia Abravanel, Hello City in druga imena, ki jih ima javnost rada.

“To partnerstvo z Rappijem krepi razvoj naše večkanalne strategije, širi dostop do naših izdelkov.Moramo biti prisotni tam, kjer je potrošnik, in ponujati kakovostne izdelke z agilno in učinkovito nakupovalno izkušnjo.й, pravi Larissa Fontanini, izvršna direktorica Jequitija.

V tem prvem trenutku bodo izdelki na voljo za Sao Paulo in Rio de Janeiro.Kmalu bodo postrežene še druge regije, kjer deluje Rappi Turbo.Z novostjo Jequiti napreduje pri konsolidaciji maloprodaje kot strateškega stebra poslovanja, širi svojo prisotnost v digitalnih okoljih in krepi povezanost s potrošnikom v različnih časih nakupa.

Zvestoba na omnichannel: od trgovine do aplikacije Zakaj kampanje “linhosй še naprej osvajajo digitalnega potrošnika

Nadgradnja e-trgovine
-
0
Zvestoba na omnichannel: od trgovine do aplikacije Zakaj kampanje “linhosй še naprej osvajajo digitalnega potrošnika

Največja napačna predstava digitalne preobrazbe je bila morda v tem, da si predstavljamo, da fizična in spletna tekmovalka med seboj.V resnici potrošnik ni izbral ene strani; integriral je oboje.Prava sodobna maloprodaja ni spor kanalov, ampak konvergenca navad.

Tu se na novo definira večkanalna zvestoba. Pri zvestobi ne gre le za to, da smo povsod, ampak zagotavljamo čustveno in kontinuiteto potovanja na vsaki stični točki. V tem scenariju uveljavljene mehanike, kot so sedlaste kampanje, razkrivajo presenetljivo odpornost.

Strateško spraševanje je neizogibno: zakaj v dobi, v kateri prevladujeta umetna inteligenca in hiperpersonalizacija, progresivni model nagrajevanja ohranja tako vrhunsko angažiranost? Odgovor je v psihologiji dosežkov, ki jo tehnologija krepi, a ne nadomešča.

Odgovor je manj v mehaniki in bolj v psihologiji.Pečati, fizični ali digitalni, delujejo na treh temeljnih stebrih človeškega vedenja: vidnem napredku, oprijemljivi nagradi in občutku za dosežke.Za razliko od mnogih točkovnih programov, ki so razredčeni v abstraktnih številkah, pečat materializira potovanje.Potrošniku pokaže, kje je in predvsem, kako blizu je, da pride tja.

V omnichannel okolju ta logika pridobi še večjo moč.Potrošnik lahko danes pri nakupu v fizični trgovini, dokončanju izzivov v aplikaciji, interakciji z blagovno znamko na družbenih omrežjih ali celo sodelovanju v sezonskih akcijah nabira “linhosй. Vsaka kontaktna točka ni več samo transakcijska in začne prispevati k pripovedi o odnosu.

Ne gre več za nakup Gre za napredovanje V tem kontekstu se razvija tudi narava nagrade, ki postane odločilna Ni dovolj nagraditi, treba je nagraditi s pomenom Ko se kampanje sedla povežejo z oznakami želje, spodbuda ni več samo transakcijska in začne nositi simbolično vrednost.

Menjalne točke za aspiracijski in prepoznan predmet e družbeno krepi dojemanje dosežkov in krepi izbiro za blagovno znamko, ki promovira kampanjo.Več kot sama korist je na kocki tisto, kar predstavlja: status, pripadnost in dosežek. Prav ta kombinacija spremeni preprostega mehanika v motor nenehnega udejstvovanja, saj potrošnik ne le izpolnjuje kartico, temveč se približuje nečemu, kar si resnično želi.

Ta nenehen napredek ustvarja nekakšno vez, ki presega udobje. Aktivira občutek skoraj tihe zavezanosti. Ko je potrošnik že prepotoval del poti, se nagiba k nadaljevanju, ne samo za končno nagrado, ampak tudi za zaznano vrednost že ubrane poti.

To vedenjska ekonomija opisuje kot učinek napredka.In v maloprodaji se to prevede v večjo ponovitev, višjo povprečno vozovnico in predvsem prednost blagovne znamke.Druga pomembna točka je prilagodljivost tega modela digitalnemu.Sedla so se razvila.Danes jih je mogoče igrificirati, prilagoditi in integrirati v podatke o vedenju v realnem času.Možno je ustvariti misije, sprostiti vmesne nagrade, prilagoditi izzive glede na profil stranke in celo spremeniti potovanje v družbeno izkušnjo.

Toda načelo ostaja enako: narediti odnos viden in nagrajujoč. To razkriva pomembno učenje za blagovne znamke, ki iščejo relevantnost v večkanalnih kanalih: inovacija ne pomeni opustitve preteklosti, ampak njeno ponovno inteligentno interpretacijo.
 

Medtem ko številne digitalne strategije ne uspejo zaradi pretirane zapletenosti ali pomanjkanja jasnosti vrednosti, tesnila delujejo prav zaradi svoje preprostosti.

V scenariju, kjer je potrošnik nenehno izpostavljen dražljajem, izbiram in motnjam, je lahko ustvarjanje občutka konkretnega napredka močnejše od katere koli prefinjene obljube.

Navsezadnje zvestoba ni zgrajena samo na tehnologiji, niti samo na popustih. Rodi se iz kombinacije doslednih izkušenj in zaznane nagrade. In vse, kar potrošnik potrebuje, da še naprej izbira blagovno znamko, je občutek, da jo cenijo na poti.

Opazljivost napreduje kot motor strateškega odločanja v kompleksnih digitalnih okoljih

Nadgradnja e-trgovine
-
0
Opazljivost napreduje kot motor strateškega odločanja v kompleksnih digitalnih okoljih

Opazljivost, ki je bila prej omejena na tehnično spremljanje sistemov, zdaj zavzema prostor pri odločitvah odbora Delphia, digitalno kuriranje potovanj, zrelejše organizacije že uporabljajo operativne podatke ne le za prepoznavanje napak, ampak tudi za usmerjanje poslovnih odločitev, optimizacijo stroškov in izboljšanje uporabniške izkušnje.

Ta napredek je povezan z zmožnostjo povezovanja različnih razsežnosti digitalnih operacij, kot so uspešnost, operativna učinkovitost in finančni vpliv.S tem se tehnične metrike prevajajo v strateške kazalnike, kot sta pretvorba in prihodki.

“Podjetja, ki bolje opazujejo, se bolje odločajoRazlika je v sposobnosti preoblikovanja tehničnih podatkov v kontekstu poslovanja й, pravi Leonardo Santos, tehnični direktor Delfie.

Eden glavnih dogodkov tega razvoja je približevanje med oddaljenimi področji, kot sta tehnologija in finance. Opazljivost omogoča prepoznavanje odpadkov v okoljih v oblaku, premalo izkoriščenih virov in nepotrebnih stroškov, kar ustvarja most med tehnično učinkovitostjo in finančnim nadzorom ter začne usmerjati tehnološke naložbe.

Kljub temu še vedno obstajajo kulturni izzivi.“I in finance ne govorijo vedno istega jezika, ampak so vedno bližje.Opazljivost pomaga prevesti ta diskletska vesolja, pojasnjuje izvršni organ.

Poleg obvladovanja stroškov se praksa utrjuje tudi kot orodje za predvidevanje scenarijevS podporo umetne inteligence in napovedne analize lahko podjetja prepoznajo anomalije, ki postanejo kritični incidenti.

Glede na poročilo Dynatrace, 88% tehnoloških voditeljev pravi, da se je kompleksnost digitalnih okolij v zadnjih letih povečala, kar neposredno vpliva na sposobnost podjetij za upravljanje svojih operacij.

Ta kontekst odraža način, kako se podjetja ukvarjajo s kompleksnostjo svojih sistemov.V zrelejših okoljih je arhitektura jasna, obstaja večje obvladovanje kode in ekipe lahko delujejo bolj strateško, uravnotežijo uspešnost in finančno učinkovitost.

Pri manj strukturiranih operacijah je opaziti nasprotno: ekipe so se držale neprekinjenih ciklov popravkov, nevzdržnih tehničnih odločitev in sistemov, ki kopičijo kritična področja, ki jih le malo strokovnjakov lahko ali se počutijo varne za spreminjanje, kar povečuje tveganja in omejuje poslovni razvoj.

Tržni primeri kažejo, da lahko pomanjkanje prepoznavnosti povzroči izgubo prihodka v digitalnih kanalih, povečano opuščanje počasnih aplikacij in napake na kritičnih potovanjih strank.“Ne gre le za ohranjanje delovanja sistemov, ampak za zagotavljanje, da je digitalno delovanje usklajeno s strateškimi cilji podjetja.й, zaključuje Leonardo Santos.

2026 Je nova faza: digitalna zrelost potrošnikov

Nadgradnja e-trgovine
-
0
2026 Je nova faza: digitalna zrelost potrošnikov

Rast e-trgovine je leta poganjalo sprejemanje.To pomeni, da so novi potrošniki vstopili v digitalno, se naučili kupovati na spletu in postopoma povečali svoje zaupanje. Toda leto 2026 je simbolično leto in pomeni pomemben preobrat: ne govorimo več o širitvi: govorimo o zrelosti.

Trg je hitro napredoval in digitalni potrošnik se je razvil.Z njim so se spremenila tudi njihova pričakovanja, merila odločanja in raven povpraševanja.Zato danes izziv tržnic ni več pridobivanje novih uporabnikov, temveč služenje veliko bolj ozaveščenemu, primerjalnemu in manj odpornemu potrošniku na napake.

Številke jasno kažejo to preobrazbo.V Braziliji približno 88% do 90% odraslega prebivalstva že kupuje na spletu, kar utrjuje scenarij visoke digitalne penetracije. Poleg tega naj bi po podatkih brazilskega združenja za umetno inteligenco in e-trgovino (Abiacom) v letu 2026 v e-trgovini porabilo skoraj 97 milijonov Brazilcev, z nenehno rastjo baze (baza). .

Več kot to: vedenje se je okrepilo Informacije v poročilu o trendih e-trgovine 26 kažejo, da 91% potrošnikov kupuje prek spleta vsaj enkrat na mesec, več kot polovica pa jih je že vključila digitalno kot del rutine, tudi v nekonvencionalnih časih, kot sta noč ali zora. .

To pomeni nekaj nespornega: e-trgovina ni več kanal in je postala navada.

To je zato, ker, če je bila prej informacija asimetrična, je danes v izobilju in to je popolnoma spremenilo dinamiko odločanja.Danes potrošnik išče pred nakupom; primerja cene v realnem času; ocenjuje ugled in ocene; in izbira na podlagi stroškov in koristi, ne le cene.

Ne po naključju, študije Ecglobal, podjetje Stefanini Group, kažejo, da 88% potrošnikov vidi tehnologijo kot zaveznika pri odločanju, krepitev vloge digitalnih orodij v tem procesu Rezultat je bolj racionalen potrošnik (in, hkrati, bolj nestanoviten, saj hitro spreminja mnenja).

V tem smislu je eden najjasnejših znakov digitalne zrelosti padec samodejne zvestobe.V Latinski Ameriki skoraj polovica potrošnikov po slabi izkušnji opusti platformo, zlasti v zvezi z dostavo ali vračilom.Hkrati so dejavniki, kot so preglednost cen in jasne politike, prednostni za približno 75% uporabnikov. .

To popolnoma spremeni igro, saj ni več blagovna znamka, ki ohranja: je izvedba.

Ne moremo mimo raziskati, da digitalna zrelost prinaša tudi kompleksnost.E-potrošnik ni več edinstven profil, razlikuje se glede na

  • generacija
  • družbeni razred
  • plačilne preference
  • kontekst porabe

V Braziliji na primer rast poganja predvsem srednji razred, ki je zelo povezan, a tudi občutljiv na ceno in plačilne pogoje. To od trgov zahteva bolj segmentiran in inteligenten pristop.

Končno zrelost zahteva strategijo, ne le obseg.Vstopili smo vsekakor v obdobje, ko rast ni dovolj.Tržnice, ki želijo ostati relevantne, bodo potrebovale:

  • uravnotežite operativno učinkovitost z izkušnjami
  • uporabite podatke, da razumete, kaj so, in ne samo segmentirajte in ciljajte na potrošnika
  • zagotovite doslednost skozi celotno potovanje
  • dajte prednost osnovam, ki so dobro narejene, preden postanete prefinjeni

Ker na koncu digitalna zrelost prinaša neizogibno posledico: potrošnik ne odpuščaČe je bil pred izzivom pritegniti, je zdaj vzdrževati. In v tem novem kontekstu zmaga tisti, ki razume, da je digitalni potrošnik prenehal biti vajenec, da bi postal strokovnjak.

*Mariana Mantovani je specialistka za Marketplace in e-trgovino ter ustanoviteljica Boost Marketplace, podjetja, specializiranega za pospeševanje in pospeševanje prodajnih rezultatov na največjih tržnicah na trgu. Z več kot 15-letnimi izkušnjami v digitalnem ekosistemu je Mariana vedno delala v referenčnih podjetjih, kot so Netshoes, Electrolux, Mercado Livre in RD Health, s poudarkom na e-trgovini, tržnicah, vodenju ekip za uspešnost in poslovnem razvoju.

Svetovno prvenstvo: blagovne znamke morajo delati z odločitvami v realnem času in na novo opredeliti medijske strategije, pravi strokovnjak

Nadgradnja e-trgovine
-
0
Svetovno prvenstvo: blagovne znamke morajo delati z odločitvami v realnem času in na novo opredeliti medijske strategije, pravi strokovnjak

Svetovno prvenstvo ostaja eden redkih dogodkov, ki lahko sinhronizira pozornost države in pospeši obsežne potrošniške odločitve, kaže študija “Igra izven igrišča”, by MindMiners, 83% Brazilcev namerava spremljati dogodek in 1 od 3 navaja, da prilagodi nakupovalni voziček v obdobju.Kategorije, ki so neposredno povezane s kontekstom igre, so najbolj prizadete, zlasti supermarketi (47%), hrana in prigrizki (43%) ter pijače (36%), medtem ko do 19% menijo, da je nakup elektronike kot televizorjev za izboljšanje izkušnje gledanja iger.

V obdobju je običajno tudi opazovanje izrazitih vrhov občinstva in hkratnih dostopov na digitalnih platformah, ki jih spremljajo takojšnje spremembe v porabi.To vedenje ni novo, ampak z vsako izdajo turnirja dobi novo dimenzijo.Če je bil v prejšnjih pokalih vpliv večinoma osredotočen na televizijo in fizično maloprodajo, se danes dinamično porazdeli med več digitalnih kanalov. “Potrošnik komentira, išče, kupuje in komunicira hkrati, pogosto med samo igro, kar drastično skrajša interval med pozornostjo in pretvorbo й, pravi Bruno Okada, partner igre Digitalna osnovna, agencija, specializirana za digitalno trženje, ki temelji na podatkih.

Strokovnjak pojasnjuje, da zaradi tega ni dovolj, da blagovne znamke samo vnaprej načrtujejo kampanje.Podjetja, ki lahko zajamejo najboljše rezultate, so tista, ki delujejo s prilagodljivimi strukturami, sposobnimi prilagajanja naložb, kreativcev in sporočil, ko se kontekst razvija.Cilj, odločilna poteza ali celo meme lahko v nekaj sekundah na novo opredeli vedenje javnosti in posledično uspešnost kampanj.

Praktični primer tega gibanja je že mogoče opaziti v dostavnih platformah. “Ko aplikacija, kot je iFood, aktivira posebne promocije v času pripravljalne igre za svetovno prvenstvo, kot se je zgodilo pred kratkim, počne točno to: povezuje strast potrošnikov z ustrezno ponudbo ob pravem času. Blagovna znamka izkorišča čustveni kontekst dogodka za spodbujanje potrošnje na organski in strateški način.

Zanj so dogodki, kot je svetovno prvenstvo, odprli spremembo, ki že poteka v marketingu: ni več dovolj dobro načrtovati, dobro se je treba odzvati.“Danes imajo tisti, ki lahko integrirajo podatke v realnem času s hitro izvedbo, jasno konkurenčno prednost.Govorimo o prilagajanju medijev, kreativnosti in skoraj istočasno oskrbi vedenja potrošnikov.

Poleg hitrosti dobiva na pomenu tudi personalizacija Z večjim obsegom podatkov, ki nastajajo med dogodkom, postane mogoče prepoznati vzorce potrošnje po regijah, času in profilu občinstva, kar omogoča učinkovitejšo razporeditev medijev in ustreznejšo komunikacijo.Za izkoriščanje tega potenciala morajo blagovne znamke vlagati v strokovnjake in orodja, ki znajo te podatke brati in aktivirati v realnem času, pri čemer združujejo analizo uspešnosti s praktičnimi mediji in ustvarjalnimi priporočili.

“Razlika med srednjo kampanjo in visoko zmogljivo kampanjo med svetovnim prvenstvom je v sposobnosti prilagajanja й, dodaja Bruno. ”Ne gre le za prisotnost, ampak za to, da vemo, kako in kdaj ukrepati.Na tej točki podatki in tehnologija niso več podpora in postanejo protagonisti й, zaključuje.

O Elementar Digital

Elementar Digital, ustanovljen leta 2017, je agencija za digitalni marketing, ki deluje kot strateški poslovni partner, ki podjetjem pomaga ustvarjati boljše prodajne rezultate na pragmatičen, učinkovit in trajnosten način.Poleg strateškega dela se Elementarjeva ekipa odlikuje po sposobnosti izvajanja z odličnostjo v medijskem delovanju in analizi podatkov.

Z združevanjem tehnologije, podatkov in ustvarjalnosti agencija ponuja storitve upravljanja trženja, ki delujejo na vseh kanalih, kot so Google, Meta in TikTok, ter programske medije, promocijo aplikacij, CRM, SEO in Podatkovna analitika e Sledenje s poudarkom na uspešnosti.

Elementar Digital, ki je priznan po svoji odličnosti in analitični zmogljivosti, upravlja več kot 250 milijonov R$ v digitalnih medijih na leto in služi blagovnim znamkam nacionalnega in mednarodnega pomena, kot so iFood, Mercado Livre, Sugar Loaf, Marisa, Insider Store, Pantys, Mantecorp in Sousmile.Ta pot je agencijo utrdila kot referenco v naprednih digitalnih strategijah, ki združuje zaupanje, inovativnost in kakovost pri dostavi. Več informacij: https://elementar.digital/

91% podjetij so pod pritiskom, da uvede AI v storitve za stranke v letu 2026, pravi Gartner

Nadgradnja e-trgovine
-
0
91% podjetij so pod pritiskom, da uvede AI v storitve za stranke v letu 2026, pravi Gartner

Umetna inteligenca ni več eksperimentalni projekt in je zavzela osrednje mesto v strategijah storitev za stranke podjetij.Po raziskavi Gartnerja 91% vodilnih svetovnih storitev za stranke pravi, da so pod neposrednim pritiskom izvršnega vodstva, da v letu 2026 uvedejo AI.

Raziskava tudi kaže, da 80% organizacij načrtuje preoblikovanje funkcij storitev v prihodnjih mesecih, medtem ko 84% namerava razširiti spretnosti, ki se zahtevajo od človeških agentov za sodelovanje z inteligentnimi sistemi.

Za Maria Marchettija, izvršnega direktorja podjetja Sinch Latam, trg zdaj vstopa v zrelejšo fazo pogovorne umetne inteligence, v kateri integracija med kanali in kakovost izkušenj postane prednostna naloga.“Podjetja so spoznala, da samo avtomatizacija odzivov ni dovolj za trenutne izzive. Potrošnik pričakuje kontekst, kontinuiteto in prilagajanje v katerem koli kanalu, pa naj gre za WhatsApp, SMS, RCS, glasovne ali lastniške aplikacije.

Po mnenju izvršnega direktorja je pritisk za sprejetje umetne inteligence neposredno povezan s spremembo vedenja potrošnikov, ki je zahtevala takojšnje odzive in potovanja brez trenja. “Trenutna stranka ne ločuje več človeških in digitalnih storitev. Preprosto pričakuje, da bo komunikacija delovala, ne glede na uporabljeni kanal.
 

Sinchova ocena je, da bi moral napredek umetne inteligence pospešiti naložbe v večkanalne platforme in pogovorna sporočila, zlasti v sektorjih, kot so bančništvo, trgovina na drobno, zdravstvo in telekomunikacije.“Velik izziv za podjetja v letu 2026 ne bo le uvedba umetne inteligence, temveč zagotoviti, da lahko deluje varno, kontekst in integracija na lestvici do йb, pravi Marchetti.

Gartnerjeva študija tudi poudarja, da organizacije dajejo prednost pobudam, povezanim z izboljšanjem uporabniške izkušnje, inteligentne avtomatizacije in operativne učinkovitosti. “Vidimo pomemben prehod: sporočanje ni več le kontaktni kanal in postane strateška infrastruktura odnosa й, zaključuje generalni direktor.

5 Trendi, ki oblikujejo prihodnost e-trgovine in so bili predstavljeni v 1. izdaji dneva e-trgovine DHL 

Nadgradnja e-trgovine
-
0
5 Trendi, ki oblikujejo prihodnost e-trgovine in so bili predstavljeni v 1. izdaji dneva e-trgovine DHL 

Hitrost, logistična učinkovitost, umetna inteligenca in odločitve na podlagi podatkov niso več prihodnji trendi, ki bi postali osrednji dejavniki konkurenčnosti na trgu e-trgovine in dobavne verige.Ta scenarij se odraža v študiji Poročilo o bodočem nakupovalcu 2025, iz VML, ki poudarja, da 57% brazilskih potrošnikov pričakuje, da bodo prejeli svoje nakupe v 24 urah Podatki kažejo, kako so agilnost, predvidljivost in operativna učinkovitost začeli neposredno vplivati na nakupovalno izkušnjo, pospešeno vlaganje v avtomatizacijo, umetno inteligenco, logistično integracijo in strateško uporabo podatkov v celotni verigi.

Teme so bile v središču razprav prve izdaje Dan e-trgovine DHL, ki je potekal v Sao Paulu (SP). Dogodek je združil vodilne delavce in industrijske strokovnjake, da bi razpravljali o poteh razvoja digitalne maloprodaje, s čimer so potrdili, da integracija tehnologije, podatkov in logističnih operacij ni več diferencialna in je postala osnovni pogoj za konkurenčnost.

“O e-trgovina je vstopila v novo fazo, v kateri ni dovolj rasti 'IT je potrebno izvrševati z odličnostjo.Logistika, podatki in tehnologija niso več področja podpore in postanejo strateško jedro podjetij. Kdor lahko te stebre integrira hitro in dosledno, bo imel v prihodnjih letih jasno konkurenčno prednost”й, pravi Solon Barrios, podpredsednik e-trgovine in maloprodaje pri DHL Supply Chain Brazil.

“Danes se v e-trgovini izkušnja stranke ne konča z nakupom, utrjuje se v dostavi.Umetna inteligenca ima v tem procesu vse bolj strateško vlogo, saj omogoča večjo operativno predvidljivost, optimizacijo poti, predvidevanje konic povpraševanja in preglednejšo komunikacijo s potrošnikom v realnem času.V scenariju, kjer sta hitrost in udobje ključnega pomena za zvestobo, integracija tehnologije in logistike ni več razlika in je postala bistvena za konkurenčnost podjetij.

DHL sintetiziran pet trendov centri, o katerih se je razpravljalo na dogodku in ki že vplivajo na trg in bi morali usmerjati strategije podjetij:

1- Podatki kot strateško sredstvo za operativno učinkovitost
Osnova sodobnega logističnega delovanja je zmožnost zbiranja, integracije in interpretacije podatkov v realnem času, zagotavljanje večje natančnosti pri načrtovanju povpraševanja, boljše razporeditve zalog in večja sposobnost predvidevanja sezonskih konic v e-trgovini. Namesto da bi spodbudili operativno učinkovitost, so podatki začeli zasedati strateško vlogo pri razumevanju nakupovalnega vedenja in potrošniške poti, kar omogoča prepoznavanje navigacijskih vzorcev, ponavljanja potrošnje, opuščanja vozičkov in regionalnih preferenc za usmerjanje odločnejših odločitev o asortimanu, cenah, medijih in odnosih. V tem scenariju blagovne znamke, ki lahko podatke pretvorijo v uporabno inteligenco, pridobijo konkurenčno prednost z ustvarjanjem ustreznejših in prilagojenih izkušenj, krepitvijo povezave s potrošnikom in povečanjem njihove zmogljivosti za ustvarjanje trajnostne pretvorbe.

2- Umetna inteligenca v središču e-trgovine in operacij dobavne verige
Iz trdne baze podatkov umetna inteligenca začne delovati neposredno pri odločanju. Na trgu se že uporablja za napovedovanje povpraševanja, optimizacijo dostavnih poti, avtomatizacijo storitev za stranke in celo prilagajanje ravni inventarja formadinamike. Najpomembnejši napredek je razvoj bolj avtonomnih sistemov, ki se lahko v realnem času odzivajo na spremembe v vedenju potrošnikov in pogojih delovanja.“Umetna inteligenca že preoblikuje e-trgovino in operacije dobavne verige ter prinaša večjo učinkovitost, predvidljivost in odzivnost v realnem času. Preboj je zdaj integracija podatkov in umetne inteligence za podporo vse bolj avtonomnih odločitev v celotni verigi, potrjuje Rafaela Braga, g. vodja podatkovne znanosti pri Itau Unibanco.

3-Rast operativne kompleksnosti zahteva tehnološko integracijo

Povečanje obsega naročil, raznolikost kanalov in pričakovanje hitrejših dobav naredijo operacijo bolj zapleteno.To zahteva integracijo med sistemi, prodajnimi platformami, logističnimi operaterji in transportnimi partnerji.Brez te integracije prihaja do izgube prepoznavnosti, povečanih napak in operativne neučinkovitosti.Trend je konsolidacija tehnoloških ekosistemov, ki so sposobni celostno orkestrirati celotno operacijo.

4- Logistika na podlagi ugleda in konkurenčnosti digitalnih izkušenj

Logistika ni več le operativni korak in je postala odločilna pri izbiri potrošnikov.Čas dostave, stroški prevoza in zanesljivost so dejavniki, ki neposredno vplivajo na pretvorbo.Podjetja, ki vlagajo v učinkovitejša logistična omrežja, z večjo bližino strank in boljšim upravljanjem prevoza, se lahko razlikujejo na trgu.

5- Prilagodljivost kot dejavnik preživetja v tem trenutku rekonfiguracije trga

V hitro spreminjajočem se okolju, ko se nenehno pojavljajo nove tehnologije in poslovni modeli, postaja prilagodljivost bistvenega pomena.Podjetja morajo nenehno pregledovati svoje logistične strategije, prilagajati svoje poslovanje in se hitro odzivati na spremembe na trgu.Operativna prilagodljivost postane eden glavnih dejavnikov uspeha. “Živimo trenutek rekonfiguracije trga, v katerem je sposobnost prilagajanja postala pomembnejša od obsega ali zgodovine.Podjetja, ki lahko hitro prilagodijo svoje poslovanje in strategije, bodo imela večjo konkurenčnost v prihajajočem opisu oz, potrjuje Piero Franceschi, izvršni direktor pri StartSe.

Programa so se udeležili vodilni delavci in strokovnjaki, ki so v ospredju preoblikovanja sektorja, med njimi Piero Franceschi (StartSe), RafaelaBraga (Itau Unibanco), Diego Kawaoka Melo (Dafiti Group), Erik Parronchi (doTERRA), Leandro Gravena (Intelipost), Omar Pucci (Fullcommerce Brazil), Julio Nishino (Fullcommerce Brazil), Luiz Garcia Ferreira (Nuvemshop), Monique Prince (REDE ItaGrechu in Rapha 2).

Dogodek so podprla ustrezna podjetja v digitalnem ekosistemu, kot so Fullcommerce, Intelipost in Nuvemshop, s čimer se je okrepil pomen sodelovanja med tehnologijo, delovanjem in strategijo za razvoj sektorja.

Z demokratizacijo Parcelamenta prek Pixa Pagaleve prekine s tradicionalnimi zaslugami v Braziliji

Nadgradnja e-trgovine
-
0
Z demokratizacijo Parcelamenta prek Pixa Pagaleve prekine s tradicionalnimi zaslugami v Braziliji

THE Pagaleve, fintech specializirano na obroke preko Pix, je bil rojen z namenom demokratizacije dostopa do kreditov za končnega potrošnika.S petimi leti od svojega nastanka se je brazilski startup utrdil kot vodilni v segmentu, ki se postavlja kot strateški in nepogrešljiv partner za brazilsko maloprodajo.S tem, da ima Pix v središču svojega poslovnega modela in najnaprednejši motor za analizo tveganja v državi, podjetje omogoča rutinske nakupe za več kot 7 milijonov Brazilcev na trgu, kjer sistem centralne banke opravlja že 79,8 milijarde letnih operacij in ga uporablja 93% odrasle populacije.
 

Z odpravo odvisnosti od kreditnih kartic in bančne birokracije Pagaleve's Pix Parcel deluje neposredno na vrzel sistema, ki je leta 2025 obravnaval R$35 bilijonov prenosov, kar ponuja maloprodaji priložnost za takojšnjo konverzijo. Tako lahko trgovci na drobno dostopajo do zadržanega povpraševanja milijonov potrošnikov, s čimer se takojšnje plačilo spremeni v strateški vzvod za obroke, ki se je že izkazal za nepogrešljivega za konkurenčnost v e-trgovini in nacionalni fizični maloprodaji.
 

Trdnost Pagalevejevega poslovnega modela, ki analizira transakcije od “transaction do й, namesto zapletenih zgodovin, podpira Ebitda e čisti dobiček ti robustni kazalniki finančnega zdravja so prispevali k temu, da je podjetje pritegnilo prestižne svetovne vlagatelje, kot so Banco do Brasil, OFI Ventures, Sun Hung Kai & Co, Credit Saison, Endeavour Catalyst, SalesforceVentures in Founder Collective.
 

Demokratizacija dostopa in ponudba vrednosti B2C

Za končnega potrošnika, Pagaleve deluje kot oblika plačila, ki širi kupno moč v scenariju, kjer mnogi Brazilci nimajo dostopa do kredita, trpijo z nizkimi omejitvami na kreditno kartico ali visoke obrestne mere Predlog družbe je ponuditi obrok preko Pix brez ustvarjanja snežne kepe presnemavanje dolgov.
 

Za razliko od modelov bančnih obrokov, ki delujejo kot osebni kredit z obrestmi in uporabljajo revolving obresti, ima Pagaleve dve vrsti obrokov: štirinajstdnevnik mesečno, ki lahko vključuje obresti ali ne, odvisno od nakupa in profila analiziranega kupca. Pri obeh vrstah obrokov, če potrošnik zamuja, je zaračunana obrestna mera fiksna in sčasoma ne raste, s čimer se izogne prezadolženosti in spodbuja zavestno potrošnjo.
 

Poleg demokratizacije dostopa do nakupa za potrošnike, z mehanizmom za analizo tveganja, ki skoraj takoj izvede vrednotenje prek mehanizmov umetne inteligence in strojnega učenja, želi podjetje zagotoviti proces brez trenja in se distancirati od modelov, ki zahtevajo dolge procese identifikacije in avtentičnost.
 

“Model, ki ga uporablja motor tveganja Pagaleve, je eden najbolj inovativnih v državi in domači v AI, ko govorimo o kreditnih modelih in zavarovanje za razliko od standardne kreditne analize naš mehanizem odločanja analizira več kot 100 spremenljivk na transakcijo, pri čemer upošteva elemente, kot so podrobnosti o izdelku, čas nakupa, segment trgovine, naprava itd. V tem sistemu potrošnika ne definiramo izključno in izključno z rezultat zgodovina tega je, pojasnjuje Henrique Weaver, izvršni direktor podjetja.
 

Weaver poudarja, da poleg tega, da daje kreditni dostop večjemu številu potrošnikov, ki imajo zdaj obliko plačila za nakupe vsakdanjih predmetov, metoda zagotavlja širitev prodaje in prihodkov trgovcem na drobno, ki začnejo pretvarjati prodajo, ki bi bila izgubljena, ker stranka ni imela kreditne kartice, polno stanje izdelka na računu ali omejitev na kartici.
 

Strateški maloprodajni partner

V stebru B2B Pagaleve deluje kot pretvorbena injekcija “in the veinˌ trgovca na drobno, ki ustvarja takojšnjo dodatno prodajo.Tehnološka razlika je v analizi tveganja, opravljeni transakciji ”transaction toй, in ne samo na podlagi rezultati statika Medtem ko banke kartice odobravajo na podlagi generičnih limitov, Pagaleve ocenjuje kontekst vsakega nakupa, kar ima za posledico visoke številke odobritev, ki neposredno koristijo trgovcu. Ta model omogoča maloprodaji, da služi občinstvu pred “invisibleй, kar znatno poveča obseg prodaje.
 

Poleg visoke konverzije, Pagaleve odpravlja operativne ozka grla s predpostavko 100% tveganja goljufije in neplačila Trgovec prejme znesek prodaje zajamčeno, ne da bi se morali ukvarjati s spori o chargeback ali stroški boja proti goljufijam. “ Pri sprejemanju Pagaleve trgovec na drobno ne izključuje nobenega profila potrošnika ob nakupu. Pravzaprav pridobi povečanje prodaje, ker smo bili rojeni, da bi se srečali s tistimi, ki jih kreditna kartica pogosto zavrača. ”Poveča, pojasnjuje Weaver." V scenariju, kjer trgovina na drobno išče učinkovitost, se Pagaleve pozicionira kot partner, ki omogoča resnično potrošnjo in večjo prodajo trgovcu na drobno.

123...721Stran 1 od 721